Smile Hotel Kawaguchi
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 40s|Business5Posted: 24/11/2023出張の時に使わせてもらってますが、お部屋も綺麗だし、朝食も色々選べて、和食も多いので嬉しいです。 お部屋で飲めるコーヒーがインスタントなのが残念です。ドリップにして欲しい！ 2泊だとお部屋の掃除に入らないと聞いていたのに、入っていたのでビックリしました。 貴重品は置いていかないけど、見られたくないものもあるかもしれないので(今回は大丈夫でしたが)入るなら入ると教えて欲しかったです。 トータル的にはまた泊まります！
Reply from the propertyいつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。 この度、清掃に入らない日でありながら、お部屋の清掃をしてしまいました事大変申し訳ございませんでした。今後、この様な事が無いよう周知徹底して参ります。次回のご宿泊の際にも、ご満足頂けますようスタッフ一同、精進して参ります。 またのご利用をお待ち申し上げます。 フロント 鷹林
Posted: 28/11/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Solo2Posted: 23/11/2023
3泊したのに、使用済みのタオル等がルーム清掃の際に置き去りにされていた。 テレビの設置付近が埃が溜まっていた。 なんだか少し不快になりました
Reply from the propertyこの度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 清掃に不備がありました事、大変申し訳ございませんでした。今後、このような事が無いよう改めて清掃と再確認を周知徹底して参ります。 ご投稿頂きありがとうございました。 またのご利用をお待ち申しております。 フロント 鷹林
Posted: 28/11/2023 - Anonymous5Posted: 14/11/2023
リリアでのイベントに行く際に利用させていただきました。会場からも駅からも近く、駅からホテルまでの道にコンビニもあったので便利でした。 お風呂は大浴場は利用せず、部屋のお風呂を利用しました。他の方のコメントにもありましたが少し狭めでしたが特に不便も無く個人的には満足です。室内も綺麗で清潔でした。 朝食は、利用層なのか和食のおかずが多い印象でした。あとパンの種類が多くて嬉しかったです。早めに行ったからなのか、デニッシュ系のパンがリベイクせずともサクサクで美味しかったです。 この度はお世話になりました。 また川口にくることがあったら利用させていただきたいと思います。
Reply from the propertyこの度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 リリアだけでなく、さいたまスーパーアリーナや東京などのイベントで ご利用頂く方からも便利とご好評いただいております。 清掃、朝食につきましてお褒めの言葉を頂き、 ありがとうございます。 お客様のお褒めのお言葉に慢心せず、 より一層サービスを充実させていけるように スタッフ一同、一層の努力をさせて頂きます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント宮田
Posted: 15/11/2023 - Anonymous4Posted: 12/11/2023
低価格だが、十分満足した。
Reply from the propertyこの度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 価格以上のサービスを提供出来るように邁進して参ります。 お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。 フロント宮田
Posted: 15/11/2023 - Anonymous4Posted: 12/11/2023
部屋代が安かったので、少し心配したが、十分満足のいくホテルでした。
Reply from the propertyこの度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ホテルの設備にご満足頂けたご様子で安心いたしました。 お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。 フロント宮田
Posted: 15/11/2023 - …1 - 5 of 271 reviews