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Izu Atagawa Onsen Hotel Katara Resort & Spa

992-1 Naramoto, Higashiizu-cho, Kamo-gun, Shizuoka, 413-0302

Ratings and reviews

4.1
Very Good
90 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.8
Bath4.1
Meal4.2
Most recent
  1. Verified guest
    4

    2歳娘にとって人生2度目の旅行に選びました。ユーチューバーが同い年の子を連れて行っていたのを見て、安心して決めました。 子ども連れに嬉しい気遣いばかりで、概ね満足しましたが、2点気になることがありました。 まずはお部屋に置いてあるスリッパが特殊だったということ。「クロックス」の形状で、慣れている方はいいかもしれませんが、私は苦手で足が攣りそうになり、2度目の外出からは履いてきたスニーカーで館内を歩くことになりました。湯上がりやプール後も靴を履かなくてはいけなかったので、気持ち悪かったです。私のようにあのサンダルが苦手な方は、履き慣れたサンダルを持参することをおすすめします。 次にバイキングでの応対です。小学生高学年くらいのお子さん連れで「もう大きいのでキッズチェアでなく普通の椅子でいい(要約)」と言っていらっしゃるお母様をお見かけしたのですが、対応する男性スタッフさんは一言も発さず椅子を動かして終わりでした。お母様がお礼をしても無言。まるで「子連れというからせっかくキッズチェアにしたのに」とでも言いたげでした。我が家の卓も娘のためキッズチェアに差し替えられていて、サービスが行き届いているのは大変ありがたいのですが、もう少しサービス以外の点に気を使っていただきたいです。 ですが総合していいお宿でしたので、次もし伊豆へ行くときも利用候補に挙がると思います。

    Posted: 15/06/2025
    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  2. Verified guest
    3

    5月31日に大人3人で宿泊しました 子供がいたら楽しめたのではないですか?有料が多かった様ですが。 お風呂は温度もよく広かったので ゆったりと入る事ができました 夕飯は何故かみんな冷めていましたね。味も濃かった。朝ご飯は美味しくいただきました。 孫と一度来たら楽しいと思いました

    Posted: 3/06/2025
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設の中からホテルカターラRESORT&SPAをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 お食事につきましては、一部ご期待に沿えず申し訳ございません。 随時見直しを図り、満足度向上に取り組んでまいります。 お客様に再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。 ホテルカターラRESORT&SPA

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設の中からホテルカターラRESORT&SPAをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 お食事につきましては、一部ご期待に沿えず申し訳ございません。 随時見直しを図り、満足度向上に取り組んでまいります。 お客様に再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。 ホテルカターラRESORT&SPA

    Posted: 12/06/2025
  3. Verified guest
    4

    【良い点】 プール、ジャングルスパ、キッズスペースどれも子供は大喜び 夜も開放しており夕食後にも遊べて、チェックイン前も遊べます。 1日中楽しむことができます。 【悪い点】 ディナーの海鮮メインのバイキングですが、これが凄く美味しかった!という品が1つもないです。 一つ一つの品の質が全体的に低めです。 焼き鳥もありましたがスーパーの焼き鳥と大差ないです。 個人的には食事がいまいちだったので値段がもう少し安かったら大満足でした

    Posted: 1/06/2025
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設の中からホテルカターラRESORT&SPAをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 「プール、ジャングルスパ、キッズスペースどれも子供は大喜び」とのお声を頂戴することができ、私どもも大変嬉しく思います。 しかしながら、お食事に関しまして、ご期待にお答えすることが出来ず、心苦しい限りでございます。 頂戴したお客様のお声は決して無駄にせず、心からご満足いただけるホテルを目指し、あらゆる面での進化を追求して参ります。 この度のご来泊誠にありがとうございました。 ホテルカターラRESORT&SPA

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設の中からホテルカターラRESORT&SPAをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 「プール、ジャングルスパ、キッズスペースどれも子供は大喜び」とのお声を頂戴することができ、私どもも大変嬉しく思います。 しかしながら、お食事に関しまして、ご期待にお答えすることが出来ず、心苦しい限りでございます。 頂戴したお客様のお声は決して無駄にせず、心からご満足いただけるホテルを目指し、あらゆる面での進化を追求して参ります。 この度のご来泊誠にありがとうございました。 ホテルカターラRESORT&SPA

    Posted: 11/06/2025
  4. Verified guest
    5

    キッズスペースでいろいろな遊具が無料なのは助かりました。

    Posted: 29/05/2025
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設の中からホテルカターラRESORT&SPAをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 キッズスペーズでお楽しみいただけた様子と拝察し、 大変嬉しく思います。 今後ともお客様に快適なご滞在を提供できるよう努力してまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 この度のご来泊誠にありがとうございました。 ホテルカターラRESORT&SPA

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設の中からホテルカターラRESORT&SPAをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 キッズスペーズでお楽しみいただけた様子と拝察し、 大変嬉しく思います。 今後ともお客様に快適なご滞在を提供できるよう努力してまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 この度のご来泊誠にありがとうございました。 ホテルカターラRESORT&SPA

    Posted: 11/06/2025
  5. Verified guest
    5

    子供たちはキッズルームで大満足でした。

    Posted: 29/05/2025
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設の中からホテルカターラRESORT&SPAをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「子供たちはキッズルームで大満足でした。」とのお言葉から、ご家族皆様で、お楽しみいただけた様子と拝察し、私共も大変嬉しく思っております。 お客様に再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。 ホテルカターラRESORT&SPA

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設の中からホテルカターラRESORT&SPAをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「子供たちはキッズルームで大満足でした。」とのお言葉から、ご家族皆様で、お楽しみいただけた様子と拝察し、私共も大変嬉しく思っております。 お客様に再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。 ホテルカターラRESORT&SPA

    Posted: 10/06/2025
  6. 1 - 5 of 90 reviews