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Mars Garden Wood Gotemba

1089 Higashi Tanaka, Gotemba-shi, Shizuoka, 412-0026

Ratings and reviews

4.5
Excellent
105 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.6
Value for money4
Bath4.3
Meal4.5
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 13/07/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. skysky1129
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    非常に満足度の高い宿でした。妻と3歳の子どもとお邪魔しました。スタッフ全員が丁寧な対応で、お食事も美味しく、とても素晴らしかったです。 お部屋に空きがあったためお部屋をグレードアップもしていただき、とても綺麗なお部屋でした。 天気が悪かったのは残念でしたが、天気が良かったらさらに素晴らしい宿だったのだろうと感じています。

    Posted: 30/06/2024
    Reply from the property

    この度は、マースガーデンウッド御殿場にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿いただき、あたたかいお言葉を頂戴しましたことを、重ねて御礼申し上げます。 あいにくのお天気で雄大な富士山をご覧いただけなかったのは残念でしたが、館内でごゆっくりお過ごしいただけたようで安心いたしました。 7月には木の柱を使ってスコアを競う、フィンランド発祥の「モルック」というスポーツが楽しめる広場がオープンする予定です。きっとお子様と楽んでいただけると存じます。お客様にゆっくりと愉しくご滞在いただける新しいサービスが登場いたしますので、どうぞご期待ください。 「すべてはお客さまの寛ぎのために」をモットーとして、その思いを胸にスタッフ一同精進を重ねてまいります。 引き続きマースガーデンウッド御殿場をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 マースガーデンウッド御殿場 宿泊部 出水

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、マースガーデンウッド御殿場にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿いただき、あたたかいお言葉を頂戴しましたことを、重ねて御礼申し上げます。 あいにくのお天気で雄大な富士山をご覧いただけなかったのは残念でしたが、館内でごゆっくりお過ごしいただけたようで安心いたしました。 7月には木の柱を使ってスコアを競う、フィンランド発祥の「モルック」というスポーツが楽しめる広場がオープンする予定です。きっとお子様と楽んでいただけると存じます。お客様にゆっくりと愉しくご滞在いただける新しいサービスが登場いたしますので、どうぞご期待ください。 「すべてはお客さまの寛ぎのために」をモットーとして、その思いを胸にスタッフ一同精進を重ねてまいります。 引き続きマースガーデンウッド御殿場をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 マースガーデンウッド御殿場 宿泊部 出水

    Posted: 30/06/2024
  3. Verified guest
    5

    我々夫婦、娘とその子供2名で宿泊しました。ショートステイプランで時間前だったにも係わらず快く部屋に案内され助かりました。荷物を置いて孫と広い庭を散策。鯉に餌やりが出来て孫が大喜び、しかも無料でした。散策後大浴場にてゆっくり入浴後夕食の予定でしたが、あまりの心地よさに夕食予約時間に大幅遅刻してしまい、”時を忘れる”とはこのことか? それでもホテルの方々は何事もなかったかのように丁寧な対応して下さり本当にご迷惑をお掛けしました。 夕食時間も知っていて、ホテル到着から夕食時間まで充分過ぎるほど時間があったはずなのに瞬く間に時が過ぎていったことに我ながらびっくりしました。 食事もオードブルからデザートまで満ち足りた内容で宿泊して本当に良かったです。 御殿場インターからの行き方に戸惑いましたが、距離的にはインター出口直ぐでしたので大変便利でした。 また利用したいホテルです。

    Posted: 15/06/2024
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中より、マースガーデンウッド御殿場にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 また、大変あたたかいお声をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 お嬢様、お孫様との大切なご旅行で、愉しんでご滞在いただだけた様子を拝察し大変嬉しく存じます。お庭での鯉の餌やりは当館の人気の一つでもあり、ご家族皆様で伸び伸びと楽しいひと時をお過ごしいただけます。 また、イタリアン・フェニーチェでは三島西麓野菜を中心に、駿河湾の魚介、富士の家畜、ジビエ、富士山の豊かな伏流水を合わせ日本の風土を大切にしながらも異文化をエッセンスに自然で食べて健康になる料理を目指しております。お食事にご満足いただけたとのお声は、スタッフの励みでもあり、また気の引き締まる思いでございます。 富士山のふもとで、ゆったりとした時間を過ごしながら、ご家族の思い出に残るご旅行となったのであれば幸いです。 「すべてはお客さまの寛ぎのために」をモットーとして、その思いを胸にスタッフ一同精進を重ねてまいります。 引き続きマースガーデンウッド御殿場をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 マースガーデンウッド御殿場 宿泊部 出水

