Green Rich Hotel Matsue Ekimae Futamata Yunohana
Ratings and reviews
- Anonymous3Posted: 15/09/2023
- Anonymous3Posted: 15/09/2023
- Anonymous|
Japan|Age: 50s|Business2Posted: 12/09/2023ユニットバス内に長さ約５０センチ位の多分女性の髪の毛が1本、それと、入り口辺りに髪の毛の塊がありました。とても気持ち悪いです。清掃の方は最後に点検等しないのでしょうか？残念です。
Reply from the propertyこの度は当グリーンリッチホテル松江駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。 今回、折角のご宿泊では清掃点検が不十分であり大変なご不快をお掛け致してしまいました事、伏してお詫びを申し上げます。 改めて再発防止とスタッフへの清掃点検について指導徹底に努めて参りたく存じます。 誠に申し訳ございませんでした。 お客様方に安心して気持ちよくご宿泊が頂けるよう、引き続き精進を致して参ります。 どうぞ松江へお越しのご機会がございました際は是非またご利用をいただけます様、心よりお願いを申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。 グリーンリッチホテル松江駅前 支配人 佐藤
Posted: 14/09/2023 - Anonymous|Japan|Age: 30s|Solo3Posted: 11/09/2023
いつも宿泊させてもらっています。 駅とコンビニが近く、立地が良い 多少古さによる、カビ汚れ等あるが、許容範囲かと思う。 ダメな点 前回宿泊時に 大浴場の水が止まっていて、熱湯になっていた旨 フロントに相談したが、何も対応してくれず 何言ってんだみたいなことを言われた。 自分がおかしいのかと思い、浴場内に居た方に聞いたら、とてもじゃないが入れないとのこと。 その代わりサウナ利用の方が多かった。 今回宿泊時 部屋の浴槽の手すり部分に汚れがあり、見てみたら 洗面下に錆とカビの塊があり、非常に汚い。 早急に掃除して欲しい。 チェックイン時、洗面台に使用済みの剃刀があり、 ここもちゃんとチェックして欲しい。 周囲と同化してたので、気づきにくかったとは思うが。
Reply from the propertyいつも当館へ変わらぬご愛顧ご利用を賜り、 心より感謝を申し上げます。 この度のご宿泊では多岐にわたりご不快をお掛け致してしまう事となり、誠に申し訳ございませんでした。伏してお詫びを申し上げます。 また「大浴場の湯温」についてお声掛けを頂きました際、フロントスタッフのあり得ない対応がございました事、重ねて陳謝申し上げます。 該当スタッフに当時の状況を再確認し、改めて接遇の指導と再発防止に努めさせて頂きたく存じます。 客室整備につきましてもご利用のお客様方に少しでも気持ちよくご滞在を頂けるよう、努めて参りたく存じます。 貴重なお時間を頂き、有難いご指摘とご投稿を頂戴いたしました。早期改善に向け努めて参りたく存じます。 なお一層、良いホテル施設となれるようスタッフ一同精進を致して参ります。 今後とも当館へ変わらぬご利用を頂けます様、心よりお願いを申し上げます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。 グリーンリッチホテル松江駅前 支配人 佐藤
Posted: 14/09/2023 - まさ_Ｍ|Japan|Age: 40s|Solo5Posted: 20/08/2023
あっついサウナに、キンキンの水風呂でした 繁華街なので回りになんでもあるので文句なしです。
Reply from the propertyこの度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。 当館にてご満足頂けた様でこちらも大変嬉しく存じます。更にご満足頂けます様精進して参ります。 お忙しい中ご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。 グリーンリッチホテル松江駅前 フロント稲田
Posted: 20/08/2023 - …1 - 5 of 100 reviews