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Yuzanso

1-9-28 Ogoto, Otsu-shi, Shiga, 520-0101

Ratings and reviews

4.2
Very Good
37 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.4
Meal4.3
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    5

    スタッフの方が親切で気持ち良く宿泊させていただきました。 鰻のじゅんじゅん鍋は絶品でした。

    Posted: 25/05/2024
    Reply from the property

    この度は雄山荘へお越しいただき、誠に有難うございます。 またスタッフの接遇に関しまして高評価をいただき嬉しいお褒めのお言葉をいただけましたことに、スタッフ一同感激しております。 今回お召し上がりいただきました鰻のじゅんじゅん鍋は、料理長おすすめの郷土料理です。 滋賀県には他にもたくさんお召し上がりいただきたい美味しい食材がございますので、また滋賀県にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は雄山荘へお越しいただき、誠に有難うございます。 またスタッフの接遇に関しまして高評価をいただき嬉しいお褒めのお言葉をいただけましたことに、スタッフ一同感激しております。 今回お召し上がりいただきました鰻のじゅんじゅん鍋は、料理長おすすめの郷土料理です。 滋賀県には他にもたくさんお召し上がりいただきたい美味しい食材がございますので、また滋賀県にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 26/05/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5

    複数回の利用です。 琵琶湖が見渡せて,掘り炬燵のある部屋に宿泊しました。 食事の盛り付けが美しく,熱いもの冷たいものがしっかり管理されていました。とても美味しくて,ゆっくりと味わいながらいただきました。 開放感のある露天風呂で,のんびりと過ごしてリフレッシュできました。

    Posted: 24/05/2024
    Reply from the property

    この度は雄山荘へお越しいただき誠に有難うございます。また、数ある旅館の中から当館をお選びいただき何度もリピートしていただきますことを心よりお礼を申し上げます。 お食事と露天風呂をお楽しみいただき、のんびりとしておすごしいただけましたことを大変嬉しく思っております。 またお越しいただきました時にも、ご満足いただけますよういっそうのサービス向上に努めてまいります。 ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は雄山荘へお越しいただき誠に有難うございます。また、数ある旅館の中から当館をお選びいただき何度もリピートしていただきますことを心よりお礼を申し上げます。 お食事と露天風呂をお楽しみいただき、のんびりとしておすごしいただけましたことを大変嬉しく思っております。 またお越しいただきました時にも、ご満足いただけますよういっそうのサービス向上に努めてまいります。 ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 26/05/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5

    3回目の利用です。里山ツインは初めて泊まりました。完全バリアフリーですが入口ドアは重たいです。室内入口もスロープになっています。客室露天風呂も浴槽隣に椅子が固定されているので座った姿勢から浴槽に入ることが出来ます。トイレに手すりあり。欲を言えば壁にも手すりがあったら良かったかな!露天風呂に入りましたが夜に入った時はスベスベしていましたが翌朝からは普通の湯?になってたような気がします。食事は美味しかったです!また来ます。

    Posted: 19/05/2024
    Reply from the property

    この度は雄山荘へおこしいただき誠に有難うございました、また何度もリピートをしていただき大変嬉しく思っております。 当館でのご宿泊に関しましてご満足いただき、客室露天風呂とお食事にお褒めのお言葉をいただきましたことを重ねてお礼を申し上げます。 たくさんの客室タイプがある中で、エコノミーツインのお部屋は唯一車いすでも室内にお入りいただける構造です。 壁の手すりの件で、貴重なご意見を誠に有難うございました。施設管理部長とご意見を共有して、改修の際の参考にさせていただきます。 ぜひまたお越しいただきますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は雄山荘へおこしいただき誠に有難うございました、また何度もリピートをしていただき大変嬉しく思っております。 当館でのご宿泊に関しましてご満足いただき、客室露天風呂とお食事にお褒めのお言葉をいただきましたことを重ねてお礼を申し上げます。 たくさんの客室タイプがある中で、エコノミーツインのお部屋は唯一車いすでも室内にお入りいただける構造です。 壁の手すりの件で、貴重なご意見を誠に有難うございました。施設管理部長とご意見を共有して、改修の際の参考にさせていただきます。 ぜひまたお越しいただきますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 20/05/2024
  4. Verified guest
    5

    本館に宿泊しましたが、別館にある大浴場や食事処への移動が大変でした。それでも、施設設備が整い、スタッフの対応も丁寧で気持ちよく過ごすことができました。食事も充実していて美味しくいただきました。

    Posted: 17/05/2024
    Reply from the property

    この度は雄山荘へお越しいただき、誠に有難うございました。 また、スタッフの接遇や食事に関しまして高評価とともに、『気持ちよく過ごすことができました』とのお褒めのお言葉を頂戴しました事を大変嬉しく思っております。 館内でのアクセスでご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。施設管理部と共有して、今後の設備改修の際の参考にさせていただくとともにより丁寧な案内に努める所存です。貴重なご意見を有難うございました。 ぜひまたお越しいただきますことを心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は雄山荘へお越しいただき、誠に有難うございました。 また、スタッフの接遇や食事に関しまして高評価とともに、『気持ちよく過ごすことができました』とのお褒めのお言葉を頂戴しました事を大変嬉しく思っております。 館内でのアクセスでご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。施設管理部と共有して、今後の設備改修の際の参考にさせていただくとともにより丁寧な案内に努める所存です。貴重なご意見を有難うございました。 ぜひまたお越しいただきますことを心よりお待ちしております。

    Posted: 18/05/2024
  5. Verified guest
    5

    5月11日に宿泊しました。 還暦の誕生日当日に夫婦で旅行しました。 お部屋に「還暦おめでとう」のカードと飲み物があり感激しました。 お部屋の露天風呂、お食事も最高で夫婦で大満足でした。 ただ、夕食のデザートのケーキと一緒に少しでいいのでコーヒーが欲しかったです。 あと、大浴場の露天風呂の手摺りが「グラグラ」していたので怖かったです。 でも記念日に良い思い出になりました。ありがとうございました。

    Posted: 16/05/2024
    Reply from the property

    この度は雄山荘へお越しいただき誠に有難うございました。 また、ご家族の大切な記念日に当館をお選びいただけました事を重ねてお礼を申し上げます。 私共のこころばかりのプレゼントや客室露天風呂やお食事に関しまして『大満足』『記念日に良い思い出になりました』とのお言葉をいただけましたことに、スタッフ一同感激しております。 大浴場の手すりに関しましてはご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。いただきましたご指摘を施設管理部長と共有して、早急に補修をいたします。 コーヒーの件も、サービス部長と共有して今後の参考とさせていただきます。貴重なご意見を有難うございました。 ぜひまたお越しいただきますことを心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は雄山荘へお越しいただき誠に有難うございました。 また、ご家族の大切な記念日に当館をお選びいただけました事を重ねてお礼を申し上げます。 私共のこころばかりのプレゼントや客室露天風呂やお食事に関しまして『大満足』『記念日に良い思い出になりました』とのお言葉をいただけましたことに、スタッフ一同感激しております。 大浴場の手すりに関しましてはご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。いただきましたご指摘を施設管理部長と共有して、早急に補修をいたします。 コーヒーの件も、サービス部長と共有して今後の参考とさせていただきます。貴重なご意見を有難うございました。 ぜひまたお越しいただきますことを心よりお待ちしております。

    Posted: 17/05/2024
  6. 1 - 5 of 37 reviews