navigate to top page

Matsueshinjiko Onsen Yukei-Kohan Suitenkaku

39 Chidoricho, Matsue-shi, Shimane, 690-0852

Ratings and reviews

4.1
Very Good
372 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness3.9
Bath4.2
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Verified guest
    5

    温泉最高でした。素泊まりなので食事は食べていません。松江城も近く便利でした。朝の忙しい時間に写真撮影を頼んでも従業員の方が笑顔で対応してくれました。

    Posted: 14/04/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  2. Verified guest
    5

    4月3日に宿泊。 場所は、温泉街にありカーナビ等があればすぐに行けました。 駐車場も広く車を停めるのにはよかったです。 部屋は広めのツインルーム。 駅前のビジネスホテルとの比較で予約したのですが、やはりゆったりしてよかったです。 温泉があるのはやはりいいですね。 朝晩何度も入りに行きました。 徒歩15分くらいの郷土料理のお店に飲みに行ったり有意義な一晩を過ごすことができました。 また機会があればよろしくお願いします。 松江城の桜よかったです。

    Posted: 8/04/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  3. Verified guest
    1

    夕食のスタッフの対応で全てが台無しになりました。 4名で行き、夕食の会食内容は 2名ずつで異なるようにしてもらっていて 続々と料理が運ばれましたがお品書きがなく、 お品書きはないのかと聞くと 「ない」と言った割には後から持ってきて その時点で、は?ってなり。 会食の最後に「天ぷら」が運ばれてきて 見てみると全員同じもの。 お品書きには会食毎に違う天ぷら名が 記載されていたのでそれを伝えると 謝罪し2名分引き下げて行きました。 が、それを再び持ってきて 「天ぷらは同じものを提供します」と。 いやいや絶対嘘やん。 破棄になるのが嫌なのか新しいものを 揚げるのが嫌なのか材料がないのか それは知りませんけど、 だったらお品書きが間違ってるよね? たっかいお金払っているのに この対応はいかがなものでしょうか。 予約の際、楽天トラベルを利用して クーポンを使っているのに 確認事項があり宿へ電話をかけたら 違う正規の料金を伝えられたり フロントへ今回の夕食のことを報告に行っても 詫びている感じが全くしないし 上に報告もしてなさそうでした。

    Posted: 8/04/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal1
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    3月31日に家族4人で1泊お世話になりました。空いているタイミングだったのでスムーズにチェックイン出来ましたが、部屋まで案内があるのかと思っていたのが無かったので少し拍子抜けしました。部屋に入ってすぐに気付いたのですが、宍道湖を見渡せれる絶景だったのですが、窓に大きな手形がベットリ。フロントに連絡したらすぐに駆け付けていただき拭き取っていただきましたが、なんとなく後味が悪く。あと、トイレ内の臭いがスゴく気になりましたが、排水溝??芳香剤とか対策をされたほうが良いかと。 便座に座っていると隅に埃とクモの巣がありました。1日や2日で溜まった埃ではなさそうなので清掃時のチェック箇所に必要ではと。 浴場は細かくは見てませんが快適に疲れを癒せてのんびり出来て満足でした。自分的に宿泊時の最大の評価ポイントである食事ですが、これは最高点以上でした! 内容はもちろん、接客されているスタッフの方々の対応、食事処の雰囲気など全て良かったです! 朝も同様に最高点以上です! 周囲は静かで宍道湖の景色も良く、松江城にも近く立地は良かったです。のんびりされたい方にはおすすめです。 食事が完璧だったので、部屋の清掃を改善されたらもっと良い宿になるのにもったいないなと思いました。

    Posted: 7/04/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness1
    Bath4
    Meal5
  5. Verified guest
    4

    露天風呂付きのお部屋。 家族4人一泊でお世話になりました。露天風呂付きのお部屋は初めてでしたが、思いついたときに何度でもサッと入れるので大変良かったです。新しい感じの建物、設備ではありませんがお掃除が行き届いていて清潔な印象を持ちました。食事は品数やボリュームは良いと思いましたが2つの鍋(焼き物とすき焼き)に同時に火を点けられたので食べ時が重なり慌てて食べました。また白ワイン(ボトル)をオーダーしましたが室温のまま提供されたのが残念。他が良かったのでこの2つが非常に悔やまれます。スタッフの方々は皆さん愛想よく丁寧に仕事されてる印象でした。

    Posted: 31/03/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal3
  6. 1 - 5 of 372 reviews