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Kitanoniwa The Kuretakeso (Kuretake Hotel Chain)

7-1 Asahicho, Chuo-ku, Hamamatsu-shi, Shizuoka, 430-0927

Ratings and reviews

4.3
Excellent
713 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.8
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review rating
All ratings
  1. なかなか3407
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4

    2024/10/2 宿泊。ハッピーアワーの生ビールはサーバがあり良かった。ソフトドリンクはファミレスのドリンクバーと同じでいいんだけど、コーヒーもインスタント感があったので、それはちょっと不満。あと部屋の洗面所排水もいまいちだった。それ以外は満足できるレベルだったので、また利用したいと思った。

    Posted: 5/10/2024
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ハッピーアワーの生ビールに関しまして、お褒めの言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。 ソフトドリンクやコーヒーにつきましては、お客様に喜んでいただけるよう改善していきたいと存じます。 洗面所の排水に関しまして、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。 早急に対処し、今後同じことが起こらないよう清掃に努めて参ります。 お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。 フロント鈴木

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ハッピーアワーの生ビールに関しまして、お褒めの言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。 ソフトドリンクやコーヒーにつきましては、お客様に喜んでいただけるよう改善していきたいと存じます。 洗面所の排水に関しまして、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。 早急に対処し、今後同じことが起こらないよう清掃に努めて参ります。 お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。 フロント鈴木

    Posted: 5/10/2024
  2. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 3/10/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  3. Verified guest
    5

    ハッピーアワーのビールは良かったです。 全体に問題はなく快適に滞在できました。

    Posted: 3/10/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様からの温かい口コミを拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 ハッピーアワーのビールがお客様のお口に合ったようで、私どもも幸せです。快適なご滞在を提供できたとのこと、心より安堵しております。 お客様の貴重なご意見は、今後のサービス向上に役立てて参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 北の庭 THE KURETAKESO フロント 中村

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様からの温かい口コミを拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 ハッピーアワーのビールがお客様のお口に合ったようで、私どもも幸せです。快適なご滞在を提供できたとのこと、心より安堵しております。 お客様の貴重なご意見は、今後のサービス向上に役立てて参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 北の庭 THE KURETAKESO フロント 中村

    Posted: 3/10/2024
  4. Verified guest
    4

    風呂場が汚い。 また、目に見えないところに埃がかぶっている。

    Posted: 29/09/2024
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 浴場の清掃が行き届いてなくご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 お客様からのご意見を真摯に受け止め今後の改善へと努めて参ります。 今後ともお客様にとって過ごしやすいホテルを目指してスタッフ一同日々精進して参ります。 またのご利用お待ちしております。 フロント 梅林

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 浴場の清掃が行き届いてなくご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 お客様からのご意見を真摯に受け止め今後の改善へと努めて参ります。 今後ともお客様にとって過ごしやすいホテルを目指してスタッフ一同日々精進して参ります。 またのご利用お待ちしております。 フロント 梅林

    Posted: 29/09/2024
  5. Verified guest
    5

    駅前で駅を出て徒歩数分の立地で使い易い 以前浜松に住んでいたのでホテルからすぐ近くのかつて行きつけの居酒屋に行っておいしいお酒を飲み美味しい刺身、ヤキトリなど楽しみました 翌朝出発が朝早かった為ホテルの朝食は食べられずすぐ近くのコンビニでおにぎりを買って部屋で食べました

    Posted: 29/09/2024
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館は浜松駅北口目の前の立地でございます。 駅からも徒歩3分程度ですので、ビジネス・観光どのような目的のお客様でもご滞在中、便利で快適にお過ごしいただけるかと存じます。 飲食店が多いエリアも歩いてすぐの場所になりますので、居酒屋も美味しい場所がたくさんございます。 ご朝食は朝6時半からご利用いただけます。またお時間のある際には是非ご利用くださいませ。   この度はありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。   フロント 梅林

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館は浜松駅北口目の前の立地でございます。 駅からも徒歩3分程度ですので、ビジネス・観光どのような目的のお客様でもご滞在中、便利で快適にお過ごしいただけるかと存じます。 飲食店が多いエリアも歩いてすぐの場所になりますので、居酒屋も美味しい場所がたくさんございます。 ご朝食は朝6時半からご利用いただけます。またお時間のある際には是非ご利用くださいませ。   この度はありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。   フロント 梅林

    Posted: 29/09/2024
  6. 1 - 5 of 713 reviews