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Kawagoe Tobu Hotel

8-1 Wakita Honcho, Kawagoe-shi, Saitama, 350-1123

Ratings and reviews

4.4
Excellent
456 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.1
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    中学受験の前泊に大変おすすめです。レイトチェックアウトやデイユースも対応していて親の待機場所としても使えます。駐車場も直結しています。 ただ部屋の中に勉強机はないので、直前に室内で自習することは想定しない方がいいかもしれません。 朝食会場に行くまでの動線が外を通り寒いため、上着を持っていくことを推奨します。

    Posted: 31/01/2024
    Reply from the property

    この度は川越東武ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の造りに関しましてご期待に沿えず申し訳ございません。 今回のご滞在ではツインルームをご利用いただきましたが、コンフォートダブルルームというお部屋には大きめな机もご用意ございます。 次回ご利用の際はご検討いただけますと幸いです。 今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 川越東武ホテル 宿泊部

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は川越東武ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の造りに関しましてご期待に沿えず申し訳ございません。 今回のご滞在ではツインルームをご利用いただきましたが、コンフォートダブルルームというお部屋には大きめな机もご用意ございます。 次回ご利用の際はご検討いただけますと幸いです。 今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 川越東武ホテル 宿泊部

    Posted: 2/02/2024
  2. Anonymous
    5

    お値段以上のサービス、朝食、お部屋でした。まず駅から近く、周りにドラッグストアやコンビニもあって大変利便性が良かったです。 お部屋もお値段の割には広々としており、とても快適に過ごせました。アメニティも充実しており、特にシャンプーが気に入りました。泡立ちがよく、サラサラになりました。 お部屋に加湿器がついており、タッチパネルで部屋の電気がコントロールできるのも便利で良かったです。

    Posted: 31/01/2024
    Reply from the property

    この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。 お部屋のシャンプー等のアメニティはフロントで販売しております。 是非ご購入も検討いただけますと幸いです。 今後も更に快適な空間と、サービス向上に努めてまいりますので、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 川越東武ホテル 宿泊部

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。 お部屋のシャンプー等のアメニティはフロントで販売しております。 是非ご購入も検討いただけますと幸いです。 今後も更に快適な空間と、サービス向上に努めてまいりますので、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 川越東武ホテル 宿泊部

    Posted: 31/01/2024
  3. Anonymous
    5

    お値段以上のサービス、朝食、お部屋でした。まず駅から近く、周りにドラッグストアやコンビニもあって大変利便性が良かったです。 お部屋もお値段の割には広々としており、とても快適に過ごせました。アメニティも充実しており、特にシャンプーが気に入りました。泡立ちがよく、サラサラになりました。 お部屋に加湿器がついており、タッチパネルで部屋の電気がコントロールできるのも便利で良かったです。

    Posted: 31/01/2024
    Reply from the property

    この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 多くのお褒めの言葉を頂け大変うれしく思います。 お客様がおっしゃる通り、当ホテルは川越駅から直結のデッキを通じてお越しいただくことができ、複合施設内にあるため、利便性にも特化しております。 また、タッチパネルにてお部屋の様々な操作が可能となっております。 今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 川越東武ホテル 宿泊部

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 多くのお褒めの言葉を頂け大変うれしく思います。 お客様がおっしゃる通り、当ホテルは川越駅から直結のデッキを通じてお越しいただくことができ、複合施設内にあるため、利便性にも特化しております。 また、タッチパネルにてお部屋の様々な操作が可能となっております。 今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 川越東武ホテル 宿泊部

    Posted: 31/01/2024
  4. Anonymous
    5

    24時間プランは のんびりできて良いと思う。 ただし ツインのベッドの場所が悪いのか? 壁から(頭側) かなりの衝撃があるときが あるので 寝てても目が覚める。 改善を希望します。 (^o^) よろしくお願いします。 お世話になりました。

    Posted: 12/01/2024
    Reply from the property

    いつも川越東武ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中の音に関しましては、大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 対処方法を検討させて頂きます。 快適な空間と、サービス向上に努めてまいりますので、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 川越東武ホテル 宿泊部

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    いつも川越東武ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中の音に関しましては、大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 対処方法を検討させて頂きます。 快適な空間と、サービス向上に努めてまいりますので、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 川越東武ホテル 宿泊部

    Posted: 15/01/2024
  5. Anonymous
    4

    2023年から2024年 年末年始にお世話になりました。 10階のお部屋にいました。 元旦の地震では、かなりゆれた。 ホテルさんからの 情報提供+安否確認はない。 1月12日になりましたが まだ、船酔いをしている感覚がある (^_^;) 安否確認ぐらいあってもよかった と思う お世話になりました。

    Posted: 12/01/2024
    Reply from the property

    いつも川越東武ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 安否確認の件につきましては、ご不安の思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。 お客様への情報提供の方法など改めて見直し滞在中の安心・安全のクオリティをより一層高めていけるよう努めさせて頂きます。 今後も更に快適な空間と、サービス向上に努めてまいりますので、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 川越東武ホテル 宿泊部

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    いつも川越東武ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 安否確認の件につきましては、ご不安の思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。 お客様への情報提供の方法など改めて見直し滞在中の安心・安全のクオリティをより一層高めていけるよう努めさせて頂きます。 今後も更に快適な空間と、サービス向上に努めてまいりますので、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 川越東武ホテル 宿泊部

    Posted: 15/01/2024
  6. 1 - 5 of 456 reviews