navigate to top page
English (United States)
AUS
AUD

Luxury Japanese Hotel Kaze-no-Kaori Umi

2-7-1 Arai, Ito-shi, Shizuoka, 414-0043

Ratings and reviews

4.8
Exceptional
262 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.8
Service & Staff4.9
Comfort & Cleanliness4.7
Bath4.7
Meal4.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. タケシの母
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 23/01/2023

    お部屋から海を眺めながら信楽焼のお風呂に入れてのんびりできました。遠くに大島や初島、時々船も見え最高のロケーションでした。夕食のアルコールも込みで値段を気にせず飲めました。シャンプーなども最高級が揃えてありワクワク。美顔スチームやヘアアイロンもありいたせりつくせりのお宿でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    風の薫の大切なお客様 タケシの母さん様へ この度は風の薫りにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋テラスの露天風呂、お愉しみいただけたご様子、何よりでございます。 当館自慢の信楽焼の露天風呂からは、遠くに見える初島や水平線、小舟が浮かぶ幻想的な景色をお愉しみいただけます。 この度のご入浴はでは、きっと日頃の疲れを海に流していただけたのではないかと存じます。 ちょっと疲れたな、と思われた際には、ぜひまた当館の露天風呂の景色をおもいだしていただけますなら幸いでございます。 お食事のひとときは、お酒も様々にお愉しみいただけたとのこと、大変うれしく思っております。 少しでもご宿泊が楽しく、そしてお荷物を軽くして旅行ができるよう、種類豊富のアメニティや美容グッズ、その他サービスもご用意しております。「こんなものがあったらいいな?!」がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。 この度はご宿泊ならびに温かいお便りを頂戴し、ありがとうございます。 タケシの母さん様のまたの「おかえり」を心からお待ち申し上げております。

    Posted: 27/01/2023
  2. ay-M.M
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 23/01/2023

    先日主人と記念日にお世話になりました。 とても素晴らしい記念日になりました。スタッフの方の心使いもとても心地よく 私たち夫婦は最高にリフレッシュできました。 記念日の事、アルコールダメなことを伝えると記念のケーキや飲み物をノンアルに変更してくださり ました。 貸し切り風呂は最高です。 食事は口コミを見る限り少なめが多かったのに私たちにはそんな事無く大満足でした。 「また行きたいね」と主人と話してます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    風の薫の大切なお客様 ay-M.M様 この度は風の薫へのご来館、また満点の口コミをくださり誠にありがとうございます。 ご主人さまとの大切な記念日、お手伝いできましたこと、誠に光栄でございます。 これからも、人生の節目のお祝い、リフレッシュしたいその日に当館をお選び頂けますように 真心のこもったおもてなしを目指して参ります。 お褒めいただきました貸切風呂は、相模湾を一望する眺望に関しては近隣施設でも随一であると自負しております。 少しでもお客様の琴線に触れられたのであれば至上の喜びでございます。 これからも「また行きたいね」といつまでも思っていただけるホテルを目指してスタッフ一同邁進いたします。 ay-M.M様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 25/01/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    4
    Posted: 22/01/2023

    先日、彼女と宿泊させて頂きました。 チェックインの際のスタッフの方の対応も良く、周りのお客さんに比べて若い私に対してもしっかりとした対応をしてもらい気持ちよかったです。 立地は景色オンリーで考えれば素晴らしいです。コンビニ等が近くだと便利かと思いました。 部屋は掃除が見える範囲は出来ておりましたが、細かい部分に埃や汚れが気になりました。ただ、部屋からの景色は素晴らしく、ベッドのため布団敷きに来てもらうことがないためプライベートをしっかり大切にしてもらえました。 食事に関しては値段の割には普通という印象でした。ただ、スタッフの方の気遣いや食事が終わって帰る際もエレベーターに乗るまでお見送りして頂いたのが気持ちよかったです。 お風呂は部屋の露天風呂はいつでも入れて景色も良くて最高でしたが、立地的に風が強くて入る際に大変でした。 貸切風呂は人気のようでわざわざ外で順番を待っている人がいたのでシステムに問題ありかと思います。順番予約等を検討されてはいかがかと・・・ せっかくの部屋に付いてる露天風呂より、貸切風呂をメインになってしまい本末転倒のような気もします。 こちらの旅館には一切関係ありませんが、若い人はエレベーター開けてあげてもお礼しない人が多くて驚きました。 予約のあとに満席のため食事の時間変更メールが来て、予約の2日前に最初の予約時間のままになっておりました。メールと電話で話が違っておりました。 いろいろと書きましたがこちらの旅館は温泉や料理や部屋より、スタッフの方のサービスが素晴らしいところだと感じました。そこが1番でしたので今後も機会があればご利用させて頂きたいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    風の薫の大切なお客様 この度は風の薫へのご来館誠にありがとうございます。 スタッフのおもてなし、また眺望につきましてお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。 しかしながら、ご予約段階でのお話について、当日はお部屋の細部や貸切風呂について、いくつかの残念な思いをお掛けいたしましたこと、大変申し訳なく思っております。 心温かいお客様に目をつむっていただいて当館でお過ごしいただいていたことを想像いたしますと大変心苦しい限りでございます。 今後はこのような思いをお掛けせぬよう、細心の注意を払っておもてなしの環境を整えて参ります。 また、貸切風呂に関する貴重なご意見は、今後反映できますように館内にて検討させて頂きます。 そのような中でも、スタッフのサービスについてお褒めの言葉を頂き、心より感謝申し上げます。 全客室ともオーシャンフロントであり、相模灘を一望できます露天風呂を完備してのご用意です。 最上階空中庭園や日本一海に近い足湯バーなども館内にはご用意し、「海を眺め、何もしない贅沢」を味わっていただけたご様子、何よりでございます。 もしまた次回もお越し頂けますなら、その際にはより一層ご満足頂けるよう、真心のこもったおもてなし、その心を高めて参ります。 この度は貴重なお言葉を口コミにていただき、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 25/01/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 17/01/2023

