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Kawana Hotel

1459 Kawana, Ito-shi, Shizuoka, 414-0044

Ratings and reviews

4.4
Excellent
74 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.7
Meal4.1
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All ratings
  1. Verified guest
    4

    ゴルフ場に近く、景色も大変良かった。またスタッフの対応も親切で好感がもてた。浴場の設備は良かったが、塩素の匂いが強く感じ、折角の温泉が残念でした。食事は、金目しゃぶしゃぶコースを頼みましたが、プライスに依存してか、特に美味しいとは思われませんでした。 ゴルフはキャディーさんも親切で名門コースを堪能できました。

    Posted: 2/03/2024
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。 お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。 景色については、相模湾の美しい景観を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。 特に富士コース15番ホールは絶景スポットとして多くのお客様にご好評いただいております。 一方で、浴場の塩素の匂いについては、改善の余地があることを認識しており、今後の設備管理に取り組んでまいります。 金目しゃぶしゃぶコースについては、貴重なご意見を真摯に受け止め、より美味しい食事を提供できるよう努力してまいります。 キャディーの親切な対応についても、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 名門コースを堪能していただけたことを嬉しく思います。 お忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申しあげております。 川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。 お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。 景色については、相模湾の美しい景観を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。 特に富士コース15番ホールは絶景スポットとして多くのお客様にご好評いただいております。 一方で、浴場の塩素の匂いについては、改善の余地があることを認識しており、今後の設備管理に取り組んでまいります。 金目しゃぶしゃぶコースについては、貴重なご意見を真摯に受け止め、より美味しい食事を提供できるよう努力してまいります。 キャディーの親切な対応についても、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 名門コースを堪能していただけたことを嬉しく思います。 お忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申しあげております。 川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一

    Posted: 24/03/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4

    お部屋の雰囲気も景色もとても良かったです。お外の散策も気持ちよく楽しめました。 大浴場は綺麗に清掃もされており、露天風呂からライトアップされた桜を見ながら気持ちよく過ごせました。 朝食時のサービスも内容もとても良かったのですが、一つだけ、洋食のパンが焼きたてではなかったようで、バターが全然溶けなくてちょっと残念でした。温かかったら全体に言うことなしでした!

    Posted: 29/02/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。 お部屋の雰囲気や景色について、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 また、露天風呂からライトアップされた桜を眺めながらリラックスできたこと、私たちにとっても素晴らしい瞬間です。 朝食時のサービスについて、洋食のパンが焼きたてでなかったことについて、申し訳ございませんでした。 バターが全然溶けなかったことも、改善の余地がある点と認識しております。今後、より良い朝食体験を提供できるよう努力いたします。 お忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申しあげております。 川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。 お部屋の雰囲気や景色について、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 また、露天風呂からライトアップされた桜を眺めながらリラックスできたこと、私たちにとっても素晴らしい瞬間です。 朝食時のサービスについて、洋食のパンが焼きたてでなかったことについて、申し訳ございませんでした。 バターが全然溶けなかったことも、改善の余地がある点と認識しております。今後、より良い朝食体験を提供できるよう努力いたします。 お忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申しあげております。 川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一

    Posted: 24/03/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    食事は和食の朝食をいただきました。あいにくの雨でしたが、それでも大きな窓からみえる海は雄大でした。お部屋も大浴場も清潔で気持ち良く過ごせました。

    Posted: 7/02/2024
    Reply from the property

    素敵なご感想をご投稿いただき誠にありがとうございます。 お部屋や大浴場、そして和食の朝食をお楽しみいただけたこと、心より嬉しく思います。 雨の日でも、窓からの海の景色が雄大であったこと、何よりもうれしい限りでございます。 川奈ホテルでは、清潔で快適な環境を提供することを心がけております。 お客さまがリラックスしてお過ごしいただけるよう、日々努めております。 またのご利用を心よりお待ちし申しあげております。 次回もまた、お部屋や大浴場、そして食事をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。 川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    素敵なご感想をご投稿いただき誠にありがとうございます。 お部屋や大浴場、そして和食の朝食をお楽しみいただけたこと、心より嬉しく思います。 雨の日でも、窓からの海の景色が雄大であったこと、何よりもうれしい限りでございます。 川奈ホテルでは、清潔で快適な環境を提供することを心がけております。 お客さまがリラックスしてお過ごしいただけるよう、日々努めております。 またのご利用を心よりお待ちし申しあげております。 次回もまた、お部屋や大浴場、そして食事をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。 川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一

