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Royal Pines Hotel Urawa

2-5-1 Nakacho, Urawa-ku, Saitama-shi, Saitama, 330-0062

Ratings and reviews

4.3
Excellent
234 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.8
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 6/08/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
  2. Anonymous
    5
    Posted: 5/08/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
  3. Anonymous
    5
    Posted: 5/08/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    5
    Posted: 5/08/2022

    ずっと定宿として宿泊させて頂いてます。最近、お水のサービスが増えて嬉しいです。 ただ、洗面所のゴミ箱がペットボトル専用になり、洗面所にゴミ箱がなくなってしまったことと、歯ブラシが以前より質が落ちたことが残念です。 他はスタッフの方の対応やお部屋の広さなど、大満足しています。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    いつもロイヤルパインズホテル浦和をご利用いただき、誠にありがとうございます。 その上、貴重なご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お客様が毎回快適にお過ごしいただけているご様子が伺え、大変嬉しく思います。 その中で、客室内にてご不便をおかけし、大変申し訳ございません。 歯ブラシに関しましては、プラスチック製品削減を行っている関係から、エコにやさしい製品を取り入れておりますため、以前のものと変更をいたしました。洗面所のごみ箱に関しましては、ハード面のため、すぐの改善が出来兼ねますが、お客様のご意見を参考に、より良いホテル通リを目指していきたいと思います。 ぜひまた気になるところ等ございましたら、何なりとお申し付けいただけると幸いでございます これからもロイヤスパインズホテル浦和スタッフ一同、お客様のご愛顧賜りますよう、精進して参りますので、今後も引き続きのご利用をお待ち申し上げております。 ロイヤルパインズホテル浦和 宿泊担当 水嶋

    Posted: 5/08/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 3/08/2022

    今回は、ライブの為宿泊しました。暑いこともあり、少し駅から遠く感じました。 受付のスタッフさんの応対がとても良く、更に朝食を取らせていただいたレストランのスタッフさんも応対が良く気持ち良く食事できました。スタッフさんの応対が全体的に良いのがいいですね。 チェックアウトの時間も遅いのでゆっくり過ごせるのも魅力です。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はロイヤルパインズホテル浦和に、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 この度のご滞在、お客様が快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。 また、当館のスタッフの対応や朝食等につきましてもお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。 今後もお客様のご愛顧賜りますよう、ロイヤルパインズホテル浦和スタッフ一同、精進して参りますので、お近くにお立ち寄りの際はぜひまたご利用くださいませ。 ロイヤルパインズホテル浦和 宿泊担当 魏 載榮(ウィ ジェヨン)

    Posted: 3/08/2022
  6. matomeduo
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 19/07/2022

    立地は駅から遠いが、ホテルのクオリティはとても良く、おすすめです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はロイヤルパインズホテル浦和に、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 この度のご滞在、お客様が快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。 今後もお客様のご愛顧賜りますよう、ロイヤルパインズホテル浦和スタッフ一同、精進して参りますので、お近くにお立ち寄りの際はぜひまたご利用くださいませ。 ロイヤルパインズホテル浦和 宿泊担当 魏 載榮(ウィ ジェヨン)

    Posted: 19/07/2022
  7. あだやん5876
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 19/07/2022

    7月13日〜1泊しました。最高のホテルです。お値段以上は保証します。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はロイヤルパインズホテル浦和に、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 この度のご滞在、お客様が快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。 今後もお客様のご愛顧賜りますよう、ロイヤルパインズホテル浦和スタッフ一同、精進して参りますので、お近くにお立ち寄りの際はぜひまたご利用くださいませ。 ロイヤルパインズホテル浦和 宿泊担当 魏 載榮(ウィ ジェヨン)

    Posted: 19/07/2022
  8. machachans
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 16/07/2022

    県内在住ですが、一度泊まってみたいなーと思っていたこのホテルに県民割を使って泊まりました。 お部屋が17階で広くてゆっくり過ごせました。古さは口コミで見ていたのですが、全然問題なかったです。 駐車場無料やカレーのお土産も嬉しかったです。 また泊まる事があったら、今度は朝食を食べてみたいです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はロイヤルパインズホテル浦和にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 県民割をきっかけにご宿泊いただけたこと、大変嬉しく思います。ご快適にお過ごしいただけたご様子も伺え、安心いたしました。 ご朝食は他のお客様からもご好評をいただいております。7時〜10時まで営業をしておりますので、ぜひまた次回ご利用頂ける機会がございましたら、ご朝食もお楽しみくださいませ。 今後もお客様のご愛顧賜りますよう、ロイヤルパインズホテル浦和スタッフ一同、精進して参りますので、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ロイヤルパインズホテル浦和 宿泊担当 水嶋

    Posted: 16/07/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 16/07/2022

    駅近で便利。ビジネス都合で未明の帰室になったが、快く対応して頂いた。アメニティーも標準的だった

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はロイヤルパインズホテル浦和に、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 この度のご滞在、お客様が快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。 また、当ホテルの利便性につきまして、お褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様のご愛顧賜りますよう、ロイヤルパインズホテル浦和スタッフ一同、精進して参りますので、お近くにお立ち寄りの際はぜひまたご利用くださいませ。 ロイヤルパインズホテル浦和 宿泊担当 水嶋

    Posted: 16/07/2022
  10. Anonymous
    4
    Posted: 16/07/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  11. 1 - 10 of 234 reviews