Hotel Kan-Raku Fujisan Gotemba
Ratings and reviews
- Verified guest5
御殿場インターから近く便利な立地でした。 歩いて行ける居酒屋を教えて頂き、大変美味しいお店で良かったです。 ありがとうございました。
Posted: 17/05/2025Reply from the propertyこの度はほてる寛楽富士山御殿場をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミ投稿感謝いたします。お客様におかれましては有意義なご滞在で一安心でございます。 これからもお客様のニーズに合わせたサービスに努めて参ります。 お近くにお越しの際は当館のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
Reply from the propertyこの度はほてる寛楽富士山御殿場をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミ投稿感謝いたします。お客様におかれましては有意義なご滞在で一安心でございます。 これからもお客様のニーズに合わせたサービスに努めて参ります。 お近くにお越しの際は当館のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
Posted: 17/05/2025 - Verified guest4
可有非無リピーターです
Posted: 11/05/2025Reply from the propertyこの度はいやし処ほてる寛楽富士山御殿場をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様が安心してお寛ぎいただける環境やサービスを提供できるよう努めてまいります。 またお近くにお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
Reply from the propertyこの度はいやし処ほてる寛楽富士山御殿場をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様が安心してお寛ぎいただける環境やサービスを提供できるよう努めてまいります。 またお近くにお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
Posted: 11/05/2025 - ＭＡＳＡ￥Ａ|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)5
素泊まりで利用しました。チェックイン時にフロントで丁寧な説明があり好印象です。夕方までウェルカムコーヒーのサービスがあったのは良かったです。レビューに外国人のトラブルに関する情報も見受けられますが、私が宿泊した時は特に感じられませんでした。部屋もキレイで充分な広さです。モニターで風呂の混雑具合が見えると便利だと思いました。また利用したいと思います。
Posted: 7/05/2025Reply from the propertyこの度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 チェックイン時のご案内やウェルカムコーヒーにご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。 お部屋の清潔さや広さについてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、励みとなっております。 また、他の口コミに触れられた内容に関してもご安心いただけたご様子で、私どもとしても安心いたしました。 大浴場の混雑状況表示に関するご意見は、今後のサービス向上の貴重なご提案として社内で検討させていただきます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
Reply from the propertyこの度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 チェックイン時のご案内やウェルカムコーヒーにご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。 お部屋の清潔さや広さについてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、励みとなっております。 また、他の口コミに触れられた内容に関してもご安心いただけたご様子で、私どもとしても安心いたしました。 大浴場の混雑状況表示に関するご意見は、今後のサービス向上の貴重なご提案として社内で検討させていただきます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
Posted: 7/05/2025 - Verified guest1
通常日の料金なら満足度は高いと思います。 ゴールデンウィークに前日予約で、通常日の何倍かの料金。朝食はあまりにも貧弱でした。 スタッフの対応は人により違いました。タクシーをお願いしても『この時期は無理』と即答されましたが、女性スタッフの方はタクシー会社に電話してみて下さった。幸いタクシーも手配出来、美味しい居酒屋も紹介してもらえました。ありがとうございました。 チェックアウトするレースクイーンの方々に出会えたのは、とてもラッキーでした。
Posted: 5/05/2025Reply from the propertyこの度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様からのご滞在時の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 お客様の貴重なご意見を参考に今後の朝食メニュー改善に向けて取り組んでいきたいと思います。また、タクシー手配に際しましてご迷惑をおかけし申し訳ございません。お客様に寄り添った対応ができるよう、日々精進してまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
Reply from the propertyこの度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様からのご滞在時の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 お客様の貴重なご意見を参考に今後の朝食メニュー改善に向けて取り組んでいきたいと思います。また、タクシー手配に際しましてご迷惑をおかけし申し訳ございません。お客様に寄り添った対応ができるよう、日々精進してまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
Posted: 6/05/2025 - Verified guest3
4月27日御殿場に住む息子夫婦に会うために利用。 ホテル前は片側二車線の広い道路のため右折では入れず、ホテル東側からアプローチすることになるが、隣のスーパーホテルのせいで直前まで見えにくいので注意が必要。 全体的に新しくてキレイに保たれており、部屋が狭くても印象がいい。 フロント横に喫煙ブースがあるせいで、ドアを開けた途端にタバコ臭いのは大きくマイナス。 今どきこんなに臭いホテルは珍しい。コスパはいいが、タバコ嫌いな人には薦められないかな。
Posted: 29/04/2025Reply from the propertyこの度はいやし処ほてる寛楽富士山御殿場をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋や館内の清潔さについてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。しかしながら、喫煙ブースの臭いによりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。 お客様の貴重なご意見をもとに、より快適にお過ごしいただける環境づくりにスタッフ一同取り組んでまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
Reply from the propertyこの度はいやし処ほてる寛楽富士山御殿場をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋や館内の清潔さについてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。しかしながら、喫煙ブースの臭いによりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。 お客様の貴重なご意見をもとに、より快適にお過ごしいただける環境づくりにスタッフ一同取り組んでまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
Posted: 29/04/2025 - …1 - 5 of 34 reviews