    1月14日に宿泊しました。 スタッフの方たちのサービスが凄く良かったです! また泊まりに行きたいと思いました!

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    風の薫の大切なお客様へ この度は風の薫へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 風の薫ではお客様に、まるでご自宅にいらっしゃるかのようにお寛ぎ頂けますよう、おもてなしを心がけております。自分の恋人や家族、大切な人を招く時の気持ちで、あたたかくお迎えできることが一番のおもてなしと捉えております。 まだまだ未熟な私共でございますのでお客様の表情を気に掛けながら接客をしておりますが、そんな私共にお褒めの言葉を頂けたこと、大変励みになります。 これからも、いつ何度来ても、ゆっくりのんびり愉しく癒されるホテル「風の薫」をご堪能いただけますよう、今後とも風の薫流の「ホスピタリティ」を磨いてまいります。 お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 22/01/2023
  5. Anonymous
    5
    Posted: 10/01/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 9/01/2023

    とてもいい宿でした。 唯一食事だけ4なのは、牡蠣料理が出てきた時に、1人の牡蠣がハズレだったのか全て砂が入っていてガリッガリだったのでその分は引きました。 とはいえ食事も全体的にとても美味しく、前評判通りのまた行きたくなる宿でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    風の薫の大切なお客様へ この度は数ある海辺のお宿の中から風の薫をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 お料理につきまして大変残念な思いをおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。 今後このようなことがおきぬよう、食材の管理、主に調理の際の確認を徹底してまいります。 しかしながら、それにも関わらず「とてもいい宿」というお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 スタッフ一同、おもてなしの心を磨いて、またのお越しをお待ち申し上げております。

    Posted: 15/01/2023
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 5/01/2023

    家族旅行で利用させて頂きました。 露天風呂もお部屋も、お部屋に用意されている物も、レンタルグッズにスイッチがあったり、何もかもが最高でした! 夕食朝食どちらもとても美味しくて、夕食にはすごい種類のフリードリンクがあって本当に驚きました。 ノンアルコールも幅広い種類がありお酒飲まない人も楽しめます。 事前の電話でお酒飲まないことを伝えると、お部屋の冷蔵庫の中もお酒の代わりにノンアルコールを入れて下さいました。 とにかく満足で是非また利用させて頂きたいです。 本当にありがとうございました!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    風の薫の大切なお客様へ この度は風の薫にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お風呂をはじめとした館内の各施設、レンタルグッズもふくめたサービスを様々にお愉しみいただきまして、スタッフ一同大変うれしく拝見いたしました。 フリードリンク、いかがでございましたか?80種類以上のアルコール/ノンアルコールのお飲み物の中から、お好みの一杯はみつかりましたでしょうか。お酒を召し上がらないお客様への一番のおすすめは、彩りもきれいなノンアルコールカクテルでございます。もしまた次回お越しいただけます際には、ぜひこれらのドリンクもお愉しみくださいませ。 この度は素敵な口コミを頂き、誠にありがとうございました。 お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 15/01/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    3
    Posted: 27/12/2022

