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Matsueshinjiko Onsen Matsue New Urban Hotel

40-1 Nishi Chamachi, Matsue-shi, Shimane, 690-0845

Ratings and reviews

4.1
Very Good
591 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.8
Value for money5
Bath3.8
Meal4.3
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Review score
All ratings
  1. ののりんkk
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4

    温泉で和食の宿が多い中、ビジネスホテルということもあるのかフレンチのハーフコース付きというのでこちらの宿を選びました。食事はとても美味しく頂いてこちらに決めてよかったです。レストランは9階にあり宍道湖の景色を朝晩満喫出来ます。メインディッシュの季節の魚肉デザート以外はバイキング形式で自由に席を立ち好きなものを取りに行けるのも堅苦しさもなく、美味しくてたくさん頂いてしまいました。ドレッシングやパンまでこちらで手作りされているとのこと、手がかけられているの感じました。レストランのみの利用も出来るそうなので、是非また来たいレストランです。ただ、宿泊者が多いので朝食が特に慌ただしさの中で食事をする感じになります。朝食はしじみご飯や汁もある和食ものと、たくさんの種類のパンのある洋食もの両方がバイキング形式で自由に頂けます、やはり美味しくてついつい食べ過ぎました。 お風呂は温泉でよかったのですが、宿泊の方が多く洗い場7ヶ所でほどほどの広さに集中するせいもあり混み合いゆっくり入れず多少残念感。 お部屋はグレードアップして頂いておりダブルでゆったり眠れました。改装されており綺麗で必要最低限なものがコンパクトに備え付けられ使いやすく十分でしたが、しんじ湖の見えない側のお部屋だったので、部屋でもリラックスしたいなら湖側がいいと思いました。 食事付きでまた利用したいと思います。

    Posted: 17/05/2024
    Reply from the property

    この度は松江ニューアーバンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 レンチのハーフコースやレストランからの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お料理やバイキング形式でのお食事にご満足いただけたこと、そして手作りのドレッシングやパンなどをお楽しみいただけたこと、シェフをはじめスタッフ一同、励みになります。 また、ご指摘いただいた朝食時の慌ただしさやお風呂の混雑については、お客様にご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。改善に向けて、朝食会場の混雑緩和やお風呂の設備についても見直しを検討してまいります。 お部屋のグレードアップをお喜びいただけたこと、また改装後の清潔感や使いやすさにご満足いただけたことを嬉しく思います。次回ご宿泊の際には、ぜひしんじ湖側のお部屋もご検討いただければ幸いです。また松江にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用下さい。 ご投稿ありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は松江ニューアーバンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 レンチのハーフコースやレストランからの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お料理やバイキング形式でのお食事にご満足いただけたこと、そして手作りのドレッシングやパンなどをお楽しみいただけたこと、シェフをはじめスタッフ一同、励みになります。 また、ご指摘いただいた朝食時の慌ただしさやお風呂の混雑については、お客様にご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。改善に向けて、朝食会場の混雑緩和やお風呂の設備についても見直しを検討してまいります。 お部屋のグレードアップをお喜びいただけたこと、また改装後の清潔感や使いやすさにご満足いただけたことを嬉しく思います。次回ご宿泊の際には、ぜひしんじ湖側のお部屋もご検討いただければ幸いです。また松江にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用下さい。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 18/05/2024
  2. Verified guest
    4

    良かったです。

    Posted: 17/05/2024
    Reply from the property

    この度は、松江ニューアーバンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 当館の滞在に満足して頂けたご様子で嬉しく思います。 これからもみなさまに満足して頂ける様にスタッフ一丸となり精進して参ります。 また松江にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用下さい。 ご投稿ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、松江ニューアーバンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 当館の滞在に満足して頂けたご様子で嬉しく思います。 これからもみなさまに満足して頂ける様にスタッフ一丸となり精進して参ります。 また松江にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用下さい。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 17/05/2024
  3. Verified guest
    5

    お部屋からの眺望も素晴らしく、特に宍道湖に映り込んだ夜景はよかったです。 お部屋もしっかり手入れが行き届いていて、快適に過ごさせていただきました。

    Posted: 15/05/2024
    Reply from the property

    この度は、松江ニューアーバンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 お部屋や景観など満足して頂けたご様子で嬉しく思います。 これからもみなさまに満足して頂ける様にスタッフ一丸となり精進して参ります。 また松江にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用下さい。 ご投稿ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、松江ニューアーバンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 お部屋や景観など満足して頂けたご様子で嬉しく思います。 これからもみなさまに満足して頂ける様にスタッフ一丸となり精進して参ります。 また松江にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用下さい。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 15/05/2024
  4. Verified guest
    5

    松江に来ると何度か利用していますが、今回初めてツインを予約しました。アップグレードしてもらえて良いお部屋でびっくりしました。 また、こちらのミスでご迷惑をおかけし、大変申し訳ありませんでした。私は焦っていましたが、フロントの男性の方がとても落ち着いて丁寧に対応してくださり、おかげで安心して過ごせました。本当にありがたかったです。また宿泊させてもらいたいです。

    Posted: 11/05/2024
    Reply from the property

    この度は、松江ニューアーバンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 スタッフの対応やお部屋などお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。 これからもみなさまに満足して頂ける様にスタッフ一丸となり精進して参ります。 また松江にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用下さい。 ご投稿ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、松江ニューアーバンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 スタッフの対応やお部屋などお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。 これからもみなさまに満足して頂ける様にスタッフ一丸となり精進して参ります。 また松江にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用下さい。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 12/05/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4

    建物自体は古く見えるが掃除がキチンとされていていて気持ち良かった。温泉大浴場がありノンビリ過ごせた。駐車場案内の方が親切で雨の中ありがたかった。朝食が時間割制だったが内容が良く満足。

    Posted: 9/05/2024
    Reply from the property

    この度は、松江ニューアーバンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 スタッフの対応やお食事、温泉などお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。 これからもみなさまに満足して頂ける様にスタッフ一丸となり精進して参ります。 また松江にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用下さい。 ご投稿ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、松江ニューアーバンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 スタッフの対応やお食事、温泉などお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。 これからもみなさまに満足して頂ける様にスタッフ一丸となり精進して参ります。 また松江にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用下さい。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 10/05/2024
  6. 1 - 5 of 591 reviews