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JR-East Hotel Mets Urawa

1-16-7 Takasago, Urawa-ku, Saitama-shi, Saitama, 330-0063

Ratings and reviews

4.5
Excellent
196 reviews from verified guests
Location4.9
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.1
Meal3.7
Most recent
  1. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 7/04/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  2. Verified guest
    4

    駅のすぐ近くにだったのですが、目立つ看板も見つけられず探すのに苦労しました。ただ、従業員さんは皆さんやさしくとても気持ち良く過ごすことができました。

    Posted: 13/02/2025
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ浦和をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。お寛ぎ頂けた事安心致しました。駅に隣接しているにも関わらず、案内表示が目立たずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。貴重なご意見として今後検討したいと思います。 浦和にお越しの際は是非またご利用下さいます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 安川

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ浦和をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。お寛ぎ頂けた事安心致しました。駅に隣接しているにも関わらず、案内表示が目立たずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。貴重なご意見として今後検討したいと思います。 浦和にお越しの際は是非またご利用下さいます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 安川

    Posted: 17/02/2025
  3. くてくて
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Business
    3

    おおむね満足でした 貨物が通るときだと思うのだけど、少しうるさかった

    Posted: 1/02/2025
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ浦和をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。お寛ぎ頂けた事安心致しました。駅近くに隣接の為列車の音にご迷惑をおかけ致しました。次回お越しの際は駅側でないお部屋にてご用意させて頂きますので浦和にお越しの際はまたご利用下さいます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 安川

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ浦和をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。お寛ぎ頂けた事安心致しました。駅近くに隣接の為列車の音にご迷惑をおかけ致しました。次回お越しの際は駅側でないお部屋にてご用意させて頂きますので浦和にお越しの際はまたご利用下さいます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 安川

    Posted: 4/02/2025
  4. Verified guest
    4

    駅から近く、アクセス良好。泊まるだけのお部屋にはいいのかも!

    Posted: 28/01/2025
    Reply from the property

    数ある施設の中でJR東日本ホテルメッツ浦和をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。駅近くでお買い物や雨風にも支障無くご来館頂けるのが当ホテルでございます。浦和にお越しの際は是非またご利用くださいます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 支配人 安川

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    数ある施設の中でJR東日本ホテルメッツ浦和をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。駅近くでお買い物や雨風にも支障無くご来館頂けるのが当ホテルでございます。浦和にお越しの際は是非またご利用くださいます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 支配人 安川

    Posted: 5/02/2025
  5. Verified guest
    4

    1月25日に宿泊しました。 ホテルは駅に隣接でしたが、入口が駅外で少し分かりづらかったです。 また、隣室の音漏れが少し気になりました。 深夜のチェックインでしたが、フロントの対応は親切丁寧でした。

    Posted: 27/01/2025
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ浦和をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。入口への不便さは貴重なご意見として承り少しでも改善に繋げる様努力致します。隣室の音につきましてはご注意等促しますのでフロントへ何なりとお申し付けくださいませ。浦和にお越しの際は是非またご利用くださいます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 支配人 安川

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ浦和をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。入口への不便さは貴重なご意見として承り少しでも改善に繋げる様努力致します。隣室の音につきましてはご注意等促しますのでフロントへ何なりとお申し付けくださいませ。浦和にお越しの際は是非またご利用くださいます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 支配人 安川

    Posted: 5/02/2025
  6. 1 - 5 of 196 reviews