夕食時、スタッフ同士が軽くぶつかりポン酢が溢れた。問題なのは、客の前で日本人スタッフが外国人スタッフを睨み文句を言っていた点と、ポン酢が溢れたことを認識しているのにも拘らず、交換することなくそのまま提供していた点。 貸切風呂を予約しており、その時間にフロントに行ったところ館内巡回の札があり、急いでる場合にはここにご連絡をいう主旨のことが書かれていたため、その携帯番号にかけたところ、フロントにおきっぱなしだったようで、目の前で鳴っていた。とても不快でした。 大浴場は利用していないので評価ができないため、貸切風呂での評価になっています。
ゆったり出来るホテルです。満足できる。
この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当館でのご滞在をごゆったりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。 また、ご満足いただけたとのお言葉も大変嬉しく、光栄に存じます。 次回ご宿泊いただいた際には、さらにご満足いただいて総合評価5点をつけていただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。 この度は素敵なご投稿ありがとうございました。 熱海温泉ホテル夢いろは
この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当館でのご滞在をごゆったりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。 また、ご満足いただけたとのお言葉も大変嬉しく、光栄に存じます。 次回ご宿泊いただいた際には、さらにご満足いただいて総合評価5点をつけていただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。 この度は素敵なご投稿ありがとうございました。 熱海温泉ホテル夢いろは
朝8時から真下の部屋の工事が始まり音がかなりうるさく、その後ゆっくり過ごすのがなかなか難しかったです。 それ以外は部屋も食事もお風呂も満足です。 子供は源泉蒸しに夢中で美味しい美味しいと当日翌日と使用させて頂きました。 以前泊まった時より色々綺麗になっていて、また泊まりたいと思います。
この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊、並びに貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 工事の音によりごゆっくりとお過ごし頂けなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。 現在行っております館内改修工事につきましては、出来る限りお客様のご滞在に影響の無い様務めておりますが、配慮が至らずご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 そのような中でも、各サービスにご満足いただけたとのお言葉、特に源泉蒸しをお子様にもお楽しみいただけたとのご感想は、私共にとって何よりの励みでございます。 以前よりも綺麗になったと感じていただけたことも、大変嬉しく存じます。 次回はより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 熱海温泉ホテル夢いろは
この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊、並びに貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 工事の音によりごゆっくりとお過ごし頂けなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。 現在行っております館内改修工事につきましては、出来る限りお客様のご滞在に影響の無い様務めておりますが、配慮が至らずご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 そのような中でも、各サービスにご満足いただけたとのお言葉、特に源泉蒸しをお子様にもお楽しみいただけたとのご感想は、私共にとって何よりの励みでございます。 以前よりも綺麗になったと感じていただけたことも、大変嬉しく存じます。 次回はより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 熱海温泉ホテル夢いろは
両親との旅行で初めての熱海温泉でした。お風呂も掛け流しで気持ちよかったです。共同の露天風呂があれば嬉しかったです。 料理は朝夕とも大変美味しく頂きました。 駅までも徒歩圏内で良かったです 街中にあるので海は見えなくて残念でしたが こじんまりした旅館でスタッフの方も親切で落ち着いて過ごすことが出来ました
この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご両親とのご旅行で満足いただけたこと、大変嬉しく思います。 立地につきまして、当館から海が見えず申し訳ございません。 その分海岸線沿いよりも熱海駅や来宮神社方面にアクセスしやすいメリットもございますので、色々熱海を巡りたい方へおススメの宿でございます。 この度は口コミへの投稿をしていただき、ありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 熱海温泉ホテル夢いろは
この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご両親とのご旅行で満足いただけたこと、大変嬉しく思います。 立地につきまして、当館から海が見えず申し訳ございません。 その分海岸線沿いよりも熱海駅や来宮神社方面にアクセスしやすいメリットもございますので、色々熱海を巡りたい方へおススメの宿でございます。 この度は口コミへの投稿をしていただき、ありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 熱海温泉ホテル夢いろは
貸切露天風呂がチェックインの時には予約で全て埋まっていて大浴場の利用しか出来なかった。4階の大浴場のシャワーの水圧が弱すぎた。 食事は普通の感じかな
この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 貸切露天風呂につきましてご利用いただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。 多くの方にご利用いただく時期ということもあり、2月3月はご利用いただきづらい時期が続いております。 また、貸切露天風呂が宿泊料金に含まれたプランの販売もあり、そちらのプランで予約された方々を先にご案内しております。 もしご予約時に貸切露天風呂付プランの販売がございましたらこちらのご予約をオススメしております。 この度は口コミへの投稿をしていただき、ありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 熱海温泉ホテル夢いろは
この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 貸切露天風呂につきましてご利用いただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。 多くの方にご利用いただく時期ということもあり、2月3月はご利用いただきづらい時期が続いております。 また、貸切露天風呂が宿泊料金に含まれたプランの販売もあり、そちらのプランで予約された方々を先にご案内しております。 もしご予約時に貸切露天風呂付プランの販売がございましたらこちらのご予約をオススメしております。 この度は口コミへの投稿をしていただき、ありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 熱海温泉ホテル夢いろは