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中より、マースガーデンウッド御殿場にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 また、大変あたたかいお声をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 お嬢様、お孫様との大切なご旅行で、愉しんでご滞在いただだけた様子を拝察し大変嬉しく存じます。お庭での鯉の餌やりは当館の人気の一つでもあり、ご家族皆様で伸び伸びと楽しいひと時をお過ごしいただけます。 また、イタリアン・フェニーチェでは三島西麓野菜を中心に、駿河湾の魚介、富士の家畜、ジビエ、富士山の豊かな伏流水を合わせ日本の風土を大切にしながらも異文化をエッセンスに自然で食べて健康になる料理を目指しております。お食事にご満足いただけたとのお声は、スタッフの励みでもあり、また気の引き締まる思いでございます。 富士山のふもとで、ゆったりとした時間を過ごしながら、ご家族の思い出に残るご旅行となったのであれば幸いです。 「すべてはお客さまの寛ぎのために」をモットーとして、その思いを胸にスタッフ一同精進を重ねてまいります。 引き続きマースガーデンウッド御殿場をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 マースガーデンウッド御殿場 宿泊部 出水

    Posted: 15/06/2024
  4. Verified guest
    5

    誕生日にきれいな星空が見たい妻の要望で富士山五合目付近のこちらのホテルを利用させていただきました。 11階からの富士の眺めは絶景でこどもも大喜び!また夜の庭園で蛍が見れたのとても幻想的でした。夜の京会席もとても美味しかったです。しかし食事のあと車の運転があった為お酒が飲めなかったのは非常に残念ではありませんが(笑) もちろん各フロアスタッフさんの対応は素晴らしかったです。チャックアウト時お花のサービスありがとうございました。

    Posted: 10/06/2024
    Reply from the property

    マースガーデンウッド御殿場をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、大切な記念日に当館へご宿泊を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。 当館には鉄板焼・会席・イタリアンの3つのレストランをカフェを併設しており、その時の気分とその時の場面に合う楽しみ方をご提案させていただいております。 今回京会席レストランでのご満足いただけたご様子をうかがい、大変嬉しく存じます。大切な記念日が思い出に残るものとなるお手伝いが出来たのであれば、これに勝る喜びはこざいません。 また、蛍が楽しめるのは一年の中でも2週間ほどのほんの短いシーズンでございます。ちょうどご宿泊いただいた日が一番のピークでしたので、お祝いに花を添える形となり、庭園を管理するスタッフも大変喜んでおります。 「すべてはお客さまの寛ぎのために」をモットーとし、ホッとしてご滞在を愉しんでいただけるよう、スタッフ一同精進を重ねてまいる所存でございます。 引き続きマースガーデンウッド御殿場をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 マースガーデンウッド御殿場 宿泊部 出水

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    マースガーデンウッド御殿場をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、大切な記念日に当館へご宿泊を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。 当館には鉄板焼・会席・イタリアンの3つのレストランをカフェを併設しており、その時の気分とその時の場面に合う楽しみ方をご提案させていただいております。 今回京会席レストランでのご満足いただけたご様子をうかがい、大変嬉しく存じます。大切な記念日が思い出に残るものとなるお手伝いが出来たのであれば、これに勝る喜びはこざいません。 また、蛍が楽しめるのは一年の中でも2週間ほどのほんの短いシーズンでございます。ちょうどご宿泊いただいた日が一番のピークでしたので、お祝いに花を添える形となり、庭園を管理するスタッフも大変喜んでおります。 「すべてはお客さまの寛ぎのために」をモットーとし、ホッとしてご滞在を愉しんでいただけるよう、スタッフ一同精進を重ねてまいる所存でございます。 引き続きマースガーデンウッド御殿場をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 マースガーデンウッド御殿場 宿泊部 出水

    Posted: 15/06/2024
  5. ペントハウスノンノン
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Couple
    3

    凄く期待して行きましたが、高額のわりには、部屋は広く良かったぎ露天風呂は写真見てた寄りかなり小さく、食事和食会席料理にしたが普通、ちょっと下、朝食普通、セキュリティは確りしてたくらいかなと、次の日に箱根に行きましたが、そちらのが全然良かった、色々考えてくれてサービス満点、値段考えてたならこちらのがかなり期待したがハズレでした、料理より部屋代金がかなり高いのかもね、 次は無いかな、個人的には。

    Posted: 1/06/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。 露天風呂の件・お料理の件とも今回お客様にご指摘いただきました点は、貴重な意見として、今後のホテル運営に活かして参りたく存じます。 今後ともお客様のご希望に沿えるよう努めて参りますので、また何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければと存じます。 スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 大野

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。 露天風呂の件・お料理の件とも今回お客様にご指摘いただきました点は、貴重な意見として、今後のホテル運営に活かして参りたく存じます。 今後ともお客様のご希望に沿えるよう努めて参りますので、また何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければと存じます。 スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 大野

    Posted: 3/06/2024
  6. 1 - 5 of 105 reviews