    全体的にとても良かったのですが、夕食の食事が量が少ないかなと思いました。魚メインなのでそこまでお腹に溜まらず、、 追加で金目鯛のしゃぶしゃぶ半身、伊勢海老を頼みましたがそれでも二人でまあまあかなって感じでした。 20時くらいから花火が上がるということだったのですが、19時半からの食事が予約できてラッキーでした。 夜のラーメンは美味しいんだけど、1時間しか営業してないので注意です。 そして19時半から夕飯にしちゃうと その後すぐラーメンか、、ってなる人はなるかなー。。 朝食は朝からしゃぶしゃぶ!笑 美味しかったです! あと飲み放題のシャンパンは何度も空になり、呼び出す羽目になったので多めに準備して欲しいなーと思いました。 冷蔵庫のお酒はフリーだけど缶ビールそんなに飲んでも、、ねえ?笑 お部屋は快適で、 景観はすごくいいし、ゆっくりできました。 9階の露天風呂ですが、繁忙期なのか全然空いてなくて、おまけに外でスタンバイしてないと取り合いです。ネットで予約制とかにして欲しい。。。 ちょっと気になったのですが鳩が巣を近くに作っているみたいで露天風呂の開閉時にとてもびっくりしました。 あと館内は全体的に寒すぎて浴衣の上に何か着ないと厳しいです。。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    風の薫の大切なお客様へ ないわ様へ この度は風の薫にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 夕食に関しましては、ご期待に添えず誠に心苦しく存じます。お客様のお声を貴重なご意見ととらえ、献立の改善に努め、より一層ご満足いただけるよう精進してまいります。 お食事中に、花火をお楽しみいただけたご様子がうかがえ、なによりでございます。冷たく澄んだ空気の中で打ち上がる冬の花火は、より綺麗に観えることと存じます。素敵なお時間をお過ごしいただけましたなら幸いです。 飲み放題のスパークリングワインに、最上階貸切風呂、空調につきましても、おもてなしが不十分であったとのこと、誠に申し訳ございません。貴重なご意見頂戴しありがとうございます。 今後はこのような不自由さををおかけしないよう、すべてのお客様に快適にご利用いただけるよう努めてまいります。 この度はご宿泊ならびに貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。ご宿泊いただきましたお客様に「また来たい」と思っていただけるよう、お客様のお声に耳を傾けサービスの向上に取り組んでまいります。 お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

    Posted: 22/01/2023
  9. ふぉいたん
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 26/12/2022

    彼の誕生日記念で利用させて頂きました。とーーーっても気に入ったみたいで、わたしも嬉しいです。スタッフの方々にはとても感謝しております。一生の思い出になる旅行になりました。またここ来ようと彼も言ってくれたので、また絶対利用させていただきます。お食事もお風呂もお酒も大満足です!!!この度は本当にありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    風の薫の大切なお客様 ふぉいたん様へ この度は風の薫へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。口コミにて満点の評価をいただきましたたこと、身に余る程の光栄でございます。 また、お連れ様のお誕生日記念という大切な日に当ホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 おふたりの良い思い出の1ページに少しでも花を添えることができましたら、この上ない喜びでございます。 ご来館の際には精一杯のおもてなしをさせていただきますので、今後におかれましてもぜひ記念日や節目のお祝いなどで当館をご利用くださいませ。 ふぉいたん様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 15/01/2023
  10. しろのん97
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 26/12/2022

    入籍日にお祝いで利用させていただきました。立地は海の真横で、部屋から見える景色は最高! とにかく気遣いのつまった素敵なお宿でした!到着時には海を見ながらゆったりシャンパンをいただき、夕飯のお酒はフリードリンク。カラオケも追加料金なしで、お酒も飲み放題。お風呂上がりには、BARでお酒と夜食のラーメンをいただきました。お部屋に備え付けの冷蔵庫の中身は無料。ビールやチュウハイ、お茶などが入ってました。翌朝には、朝食後部屋に戻るとクリスマスプレゼントが扉にかけられていました。そんなたくさんの気遣いで素敵な時間を過ごすことが出来ました。書ききれないこともいっぱいあります。また、ぜひ泊まりに行きたいお宿に出会えたのは久しぶりでした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    風の薫の大切なお客様 しろのん97様へ この度は風の薫にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 改めまして、ご入籍おめでとうございます。お二人の大切な1日に当館をお選びいただき大変光栄でございます。 当館のコンセプトは「ただ海を眺める贅沢」でございます。どこまでも続く水平線や伊東の街並みを観ながら、ゆっくりとお酒やお食事をお召し上がりくださいませ。 クリスマスプレゼント、お喜びいただけたようでなによりでございます。お客様の笑顔が私どもの励みとなっております。今後とも皆様にお喜びいただけるよう、おもてなしの心を磨き邁進してまいります。 この度はご宿泊ならびに温かいお便りを頂戴し、ありがとうございます。 しろのん97様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 15/01/2023
  11. 1 - 10 of 262 reviews