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Kitabiwako Hotel Grazie

4-17 Minatocho, Nagahama-shi, Shiga, 526-0067

Ratings and reviews

4.3
Excellent
228 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.8
Meal4.3
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    4

    琵琶湖が目の前にあり、夕焼けがとてもキレイでした。 乳児連れだったのですが、朝食会場ではホテルからベビーカーも貸していただきとても助かりました。 子ども達もとても満足しており、また泊まりたいと言っています。 ありがとうございました。

    Posted: 22/10/2024
    Reply from the property

    この度は当館のご利用、誠に有難うございました。 立地につきましては、おっしゃいますように、目の前にはびわ湖が望め、夕方には、夕日百選にも選ばれています場所より、綺麗な夕日をご覧いただけます。 お子様に優しいホテル、ご家族皆様にお喜び頂けますよう、日々サービス向上にまい進致しております。 お子様に喜んでいただけ、楽しいホテルだと思っていただければ、私どもにとりましても、一番の喜びでございます。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度はクチコミ投稿、誠に有難うございました。 北ビワコホテルグラツィエ フロント マネージャー 難波

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館のご利用、誠に有難うございました。 立地につきましては、おっしゃいますように、目の前にはびわ湖が望め、夕方には、夕日百選にも選ばれています場所より、綺麗な夕日をご覧いただけます。 お子様に優しいホテル、ご家族皆様にお喜び頂けますよう、日々サービス向上にまい進致しております。 お子様に喜んでいただけ、楽しいホテルだと思っていただければ、私どもにとりましても、一番の喜びでございます。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度はクチコミ投稿、誠に有難うございました。 北ビワコホテルグラツィエ フロント マネージャー 難波

    Posted: 23/10/2024
  2. Verified guest
    4

    接客対応が素晴らしかったです。自転車を室内に持ち込めたので段取りがしやすく助かりました。駅から少し離れていますが夜は静かでゆっくり休めました。朝食も美味しかったです。

    Posted: 15/10/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルのリピートご利用、誠に有難うございました。 自転車は、館内(事務所)でもお預かりはさせていただけますが、中には持込をご希望されるお客様もいらっしゃいます。 シングルルームだと、少しお部屋が手狭になってしまったのかなと思います。 最寄の駅からは徒歩10分圏内です。ちょうど当館は駅裏側(琵琶湖側)にあたりますので、夜は静かにお過ごしいただけたのではないかと思います。 ご朝食にもご満足いただけましたご様子で何よりでございます。会場は少しご移動はございますが、現在は、隣棟にあります、2階のびわ湖が一望できる宴会場で行っておりますので、景色も最高なものと思います。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度はクチコミ投稿、誠に有難うございました。 北ビワコホテルグラツィエ フロント マネージャー 難波

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルのリピートご利用、誠に有難うございました。 自転車は、館内(事務所)でもお預かりはさせていただけますが、中には持込をご希望されるお客様もいらっしゃいます。 シングルルームだと、少しお部屋が手狭になってしまったのかなと思います。 最寄の駅からは徒歩10分圏内です。ちょうど当館は駅裏側(琵琶湖側)にあたりますので、夜は静かにお過ごしいただけたのではないかと思います。 ご朝食にもご満足いただけましたご様子で何よりでございます。会場は少しご移動はございますが、現在は、隣棟にあります、2階のびわ湖が一望できる宴会場で行っておりますので、景色も最高なものと思います。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度はクチコミ投稿、誠に有難うございました。 北ビワコホテルグラツィエ フロント マネージャー 難波

    Posted: 16/10/2024
  3. Verified guest
    4

    イタリアンな雰囲気のホテル内が素敵でした。ディナーはフィレ肉炭火焼がとても美味しかったです。パンのおかわりが一度出来ました。ぬくぬくでした。ホテルの周りも散策できて歩いてすぐに長浜城があり写真撮りました。ホテル目の前は竹生島行きフェリーの乗り場で観光するにはピッタリだと思います。

    Posted: 15/10/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルのご利用、誠に有難うございました。 ご夕食につきましては、大変ご満足いただけたご様子で何よりでございます。当ホテルのイタリアンは、選び抜かれた食材を炭火で仕上げたコース料理を提供させていただいており、大変人気となっております。 お客様がおっしゃいますように、立地に関しましては、最適な場所だと思っております。 最寄の駅までは徒歩10分程度、観光地へは、黒壁スクエアまでも20分ほどと、歩いて行ける距離かと思います。またすぐ傍には秀吉ゆかりの、長浜城や、お散歩コースにもなる「豊公園」。 ホテル玄関前には、竹生島クルーズの乗船場!等々、観光されるのにはベストな立地にあります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 北ビワコホテルグラツィエ フロント マネージャー 難波

