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Yono Dai-ichi Hotel

6-4-22 Honmachi Nishi, Chuo-ku, Saitama-shi, Saitama, 338-0004

Ratings and reviews

3.7
Good
111 reviews from verified guests
Location3.6
Facilities & Amenities3.4
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.5
Bath3.1
Meal3.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ペッチ1971
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3

    チェックインの際に男性スタッフの説明が足りていない感じです。 アメニティ関係がどこにあるかの説明もなく、対応の素っ気ない感じが大丈夫か?と 逆に心配になってしまいました。

    Posted: 23/01/2024
    Reply from the property

    この度は与野第一ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。 スタッフの説明不足と悪しき対応により、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後、もう一度接客業のあり方を一から見直し、このような事が二度と起きぬよう、スタッフ全員に意識改革を促し、教育の徹底に努めていく所存でございます。 これに懲りず、次回もご利用頂けたら幸いでございます。 お忙しい中貴重なご感想を頂き、有難うございました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は与野第一ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。 スタッフの説明不足と悪しき対応により、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後、もう一度接客業のあり方を一から見直し、このような事が二度と起きぬよう、スタッフ全員に意識改革を促し、教育の徹底に努めていく所存でございます。 これに懲りず、次回もご利用頂けたら幸いでございます。 お忙しい中貴重なご感想を頂き、有難うございました。

    Posted: 30/01/2024
  2. Anonymous
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 8/01/2024
    Location2
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4

    送迎車が週末にないこと、ユニットバスが臭いこと、空気清浄機がないことに不満はありますが、駐車場無料なことやイオンモールが近くにあること、フロントの方の対応が良いこと等で概ね満足しています。また泊まりたいと思いました。

    Posted: 7/01/2024
    Reply from the property

    いつも与野第一ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。 お客様には多々ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。 ユニットバスに関しましても、ご迷惑をお掛け致しました。早急に対処し再発防止に努めて参ります。 「また泊まりたい」とのお言葉は、スタッフにとりましてこの上ない喜びでございます。それを力に変え、さらなるサービスの向上に努めて参りますので、またのご利用心よりお待ちしております。 お忙しい中ご投稿下さいまして、有難うございました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Reply from the property

    いつも与野第一ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。 お客様には多々ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。 ユニットバスに関しましても、ご迷惑をお掛け致しました。早急に対処し再発防止に努めて参ります。 「また泊まりたい」とのお言葉は、スタッフにとりましてこの上ない喜びでございます。それを力に変え、さらなるサービスの向上に努めて参りますので、またのご利用心よりお待ちしております。 お忙しい中ご投稿下さいまして、有難うございました。

    Posted: 18/01/2024
  4. Anonymous
    3

    駅から遠いのできついですね。 週末はなぜかバスもないようで タクシーを使う羽目になりました。 買い物はイオンが近いので便利です。 設備は少し古めですが許容範囲ですかね。

    Posted: 11/12/2023
    Reply from the property

    この度は与野第一ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。 送迎車ですが、週末は運休させて頂いており、お客様には大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。 これに懲りず、またご利用頂けたら幸いでございます。 次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 お忙しい中ご投稿くださいまして、有難うございました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は与野第一ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。 送迎車ですが、週末は運休させて頂いており、お客様には大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。 これに懲りず、またご利用頂けたら幸いでございます。 次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 お忙しい中ご投稿くださいまして、有難うございました。

    Posted: 18/12/2023
  5. Anonymous
    4

    価格も安く、駅からも近いのでおすすめです!

    Posted: 5/12/2023
    Reply from the property

    この度は与野第一ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。 また、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。 これからもお得なプランをご用意してお待ちしておりますので、また埼玉にお越しの際には与野第一ホテルをよろしくお願い致します。 お忙しい中ご投稿くださいまして、有難うございました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は与野第一ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。 また、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。 これからもお得なプランをご用意してお待ちしておりますので、また埼玉にお越しの際には与野第一ホテルをよろしくお願い致します。 お忙しい中ご投稿くださいまして、有難うございました。

    Posted: 16/12/2023
  6. 1 - 5 of 111 reviews