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Hamanako Kanzanji Onsen Kanzanji Sago Royal Hotel

3302 Kanzanjicho, Nishi-ku, Hamamatsu-shi, Shizuoka, 431-1209

Ratings and reviews

4.1
Very Good
161 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4
Bath4
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    2
    Posted: 27/03/2023

    食事がうなぎだけでビックリ!!

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal1
    Reply from the property

    投稿者 様 この度のご利用誠にありがとうございました。 うなぎ御膳のお食事写真を確認されてのご予約でしたがご満足いただけなかった様子で申し訳ございません。 お客様の意見を踏まえ今後はうな重から発展させての料理内容を考えさせて頂きます。 よろしくお願いいたします。

    Posted: 29/03/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 24/03/2023

    主人と1歳半の子供と宿泊しました。ご飯は美味しかったし、大浴場も清潔で良かったです。 ただ宿泊前日に部屋におむつ用のゴミ箱を用意してもらうよう依頼をしましたが、用意されていなかったのが残念でした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    投稿者 様 この度のご利用誠にありがとうございました。 事前にお部屋へのおむつ用のゴミ箱を入れておく依頼を受けていたにも関わらず用意しておらず大変申し訳ございませんでした。 お詫び致します。 今後は手配事項が漏れないように従業員一同気を配って参ります。 食事、大浴場の件にてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。 お近くにお越しの際はまた当館にお越し下さい。

    Posted: 29/03/2023
  3. X5M
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 24/03/2023

    夕食の会席は感動しました。 和室の木製ベッドはマットが薄かったのがちょい残念でしたが、それでも鰻、サイコロステーキ食べ放題に飲み放題付でこの価格とクオリティーは自分の中ではトップクラスです。 リピート間違いなしです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    X5M 様 この度のご利用誠にありがとうございました。 夕食の料理内容で感動のお言葉を頂き大変ありがとうございます。 お客様が満足して頂けるようにこれからも料理の商品開発を行って参ります。 お近くへお越しの際はぜひまたリピートしてください。 お待ち致しております。

    Posted: 29/03/2023
  4. Anonymous
    4
    Posted: 20/03/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  5. Anonymous
    5
    Posted: 20/03/2023
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  6. 1 - 5 of 161 reviews
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