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルのご利用、誠に有難うございました。 ご夕食につきましては、大変ご満足いただけたご様子で何よりでございます。当ホテルのイタリアンは、選び抜かれた食材を炭火で仕上げたコース料理を提供させていただいており、大変人気となっております。 お客様がおっしゃいますように、立地に関しましては、最適な場所だと思っております。 最寄の駅までは徒歩10分程度、観光地へは、黒壁スクエアまでも20分ほどと、歩いて行ける距離かと思います。またすぐ傍には秀吉ゆかりの、長浜城や、お散歩コースにもなる「豊公園」。 ホテル玄関前には、竹生島クルーズの乗船場!等々、観光されるのにはベストな立地にあります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 北ビワコホテルグラツィエ フロント マネージャー 難波

    Posted: 16/10/2024
  4. Verified guest
    5

    いつも6月に宿泊していましたが今回、初めて10月に宿泊しました。夕食で秋を感じる事が出来て良かったです。

    Posted: 13/10/2024
    Reply from the property

    この度は当館のご利用、誠に有難うございました。 いつもは6月にお越しいただいているとのこと、滋賀・湖北には、四季折々の顔を持っており、色々な顔を見せてくれますので、お楽しみいただければと思っております。 またお食事に関しましても、ご満足いただけましたご様子で何よりでございます。日本料理ですと、秋ならではの食材等がございますので、お楽しみいただけたのではないのかなと思っております。 また季節を変えてのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。 北ビワコホテルグラツィエ フロント マネージャー 難波

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館のご利用、誠に有難うございました。 いつもは6月にお越しいただいているとのこと、滋賀・湖北には、四季折々の顔を持っており、色々な顔を見せてくれますので、お楽しみいただければと思っております。 またお食事に関しましても、ご満足いただけましたご様子で何よりでございます。日本料理ですと、秋ならではの食材等がございますので、お楽しみいただけたのではないのかなと思っております。 また季節を変えてのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。 北ビワコホテルグラツィエ フロント マネージャー 難波

    Posted: 16/10/2024
  5. Verified guest
    5

    10月10日の結婚記念日に宿泊させていただきました。 ご担当者から何度か連絡を頂戴しましたので、ディナー時にメッセージ入りのプレートを手配していただいたり、フラワーアレンジメントの準備・レストランスタッフによる撮影など事前に打ち合わせ通りに祝うことができました。 ありがとうございました。 朝夕食ともに大変おいしく、日常では味わえない雰囲気・空間を味わうことができ良い記念になりました。 ※竹生島クルーズ乗船場が目の前。豊公園・長浜城・慶雲館などが徒歩圏内でありフットワーク良し!

    Posted: 12/10/2024
    Reply from the property

    この度は当館のご利用、誠に有難うございました。 数あるホテルの中から、貴重な結婚記念日に当館をお選びいただけましたこと、光栄に存じます。 重ねて感謝申し上げます。 フロントの女性スタッフが対応させていただいておりました。このクチコミを本人に伝えさせていただいたところ、本人も大変喜んでおりました。 一人でも多くのお客様に喜んでいただけることが、私共にとりまして大きな励みになります。またその励みを糧にし、日々精進してまいる所存でございます。 また、お客様には、夕朝食ともにご満足いただけましたご様子とお見受け致しました。 お客様の貴重な記念日を一緒にお祝いさせていただけましたこと、スタッフ一同、心より喜んでおります。 またのご来館をお待ち申し上げております。 この度は、心温まるクチコミ投稿、誠に有難うございました。 北ビワコホテルグラツィエ フロント マネージャー 難波

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館のご利用、誠に有難うございました。 数あるホテルの中から、貴重な結婚記念日に当館をお選びいただけましたこと、光栄に存じます。 重ねて感謝申し上げます。 フロントの女性スタッフが対応させていただいておりました。このクチコミを本人に伝えさせていただいたところ、本人も大変喜んでおりました。 一人でも多くのお客様に喜んでいただけることが、私共にとりまして大きな励みになります。またその励みを糧にし、日々精進してまいる所存でございます。 また、お客様には、夕朝食ともにご満足いただけましたご様子とお見受け致しました。 お客様の貴重な記念日を一緒にお祝いさせていただけましたこと、スタッフ一同、心より喜んでおります。 またのご来館をお待ち申し上げております。 この度は、心温まるクチコミ投稿、誠に有難うございました。 北ビワコホテルグラツィエ フロント マネージャー 難波

    Posted: 12/10/2024
  6. 1 - 5 of 228 reviews