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Atami Onsen Atami New Fujiya Hotel

1-16 Ginzacho, Atami-shi, Shizuoka, 413-0013

Ratings and reviews

3.5
775 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.2
Service & Staff3.4
Comfort & Cleanliness3.1
Bath3.6
Meal3.6
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  1. Verified guest
    4

    昭和の香りの残る大きなホテルです。お風呂、露天風呂2か所が男女入れ替わりなく、夜は24時まで、朝は5時からゆっくり入れます。またチェックアウト後も11時までいられるのはのんびり過ごしたい人にはありがたいサービスです。 部屋の個室ユニットバストイレもかなり昭和のレイアウト。湯船のふちが高く、背の低い人や足腰の弱い人、御老人にはひとりでは入れないかも。また湯船の真ん中が割れていて入ると凹むのが怖かったです。 また頼んだ部屋のベッドはかなり狭いシングルベッドでしたので、寝返りをうつと落ちてしまいそうで少し怖かったです。 本館11階の露天風呂は、周囲の環境のせいで隙間からしか周囲が見えませんが、それでも眺望はよかったです。

    Posted: 19/05/2024
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をお使いいただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 温泉をご堪能いただけたご様子と拝察し大変嬉しく存じます。 しかしながら設備面ではご不便ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後、施設の修繕をしていく中で着実に対応していければと考えております。 改めましてこの度は誠にありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をお使いいただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 温泉をご堪能いただけたご様子と拝察し大変嬉しく存じます。 しかしながら設備面ではご不便ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後、施設の修繕をしていく中で着実に対応していければと考えております。 改めましてこの度は誠にありがとうございました。

    Posted: 21/05/2024
  2. Verified guest
    2

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 18/05/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal3
  3. Verified guest
    2

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 18/05/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal3
  4. Verified guest
    1

    5月13日に宿泊しました。料金的にお部屋、お料理、サービス、全てにおいて妥当なのかもしれませんが、お部屋の中の水漏れ・・・ありえない!そしてその後の対応もありえない!他にも言いたいことはたくさんありますが二度と宿泊したくないです。

    Posted: 16/05/2024
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をお使いいただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ご不便ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様をおもてなしするにあたって体制の見直し、お客様応対とも改善に努めてまいります。 改めましてこの度は大変申し訳ございませんでした。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal3
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をお使いいただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ご不便ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様をおもてなしするにあたって体制の見直し、お客様応対とも改善に努めてまいります。 改めましてこの度は大変申し訳ございませんでした。

    Posted: 21/05/2024
  5. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 14/05/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal4
  6. 1 - 5 of 775 reviews