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Hotel Route-Inn New Gotemba Interchange Route 246

71-1 Hagiwara, Gotemba-shi, Shizuoka, 412-0042

Ratings and reviews

4.1
Very Good
708 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.9
Meal3.9
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 30/09/2023

    9/27に宿泊しました。車での利用でしたが国道246号線沿いの立地でとても便利でした。近隣には徒歩圏内に多数の飲食店があり、食事なしのプランでも困ることはないと思います。館内や室内は衛生的で清掃が行き届いており、快適に泊まることができました。また利用させて頂きます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  2. GOT0826
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 27/09/2023

    急遽宿泊することになり、アプリから周辺地域を検索して予約した。 部屋の広さは事前に確認していたので良いが、喫煙部屋ではあるが部屋にたばこではない臭いが充満していたため、入室直後に空調と空気清浄機を稼働させながら備え付けられていた除菌消臭スプレーを噴霧し、窓を開けて空気を入れ替えて過ごすことに。 ホテル周辺に夕食をとれる店舗が少なく、部屋にはデリバリーショップの案内が配置されていた。夕飯は事前に購入して行くかホテルでの食事をするかを含めて考えたほうが良い。駐車スペースは十分あった。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただき、 誠にありがとうございました。 数あるホテルから当館をお選びいただいたにも関わらず、 滞在中ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 清掃時の際に換気を行うなど、お部屋の臭いにつきましては注意を払っておりましたが、 お部屋の臭いがとれないままお客様をお通ししてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。 心よりお詫び申し上げます。 今後二度とこのようなことを起こさぬよう、清掃スタッフに周知徹底し、再発防止に努めて参る所存でございます。 これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦くださいますよう、なにとぞ宜しくお願い申し上げます。 ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。またのご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 石井

    Posted: 30/09/2023
  3. てでぃB4
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 26/09/2023

    安心して利用出来るチェーン店。外れ無し。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただき、 誠にありがとうございました。 嬉しいお言葉ありがとうございます。 今後もルートインなら大丈夫、と思っていただけるよう スタッフ一同精進して参ります。 この度は貴重なお時間を頂きまして、 誠にありがとうございました。 またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。 フロント 石井

    Posted: 28/09/2023
  4. じゅのん8247
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 22/09/2023

    大浴場があってゆったりのんびり使えた。食事も美味しかった。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただき、 誠にありがとうございました。 大浴場、食事に関してご満足いただけたようで何よりでございます。 大浴場、無料朝食はルートイン自慢の一つでございます。 大浴場はチェックイン開始の15時から深夜2時まで、 朝風呂は5時から最終チェックアウト10時までご利用いただけます。 男性大浴場は本館に1カ所、女性大浴場は本館・別館それぞれ1カ所ずつございます。 ※大浴場内備え付けのタオルはございませんので お部屋の物をお使いくださいませ。 朝食も6時半から9時までの営業でございます。 メニューも日ごとにスタッフが考えており、ご連泊のお客様でも毎日違うメニューをお楽しみいただけます。 夏は冷やしうどんの提供など、季節に合ったメニューの提供も進めております。 秋が近づいてまいりましたので、秋メニューも考えてまいります。 この度は貴重なお時間を頂きまして、誠にありがとうございました。 フロント 石井

    Posted: 23/09/2023
  5. Anonymous
    4
    Posted: 21/09/2023
    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
  6. 1 - 5 of 708 reviews
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