    Posted: 15/02/2024
  4. Verified guest
    5

    歴史ある格式高いホテルですが、スタッフの皆様は、ひとりひとりの滞在者を丁寧に対応されている様子がわかり、子供連れでも安心して過ごすことができました。我が家はゴルフはやらないのですが、敷地内を散歩したりブランコで遊んだり、ロビーや2階の図書室でリラックスして、十分楽しめました。夕食は地元の金目鯛はじめ新鮮な海の幸をいただき、朝食は伝統の洋食を水平線が見渡せる素敵な眺めでいただきました。忙しい年末にもかかわらず、食事への個別の対応にもとても丁寧に対応くださいました。温泉施設もきれいで、景色が良く、昇る朝日を眺めながら露天に入りました。出入り口にはスロープもあり、部屋は段差がなく、車椅子での滞在も快適です。伊東駅からの送迎サービスもとても助かりました。ぜひまた訪れたいです。

    Posted: 2/01/2024
    Reply from the property

    お忙しい中、貴重なご投稿をありがとうございます。 お客様が川奈ホテルでご滞在中にお楽しみいただけたこと、心より嬉しく存じます。 私たちのホテルでは、ゴルフ以外の様々なアクティビティや施設をご提供し、お客様がくつろぎ、楽しんでいただける空間をご用意しております。 地元の新鮮な海の幸を味わっていただけたこと、そして朝食を水平線が広がる景色と共に楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。 私たちのスタッフが丁寧な対応を心がけ、お子様連れのお客様にも安心してお過ごしいただけるよう心掛けております。 また、バリアフリーの環境や温泉施設の利用に関しても、快適に過ごしていただけたことを光栄に思います。 さらなるご満足をいただけるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。 次回のご来訪を心よりお待ちしております。 川奈ホテルでのおもてなしをもう一度ご体験いただけることを心から願っております。 川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    お忙しい中、貴重なご投稿をありがとうございます。 お客様が川奈ホテルでご滞在中にお楽しみいただけたこと、心より嬉しく存じます。 私たちのホテルでは、ゴルフ以外の様々なアクティビティや施設をご提供し、お客様がくつろぎ、楽しんでいただける空間をご用意しております。 地元の新鮮な海の幸を味わっていただけたこと、そして朝食を水平線が広がる景色と共に楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。 私たちのスタッフが丁寧な対応を心がけ、お子様連れのお客様にも安心してお過ごしいただけるよう心掛けております。 また、バリアフリーの環境や温泉施設の利用に関しても、快適に過ごしていただけたことを光栄に思います。 さらなるご満足をいただけるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。 次回のご来訪を心よりお待ちしております。 川奈ホテルでのおもてなしをもう一度ご体験いただけることを心から願っております。 川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一

    Posted: 7/01/2024
  5. Verified guest
    5

    楽天トラベルで川奈ホテルを予約して富士コースをまわりました。私、妻、義弟とも60半ばですので、リムジンカートでのプレーでした。カートの運転が藤原さんキャディが青木さんでした。お二人ともお人柄も良く、グリーンの読みも正しく、ブラインドのときには、藤原さんは一旦先まで連れていかれコースがどのようになっているなか見せてくれました。細かいところまで心配りのできるお二人でした。コースは、さすがに世界の100選に選ばれ続ける富士コース、絶景に目を奪われました。フェアウェイ、グリーンとも手入れが十分なされており感動しました。思い出に残るラウンドになりました。妻と義弟も感激していました。また、必ずラウンドしたいと思っています。ホテルは、歴史を感じさせる重厚かつ安心感を与えてくれる佇まいでした。露天風呂に入り、海から上がる日の出をみましたが感動の一言でした。景色良し、設備良し、コース良しの良い旅行でした。

    Posted: 18/10/2023
    Reply from the property

    楽天トラベルでの川奈ホテルのご予約と、富士コースでのラウンドの素晴らしいご体験、ありがとうございます。 お客様がご家族とともに楽しいひとときを過ごされたこと、また素晴らしい景色やコース、サービスに感動されたことを大変嬉しく思います。 藤原と青木とのラウンドは、プロフェッショナルなキャディとしてのサービスを受けられたことで、特別な体験になったことが何よりでございます。 川奈ホテルはお客様に特別な体験を提供し、その歴史と美しい環境を通じて感動を届けることを誇りに思っております。 ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。 またのご来館を、川奈ホテル従業員一同、心よりお待ち申しあげております。 川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    楽天トラベルでの川奈ホテルのご予約と、富士コースでのラウンドの素晴らしいご体験、ありがとうございます。 お客様がご家族とともに楽しいひとときを過ごされたこと、また素晴らしい景色やコース、サービスに感動されたことを大変嬉しく思います。 藤原と青木とのラウンドは、プロフェッショナルなキャディとしてのサービスを受けられたことで、特別な体験になったことが何よりでございます。 川奈ホテルはお客様に特別な体験を提供し、その歴史と美しい環境を通じて感動を届けることを誇りに思っております。 ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。 またのご来館を、川奈ホテル従業員一同、心よりお待ち申しあげております。 川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一

    Posted: 4/11/2023
  6. 1 - 5 of 74 reviews