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Itoh Onsen Toshinan Komeya

280 Kamada, Ito-shi, Shizuoka, 414-0054

Ratings and reviews

4.6
Excellent
140 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.6
Meal4.7
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All ratings
  1. Anonymous
    5

    隠れ家のような料亭旅館。厳しいことを言えば、部屋から海や山、川も見えず眺望は竹林だけ。それを差し引ても大満足できた。自然で優しさのある接客。仲居さんの笑顔の対応が良かった。食事は、素材の鮮度を生かしながら一工夫してあること。本わさびを鋼鮫の下ろし板で擦り、お造りやビーフシチューを味変しながら頂いた。酒の降り掛かった海鮮鍋にフランベしたのには、感動した。夜食の夜泣きソバは、昭和の人間には懐かしかった。部屋の源泉かけ流し半露天風呂は、湯量で湯温を調節しながら湯あみを楽しんだ。思わず長風呂になった。大浴場での風呂もゆったりした。涼み処でのビン牛乳が、これまた美味しかった。そんな訳で少し値段は高いが別の部屋にも泊まってみたく、6月に別邸晴天の予約を入れてしまった。また宜しくお願いします。

    Posted: 22/02/2024
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    3

    宿帳記入するときに暗くて見えにくいと伝えたのに無視され、スマホのライトで記入。宿帳書いているにも。明細書、領収書の名前が間違っている。呆れて訂正求めず。 大浴場は夕方に入りましたがぬるくて10分位で出ました。その旨を伝えたので、早朝期待して入ったのですが昨晩と同じで残念。せっかく温泉へ行ったのに部屋風呂しか楽しめませんでした。 食事は品数、上品な盛り付け、美味しく頂きました。 若い従業員の方の接客サービスは100点ですが、着物を着た年配の方の接客サービスは0点です。上から目線に感じました。 社員教育が必要では?

    Posted: 13/02/2024
    Reply from the property

    REN0414様 この度は淘心庵米屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 当館のお食事も楽しんでいただけたご様子で光栄でございます。 しかしながら、今回のご利用が私共の度重なる不手際により沢山のご不快、ご迷惑をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お客様に寄り添ったおもてなしを心がけておりますが、チェックインを担当した従業員の気配りが足りず、大変申し訳ございません。お名前の相違や大浴場に関しても私共の確認不足でご迷惑をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。 みなさまに気持ち良くお過ごしいただけるよう、チェックを強化し、今一度おもてなしを見直してまいります。貴重なお時間にクチコミご投稿いただきましてありがとうございました。今後もお客様からいただいたお言葉を胸に刻み、皆様に愛されるお宿作りを目指してまいります。ご多忙の折ではございますが、風邪など召されませぬようご自愛下さいませ。 淘心庵米屋 右田

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

    REN0414様 この度は淘心庵米屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 当館のお食事も楽しんでいただけたご様子で光栄でございます。 しかしながら、今回のご利用が私共の度重なる不手際により沢山のご不快、ご迷惑をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お客様に寄り添ったおもてなしを心がけておりますが、チェックインを担当した従業員の気配りが足りず、大変申し訳ございません。お名前の相違や大浴場に関しても私共の確認不足でご迷惑をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。 みなさまに気持ち良くお過ごしいただけるよう、チェックを強化し、今一度おもてなしを見直してまいります。貴重なお時間にクチコミご投稿いただきましてありがとうございました。今後もお客様からいただいたお言葉を胸に刻み、皆様に愛されるお宿作りを目指してまいります。ご多忙の折ではございますが、風邪など召されませぬようご自愛下さいませ。 淘心庵米屋 右田

    Posted: 25/02/2024
  3. Anonymous
    4

    子ども達で母を連れて宿泊。 それなりに良かった。 特に部屋のお風呂は良かった。 2階の部屋がドタバタうるさかった。

    Posted: 11/02/2024
    Reply from the property

    トラジ9023様 この度は数あるお宿の中から淘心庵米屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、当館の客室風呂に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、騒音についてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お客様が滞在中に快適に過ごせるよう、防音対策強化に努めて参ります。 お忙しい中口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。 トラジ9023様のお早いお帰りを女将はじめ、従業員一同心よりお待ちしております。 三寒四温の折、なにとぞご自愛くださいますようお願い申し上げます。 淘心庵米屋 大木

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    トラジ9023様 この度は数あるお宿の中から淘心庵米屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、当館の客室風呂に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、騒音についてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お客様が滞在中に快適に過ごせるよう、防音対策強化に努めて参ります。 お忙しい中口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。 トラジ9023様のお早いお帰りを女将はじめ、従業員一同心よりお待ちしております。 三寒四温の折、なにとぞご自愛くださいますようお願い申し上げます。 淘心庵米屋 大木

    Posted: 23/02/2024
  4. 柏村たびすけ
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    2

    スタッフの方の心配りのきいた対応は素晴らしかったです。食事も土地の素材を生かしていて。大変美味しかったです。ただ一点、隣の部屋のドアの音が大きく響き、閉口しました。この一点だけで印象がとても悪くなりました。とても残念です。

    Posted: 3/02/2024
    Reply from the property

    柏村たびすけ様 この度は淘心庵米屋にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。お食事もお口に合ったご様子で嬉しい限りでございます。しかしながらお部屋に関してご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。頂いたご意見を真摯に受け止め改善に努めてまいります。皆さまにごゆっくりお寛ぎいただけますよう日々精進してまいりますのでまた是非ご来館ご検討いただけましたら幸いでございます。 貴重なお時間にクチコミご投稿いただきましてありがとうございました。季節柄、どうぞご自愛くださいませ。 淘心庵米屋 右田

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    柏村たびすけ様 この度は淘心庵米屋にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。お食事もお口に合ったご様子で嬉しい限りでございます。しかしながらお部屋に関してご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。頂いたご意見を真摯に受け止め改善に努めてまいります。皆さまにごゆっくりお寛ぎいただけますよう日々精進してまいりますのでまた是非ご来館ご検討いただけましたら幸いでございます。 貴重なお時間にクチコミご投稿いただきましてありがとうございました。季節柄、どうぞご自愛くださいませ。 淘心庵米屋 右田

    Posted: 8/02/2024
  5. Anonymous
    5

    大変気持ちいい接客でした。食事も大満足です。

    Posted: 26/01/2024
    Reply from the property

    この度は淘心庵米屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。「大満足」とのお言葉を頂戴し光栄でございます。当館はお食事が月替わりとなっており、客室もお部屋毎に趣が異なっておりますのでぜひ季節とお部屋をかえてお越しくださいませ。お早いお帰りを女将はじめ従業員一同心よりお待ち申し上げております。 季節柄、どうぞご自愛くださいませ。 淘心庵米屋 右田

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は淘心庵米屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。「大満足」とのお言葉を頂戴し光栄でございます。当館はお食事が月替わりとなっており、客室もお部屋毎に趣が異なっておりますのでぜひ季節とお部屋をかえてお越しくださいませ。お早いお帰りを女将はじめ従業員一同心よりお待ち申し上げております。 季節柄、どうぞご自愛くださいませ。 淘心庵米屋 右田

    Posted: 8/02/2024
  6. 1 - 5 of 140 reviews