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Masuda Green Hotel Morris

17-2 Ekimaecho, Masuda-shi, Shimane, 698-0024

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
262 reviews from verified guests
Location4.9
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.7
Bath4.5
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 5/02/2023

    仕事で一泊利用しましたが、部屋は広くて清潔、大浴場には狭いながらもサウナ付き、朝食も種類豊富でとても快適に過ごせました。またぜひ利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. kimi3749
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 1/02/2023

    二度目の宿泊でしたが相変わらず素晴らしいホテルでした。とにかくお掃除が行き届いていて気持ちよく過ごせます。お気に入りのお宿です。 お天気が微妙な日でしたが、当日までキャンセル可能というのも本当に助かりました! またぜひお邪魔したいホテルです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    いつも益田グリーンホテルモーリスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 大寒波の襲来により、交通機関にかなり影響が出ておりましたが、いかがでしたでしょうか。 ご安心してご滞在いただけました様で、私共も大変嬉しく思っております。 これからもスタッフ一同、お客様目線で業務に取り組んで参りたいと思っておりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿、ありがとうございました。 益田グリーンホテルモーリス 田畑

    Posted: 1/02/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 31/01/2023

    1月28日から二泊しました。 申し分無しでした。良かったです。大変満足。朝食バイキングやラーメンサービスとか笑 唯一の希望としては、足がちょっと悪いので、大浴場に浸かる際に手すりがあれば助かるなと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 朝食バイキングや無料のお夜食ラーメンにお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。 大浴場のてすりですが、すぐにとは参りませんが検討課題として預らせていただきます。 いただいた温かいお言葉に慢心することなく、今後ともお客様の期待に沿うべく、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。 貴重な意見ありがとうございました。 次回のご来館心よりお待ち申し上げております。 フロント 窪田

    Posted: 31/01/2023
  4. オジー69
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 29/01/2023

    ホテルのフロント他の方々のサービスは、最高でした! また泊まります!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    いつも益田グリーンホテルモーリスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ホテルスタッフにもお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 いただきましたお言葉を励みに、スタッフ一同より良いサービスがご提供できますよう業務に励んで参る所存でございますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿、ありがとうございました。 益田グリーンホテルモーリス 田畑

    Posted: 29/01/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 27/01/2023

    リピーターです。この度は近所の食堂が開いていたのでよかったですが、やや不安な食べどころですね。あと早朝の始発乗車目的でチェックアウトを使用としたのですが、フロントが不在だったのが気になりました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    いつも益田グリーンホテルモーリスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当館は益田駅前という立地でございますので、近隣に飲食店は多くございますが、遅い時間および日曜日に関しましては営業を終了している店舗が多く、ご不便をお掛けすることになるかもしれませんので、予めご了承いただければと思います。 また、フロントは深夜から早朝にかけてはバックオフィスで作業をしておりますので、内線99番にご連絡いただければ、すぐに参ります。 フロントカウンターにご案内のカードを掲示しておりましたが、分かり難かったようで、ご不便をお掛けいたしました。大変申し訳ございません。 お客様からの貴重なご意見を参考にさせていただき、より一層のサービスの向上に励んで参りたいと思っておりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿、ありがとうございました。 益田グリーンホテルモーリス 田畑

    Posted: 27/01/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 22/01/2023

    数年前に利用したことがあり、久しぶりの利用でした。山陰らしく、従業員の方も控え目で真面目な印象のホテルです。宿泊者ラウンジの夜鳴きラーメンのお嬢さんは元気が良かったですよ! 朝食も美味しいですし、お部屋もキレイでホテル自体は本当に良いのですが、すぐ横にある益田駅併設のコンビニの営業時間が短いのが残念。自分が利用した時は7時半〜18時半でした。(道路向こう?に別のコンビニがあるので大丈夫ですが)また益田には行くと思いますので、今度こそマンガを読んだりゆっくり過ごしたいいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    益田グリーンホテルモーリスへご来館いただき誠にありがとうございました。 久々のご利用で当館をお選びいただき大変嬉しく思います。 そして数々のお褒めの言葉ありがとうございます。 当館横の駅前ビルにも24時まで営業しております ディスカウントドラックストアもございますので 何かお買い求めの際は一番近くて便利かと思います。 お褒めのお言葉を励みにこれからもお客様第一でより一層業務に励んで参ります 寒さの厳しいシーズンになりましたが 体調にお気を付けください ご投稿誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております 益田グリーンホテルモーリス 中川

    Posted: 22/01/2023
  7. CHEER CHAN
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 21/01/2023

    駅近で、お夜食ラーメンのサービスとか、他ではなかなか無いホスピタリティ。部屋も清潔感たっぷり。文句無し。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    益田グリーンホテルモーリスご利用頂き誠にありがとうございました。 館内設備、サービス等お褒めの言葉を頂きまして 社員のモチベーションアップになり、 大変嬉しく思います。 お客様のお言葉に満足せず、今後もより一層 ご満足いただけ、ごゆっくりご静養頂けるホテル にしていく為に一生懸命精進致して参りたいと思います。 今後の、ご利用お待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。

    Posted: 22/01/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 20/01/2023

    益田に宿泊の際には、常宿です。 毎回快適に過ごさせて貰ってます。 細かい事ですが、朝食の際のトレーが小さく使いにくいと思います。 あと取り分けるトングとお皿やお椀の大きさのバランスがイマイチなので、こぼしがちです。 一度職員の方が確認して貰えたらと思います。安価で種類の豊富なバイキングをもっと好きになって貰えるように改善して欲しいです。 また益田にお邪魔する際にはよろしくお願い致します。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    いつも益田グリーンホテルモーリスをご利用いただきありがとうございます。 朝食会場の件でございますが、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 皆様により召し上がっていただきやすく、改善できる点はすぐ取り組んで行きます。中々スタッフでは気付きにくいお皿の感覚などを分かりやすくご指摘いただきにありがとうございます。 いらっしゃるお客様にご満足いただけるような 取り組みを全員でこれからもさせていただきますので これからもどうぞよろしくお願いいたします。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただき誠にありがとうございました。 益田グリーンホテルモーリス 中川

    Posted: 20/01/2023
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 18/01/2023

    設備は奇麗でサービスは満点、機会があれば、何度でも、泊まりたいと思えるやどです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は益田グリーンホテルモーリスへの ご利用ありがとうございました。 リニューアルを約2年前に行い、綺麗と沢山のお喜びの声をいただいております、また、ビジネスのお客様だけでなくどのシーンでもご利用が便利になるようにと色んなサービスも心がけております お客様にも大変満足いただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。 ぜひ、近辺にお越しの際はまたご利用をお待ちしております 素敵なご投稿誠にありがとうございました。 益田グリーンホテルモーリス 中川

    Posted: 18/01/2023
  10. つのさん1126
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 16/01/2023

    益田駅に隣接し、飲み屋街も目の前の好立地。 大浴場も良いし、朝食も食べ過ぎてしまうくらい。 益田に泊まるときは、絶対にココだわ。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度も益田グリーンホテルモーリスご利用頂き誠にありがとうございました。 朝食や大浴場もご満足頂いている様で、安心致しました。 益田に泊まる時は絶対ココと心強いお言葉まで 頂き大変嬉しく思います。 お客様のお言葉に満足せず今後も精進致して 参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 16/01/2023
  11. 1 - 10 of 262 reviews
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