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Hotel New Akao

1993-65 Atami, Atami-shi, Shizuoka, 413-8555

Ratings and reviews

4
Very Good
634 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.9
Value for money5
Bath4.2
Meal4
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    2

    先日1泊2日で利用させていただきました。眺めは最高でしたが夕食のバイキングがあまりに美味しくなくて 大変がっかりしました。 部屋食でしたら美味しい食事を食べる事が出来るのでしょうか?次回も利用したいとは思いますがバイキングはもういいと、他の人もそう言ってました、どうぞ宜しくお願い致します。

    Posted: 13/07/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal1
  2. Verified guest
    5

    7月9日に一泊しました。部屋からは海が一望でした。お掃除も行き届いていて綺麗でした。      食事も素晴らしく全てが美味しくて満足でお腹いっぱいになりました。スタッフの方の対応も完璧    是非また利用させて頂きたいと思いました

    Posted: 11/07/2024
    Reply from the property

    この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございます。 クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 当館ならではの絶景とともにご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え嬉しいばかりでございます。 また、スタッフの対応に関しましてもお褒めのお言葉を賜り大変恐縮ではございますが大変嬉しく思います。 お客様よりいただきましたお言葉を励みにより皆様にお楽しみいただけるホテル運営を目指しスタッフ一同精進してまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ホテルニューアカオ フロント

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございます。 クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 当館ならではの絶景とともにご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え嬉しいばかりでございます。 また、スタッフの対応に関しましてもお褒めのお言葉を賜り大変恐縮ではございますが大変嬉しく思います。 お客様よりいただきましたお言葉を励みにより皆様にお楽しみいただけるホテル運営を目指しスタッフ一同精進してまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ホテルニューアカオ フロント

    Posted: 11/07/2024
  3. Verified guest
    4

    広すぎて迷子になりそうなホテルでした。お風呂は3つあり、どれも満足するお風呂でした。食事も美味しかったです。

    Posted: 11/07/2024
    Reply from the property

    この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございます。 クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ご移動に関しましては館内・敷地が広い故皆様にはご足労をおかけしております。当館ならではの絶景と共にご移動自体もお楽しみいただけますと幸いでございます。 しかしながら、温泉・お食事とご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。 ご家族様にとって素敵な思い出となるお時間をお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。 また機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。 お客様のご来館を心よりお待ちしております。 ホテルニューアカオ フロント

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございます。 クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ご移動に関しましては館内・敷地が広い故皆様にはご足労をおかけしております。当館ならではの絶景と共にご移動自体もお楽しみいただけますと幸いでございます。 しかしながら、温泉・お食事とご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。 ご家族様にとって素敵な思い出となるお時間をお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。 また機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。 お客様のご来館を心よりお待ちしております。 ホテルニューアカオ フロント

    Posted: 11/07/2024
  4. Verified guest
    4

    夕食会場と大浴場までが とにかく遠い、選択した部屋が良くなかったが、それ以外は、全て最高でした。 今度は、部屋位置を変えて リピートしたい。 食事は、過去最高に美味しかった!

    Posted: 11/07/2024
    Reply from the property

    この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございます。 クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ご移動に関しましては館内・敷地が広い故皆様にはご足労をおかけしております。当館ならではの絶景と共にご移動自体もお楽しみいただけますと幸いでございます。 しかしながら、ご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え安堵しております。 また、お食事に関しまして過去最高をいただき大変恐縮ではございますが大変嬉しく思います。 お客様よりいただきましたお声を励みに、より皆様にご満足いただけるホテル運営を目指しスタッフ一同精進してまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ホテルニューアカオ フロント

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございます。 クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ご移動に関しましては館内・敷地が広い故皆様にはご足労をおかけしております。当館ならではの絶景と共にご移動自体もお楽しみいただけますと幸いでございます。 しかしながら、ご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え安堵しております。 また、お食事に関しまして過去最高をいただき大変恐縮ではございますが大変嬉しく思います。 お客様よりいただきましたお声を励みに、より皆様にご満足いただけるホテル運営を目指しスタッフ一同精進してまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ホテルニューアカオ フロント

    Posted: 11/07/2024
  5. Verified guest
    3

    テレビの裏側にティッシュが落ちてホコリがたまつていたり、客室の風呂場に水垢、黒ずみあり。 若いスタッフが多いが、サービス業なのに笑顔も挨拶もあまりない。 バイキングのトングも汚れている。 お風呂はよかったけど、全体的に期待外れな感じがしました。

    Posted: 11/07/2024
    Reply from the property

    この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございました。 また貴重なお声をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は至らぬ点が多く、ご迷惑とご不快の念をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。 頂きました貴重なご意見は関係部署に共有させていただきました。 清掃不備や備品故障への再発防止の徹底、ならびにスタッフのおもてなしへの再教育に努めて参ります。 重ね重ねになりますが、この度は大変申し訳ございませんでした。 恐れながらまたお目にかかれる日をお待ち申し上げております。 ホテルニューアカオ フロント

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございました。 また貴重なお声をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は至らぬ点が多く、ご迷惑とご不快の念をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。 頂きました貴重なご意見は関係部署に共有させていただきました。 清掃不備や備品故障への再発防止の徹底、ならびにスタッフのおもてなしへの再教育に努めて参ります。 重ね重ねになりますが、この度は大変申し訳ございませんでした。 恐れながらまたお目にかかれる日をお待ち申し上げております。 ホテルニューアカオ フロント

    Posted: 11/07/2024
  6. 1 - 5 of 634 reviews