Wa Modern Auberge Atami Tensui
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 50s|Family with kid(s)4Posted: 28/03/2023部屋は広めで明るく、のびのびとできました。住宅街の中にあり、眺めは残念。 夕食は見栄えはしてそれなりに美味しかったですが、朝食は期待外れでした。 お風呂は気持ちよかったですが、もう少し広いといいなと思いました。大抵のホテルにあるスキンケア用品はありません。 ウエルカムドリンクはコーヒーもワインもあり、ちょっとしたおつまみやドーナツで喫茶店にいる気分でした。
- Anonymous4Posted: 23/03/2023
- akikowai|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)5Posted: 12/03/2023
建物がとても綺麗でお洒落モダン。スタッフさんたちは若くて、美人、イケメンぞろい。その上とても親切で気が利く。３時から5時は赤白ワイン、スパークリングワインも飲み放題でサンドイッチやドーナツもある。滞在中1回は岩盤浴が45分無料で気持ち良い。食事も美味しくて朝は土鍋での炊き立てご飯が食べられる。お風呂はあつめの内湯、ジェットバスと露天がある。お部屋も広くて快適でした。
Reply from the propertyakikowai様 このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 ウエルカムサービスにつきましてもお客様にお楽しみ頂けたとのことで嬉しく思っております。 当館の大浴場及び露天風呂に引泉している温泉は塩化物・硫酸塩泉。湯あたりがとても柔らかく、美肌効果もあります。 ぜひ、また機会がありましたら違った季節の露天風呂も楽しんでいただけたらと思います。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 熱海TENSUI 徳留
Posted: 14/03/2023 - Anonymous|Japan|Age: 20s|Family with kid(s)4Posted: 3/03/2023
丁寧な案内で楽しく泊まることができた。 浴場と部屋はだいぶ年期入ってて古く感じた。 ご飯は美味しかったが、食べ方や料理の説明はスタッフによってしてる人してない人が居たため統一感はない。
Reply from the property投稿者様 この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 お夕食の際のスタッフの対応につきましては、再度教育の仕直しを行い全スタッフが同じおもてなしを行えるようにして参ります。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。 熱海TENSUI 徳留
Posted: 5/03/2023 - Anonymous|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)2Posted: 28/02/2023
2月26日に宿泊致しましたが、駅より遠く、又、住宅街の中で視界がっかり、落ち着きのある上質時間をとは理解出来ませんでした。夕食で鮑と説明されましたが、？でした。お風呂はガラガラでしたのでゆっくりと入らせて頂きました。
Reply from the property投稿者様 先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 お食事に関していただきましたお言葉につきましては、調理長・レストランスタッフと共に直ちに改善していきたいと思います。 お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 建物上、直ぐの改善は難しいところではございますが前向きに検討しております。 ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 熱海TENSUI 徳留
Posted: 5/03/2023 - …1 - 5 of 59 reviews