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Biwako Grand Hotel Kyo-Ohmi

6-5-1 Ogoto, Otsu-shi, Shiga, 520-0101

Ratings and reviews

4
Very Good
263 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.8
Bath4.3
Meal4
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    4

    比叡山 坂本 大津観光に 少しお高めですがお風呂が楽しめました

    Posted: 16/07/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  2. Verified guest
    4

    朝食が美味しかったです。 部屋の露天風呂は、立つと海の釣船から丸見えなので気になるとこです。

    Posted: 15/07/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  3. jazzax
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5

    初めて宿泊させていただきました。 お部屋も広々していて琵琶湖も窓、部屋の露天風呂から眺められて良かったです。 食事も品数も多くとても美味しく頂きました。 また機会があれば利用させていただきたいと思います。

    Posted: 14/07/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3

    旅行で宿泊しました!受付の対応はよかったです。 夕食の料理はとでも豪華で最後まで食べれませんでした。 朝食も美味しかったです。 お部屋が少し古いのが気になりました。

    Posted: 1/07/2024
    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal4
  5. みいこ6942
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    2

    ママ友5人で宿泊しました。 最寄駅につく時間をお伝えしたにもかかわらずお迎えのバスの姿はなく しばらく駅のロータリーにいましたら 旅館名の書いたバスが見えたので向かいましたが 他の宿泊のかたが先に乗り込まれたので 私たちは乗れませんでした。運転手さんが 次のバスを手配しましたからしばらくお待ち下さいと言われ待ちました。せっかく電車到着時間を電話でお伝えしたのにそもそもなぜバスが駅で待機してないことに疑問を感じながらバスを待ちました。すぐお迎えのバスは来ましたが歓迎感は全くなく(笑) チェックインにお部屋に案内しますのでとのことでしたが 案内されたのはエレベーターまで。お部屋の案内もないの?とみんなで話しながら 部屋に入りしばらくすると 部屋のベルがなりでてみると 先ほどエレベーターまで案内されたかたが お部屋の設備説明します。と(笑) 一緒にエレベーターに乗るはずでは?と思いましたが(笑) とにかくすべてを人手不足が否めない対応ばかりでがっかりしました。 教育が行き届いてない感じがありました。 その中でもお食事を担当された係のかたは感じよかったです。ひとつ希望を言わせていただくなら 朝食のごはんは おひつでテーブルにおいといてほしかったです。 いちいちおかわり!のベルをならすのは 気がひけます(笑) 温泉のお湯はとろりとしてまた入りたい気分になりましたが せっかく露天風呂客室にしたのに露天風呂が外から丸見えで さすがに入ることができず残念としか。。 スタッフさんの応対は それぞれに優しくてよかったとは思いますが  とにかく また来たいと思わせる旅館に成長していただくことを切に願います。

    Posted: 29/06/2024
    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
  6. 1 - 5 of 263 reviews