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Kamenoi Hotel Atami

2-12-3 Minaguchicho, Atami-shi, Shizuoka, 413-0016

Ratings and reviews

4
Very Good
269 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.8
Meal3.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. 阿部1965
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 6/02/2023

    素晴らしい従業員!挨拶も出来ない 何様!部屋には空き缶ビールはあるは浴衣の上に着るのは汚れてるは、しかし、フロント、外国の従業員パートは頑張ってる! 迷ったら!て、無理

    Location5
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness5
    Bath1
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 5/02/2023

    送迎バスを予約しようと電話をかけた際、何回か名前を伝えたのですが長く待たされた挙句、本当に明日お泊まりですか?と聞かれた。 夕食時は私たちの予約札が無かった様で、バタバタしていました。 部屋の広さ、清潔さ、ベッドの寝心地はとても良かったです。 バイキングは、補充の順序が逆な気がします。食事が終わる頃にメイン料理が多くあり、飲み物が無かったので。 印象としては、従業員の良し悪しの差がある気がします。 外国の方がテキパキと頑張っていました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 5/02/2023

    リピーターです、何と言って負はありません部屋の網戸と食事会場の床そろそろ掃除したらと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 5/02/2023

    リピーターです、何と言って負はありませただ気がついた事食事会場の床部屋の網戸掃除したらと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  5. ともちゃん。711
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 4/02/2023

    クリスマスに家族で泊まりました。 部屋からの眺めが素敵です! お料理もとても美味しくて満足です。 お腹いっぱいでしたが、夜泣きラーメンもしっかり頂きました。 お風呂もお部屋も広々していました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  6. Anonymous
    4
    Posted: 3/02/2023
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 3/02/2023

    従業員の方々の接客が素晴らしく、部屋も掃除が行き届いており、とても綺麗で心地良かったです。 一つだけ ホテルが混雑していたせいか食後大浴場に行った時に脱衣所に髪の毛やゴミが沢山落ちていたのが不快だったので部屋に戻った後フロントに連絡させて頂きました。 夕食前が1番大浴場混雑するので、皆さんがお食事している時間帯に一度見回り、床の清掃だけでも行った方がいいと思います。 モップが置いてあったのが救いでした。 自分が利用する前と後にモップ掛けをしました。 ドレッサーの周りは特に髪の毛が沢山落ちているのでその辺りだけでも清掃の方が入られてモップ掛けすべきかと思います。 食事は美味しく、景色も素晴らしくそれ以外は何の問題もなく、又利用させて頂きたく存じます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 3/02/2023

    高台にあるので、アクセル全開で大変でした。 チェックインは電子化ではないので一人一人時間がかかり、開始時間15時に行くと30分くらい待ちました。 使用したお風呂のタオルを脱衣所に大体は捨てると思うのですが、どこにもなく結局部屋まで持っていきました。説明もなかったのでどうしていいかわからず少し残念です。 ビュッフェは、私が食べれるものが少ないので種類が豊富で満足でした。ただ、お子さん向けのものはなかったように感じます。 全体的にまぁ満足っていうかんじですが、次回熱海に泊まるのであれば海沿いの方が平地でおすすめな気がします。

    Location2
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  9. みのみの3032
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 2/02/2023

    1月下旬に泊まりました。駅から送迎バスが17時しかないとの事でタクシーで向かいました。1600円掛かりましたが途中の道が宿に着くに連れてかなり急な坂なので運転に自信がない人は怖いかもしれません。和室デラックスタイプの部屋でバルコニーからの眺めが最高でした!部屋もとても広く快適。部屋のお風呂からも熱海の夜景が見えて大浴場にいったのに部屋のお風呂もはいっちゃいました。部屋の冷蔵庫が今まで行ったホテルの中で最高に良くて朝まで氷が溶けなかったので感動しました。バイキングプランで食事もおいしく頂きましたがしいて言えばライブキッチンで天ぷらなどもあると良いと思いました。お風呂も大浴場は混んでなくて気持ち良かったです。露天風呂が故障で入れなかったのが残念でした。 朝のブュッフエもまあ良かったです。 ただお味噌はいまいちでした。 チェックアウトしてまた送迎バスがない時間だったのでホテル玄関からの路線バスで駅までいきました。 朝も30分間隔で駅までの無料送迎バスがあるといいと思いました。 近くに熱海梅園がありますが坂が急だったので80過ぎの母には行くのは無理かと諦めました。せっかくシーズンだったので送迎バスに途中寄るなどの配慮があるともっといいと思います。 けど全体的に満足な宿でしたので又行きたいと思いました!

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal3
  10. トンちゃん9408
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/02/2023

    お部屋はとても良くリラックス出来ました。 お風呂はシャワーの部分の個々に衝立があれば良いのにと思います。 夕食は少し薄味でしたが、美味しく量も丁度良かったです。 朝食のバイキング時のお席の並べ方、もう少し落ち着いて食べられるようにセッティング して頂きたいと感じました。 でも総合的に良かったと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
  11. 1 - 10 of 269 reviews
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