Hotel Resorpia Atami

数年前に仕事関連のイベント会場に指定されて宿泊したことがあり、景色の良さが記憶に残っていました。今回、熱海の家族旅行を検討する中でかなりお得なプランを見つけたので、過剰な期待はせずに利用してみました。 結論を言うと、ツッコミどころは多々あれど（苦笑、料理の質と景観のパワーで経営が成り立っているのだろうなと。 夕食のお弁当と朝食のバイキングは大変美味しく、家族も喜んでいました。海と朝日が目の前なのも相変わらず良いですね。 ただ、やっぱりこの２つだけは指摘したいかな。 駐車場はホテル前、坂を上がる第一、市営駐車場利用と、先着順に３種類あるようですが、予約後に電話で問い合わせたら前２つが予約だけで満車のため、市営駐車場になると言われました。ホテル前の駐車場に一旦到着して係に地図をもらってから移動してほしいと。でも、外が暗くなる中、到着しても係の方は見えず、電話をしたら空きスペースに止めてフロントに受け取りに来てほしいと（着いた時間にもよるのかな？）。 で、フロントに行ってみたら、第一駐車場は無料だからそこへ行ってほしいと…（あれ？市営じゃないの？）。で、で、チェックインしてから、わざわざ第一駐車場に移動させたら、車は数えるほどしか止まってなかったというね…（苦笑。 「報連相と駐車場の予約管理、できてますか？」という心の声が出ました（笑。 事前に地図を確認できて、直接「第一」に車を運べてたら、屋上から「サッ」とフロントに行けてチェックインできて楽だったのにな、と。 駐車場の管理は宿泊客との現地での最初の接点（第一印象）なので、かなり重要な物事だということは気をつけたほうがいいと思います。 もう一つ。チェックアウト時にフロントで入湯税を支払いましたが、明細を渡されませんでした。また、そのスタッフさんからは、「ご利用ありがとうございました」の一言もなかった。これは接客業としてちょっとどうかと思います。 細かい課題を潰していけば、もっともっと良いホテルになって、さらに繁盛しそうなのに、何だかもったいないなと…。 もしかして、この状態も一種の「味」というか「価値」なのかもしれませんけどね（笑。 この度（旅）は、お世話になりました。 景観に負けない、ソフト面の改善と追求を期待しています。

良い点 ・大きめなホテルのため、土産屋などが入り賑やか ・海に面しているので眺めが良い ・浴衣を着て温泉に行けるので旅行気分になれる ・タオルは使い放題 ・駅や繁華街に近い 悪い点 ・総じて古い ・浴場は狭く直ぐに飽きる（大浴場というレベルでない、露天風呂もない） ・湯の温度がぬるい、無色透明のせいか温泉に入っている感じがしない ・タバコ臭はないがデカい灰皿が2つ置いてあり、全室喫煙室 ・ユニットバスが狭く質も非常に悪い ・ビーチから徒歩で帰るのが困難（ロビー側は車専用道路のため9Fまで裏の坂を登って入る必要あり） ・無料駐車場が急な坂の先にあり大変（その先に駅や繁華街があるのは救い）

夫婦で宿泊しました。 感染対策もしっかりされていて 安心いたしました。 何より、海が近く景色が最高でした。

まずホテルのスタッフの方はとても感じが良く、最大限のサービスをして頂いたと思います。 しかし残念だった点が2点あります。 ①うなぎのかば焼き弁当があまり美味しくなく、本当に浜名湖産のウナギを使ってこれなのかと思ったりしました。触感がぐにゃぐにゃで、味もあまりしない…。お湯を入れるインスタントのお味噌汁は要らないと思いました。これだったら、夕食のないプランを出してくれた方が良かったかと思います。 ②お風呂が部屋から遠く、部屋の外からお風呂まで外気に当たりながら行かなければいけなく、また、脱衣場から風呂場まで裸で階段を上り降りする構造になっていたことです。 夏ならいいんですけど。

建物は若干古さを感じさせるが、逆にそれが良い。朝夕食はブッフェでどれも美味しいものばかりだった。朝は好みで海鮮丼が作れるので、お茶碗ではなく丼が欲しくなります。 大浴場もロケーション的に露天風呂・サウナがあれば最高だったがコスパを考えたら全く問題ない。 とても良い思い出になりました。