Matsue Shinjiko Onsen Hotel Ichibata
Ratings and reviews
- Verified guest5
年２回ぐらい宿泊しています。小学生の子がいるので、バイキングはとても喜んでいます。部屋はしっかり防音してるので、ぐっすり眠れました。部屋はグレードアップしてもらい、家族みんなとても満足していました。部屋から見る夜景も綺麗でした。
Posted: 9/12/2024 - Verified guest5
最高でした。また行きたいです。
Posted: 8/12/2024 - おぼちゃん0508|Japan|Age: 70s|Solo2
チャックアウトの際に トイレの電球がつかなかったわよっていったらば、「はあ、そうですか」 だって！
Posted: 6/12/2024Reply from the propertyおぼちゃん0508 様 この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 トイレの電球に関するご指摘をいただき、スタッフの対応が不十分であったことを心よりお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後はより丁寧な対応を心掛けてまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 担当 深田
Reply from the propertyおぼちゃん0508 様 この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 トイレの電球に関するご指摘をいただき、スタッフの対応が不十分であったことを心よりお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後はより丁寧な対応を心掛けてまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 担当 深田
Posted: 8/12/2024 - mako5041111|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)5
2回目の利用です。綺麗なホテルで女性の大浴場にも宍道湖を眺めながら入れるサウナがあるのが良かったです。 食事も美味しかったです。
Posted: 1/12/2024Reply from the propertymako5041111 様 この度は再度のご利用、誠にありがとうございます。 当ホテルの大浴場からの宍道湖の眺めや、サウナをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また、食事についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。 今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 次回のご利用を心よりお待ちしております。 ご投稿有難うございます。 担当 深田
Reply from the propertymako5041111 様 この度は再度のご利用、誠にありがとうございます。 当ホテルの大浴場からの宍道湖の眺めや、サウナをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また、食事についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。 今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 次回のご利用を心よりお待ちしております。 ご投稿有難うございます。 担当 深田
Posted: 4/12/2024 - Verified guest4
11月28日から2泊しました。施設は新しく清潔。お土産ショップも充実しています。 バイキングは種類が多く、食べ応えがありました。ただ2泊目はお客さんが多かったせいか、レストランの案内はかなり雑でした。お茶がない、ジュースが薄い、料理の補充が遅い等。そこだけが残念でした。
Posted: 1/12/2024Reply from the property投稿者 様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 施設やお土産ショップについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。バイキングの種類も楽しんでいただけたようで、何よりでございます。 しかしながら、2泊目のレストランでのサービスに関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。 ご投稿有難うございます。 担当 深田
Reply from the property投稿者 様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 施設やお土産ショップについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。バイキングの種類も楽しんでいただけたようで、何よりでございます。 しかしながら、2泊目のレストランでのサービスに関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。 ご投稿有難うございます。 担当 深田
Posted: 4/12/2024 - …1 - 5 of 257 reviews
