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Izu Kogen Onsen Hotel Mori no Izumi

901-75 Yoshida, Ito-shi, Shizuoka, 414-0051

Ratings and reviews

4.4
Excellent
96 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.4
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 24/11/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 19/11/2023

    11月11日に宿泊しました。ホテルに着いた時間が遅かったのですが、道案内の看板がありましたので迷わず到着出来ました。サービス面でも満足でしたが4人宿泊しベット2名布団2名でしたが、布団が1枚でマットレス等がなかったので身体が痛くなり何度か目が覚めてしまいました。 今回は食事は朝食のみでしたがとても美味しかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル森の泉にご予約いただき 源泉かけ流し露天風呂付き 和モダンツインにご宿泊いただきまして、 誠にありがとうございます。 またご多忙の中、貴重なご意見を 寄せていただきまして 重ねて御礼申し上げます。 当ホテルまでの道のりで迷う方が多いのですが 無事にお越しになられまして、 なによりでございました。 サービス面ではご満悦いただけました様ですが お布団でのご意見をいただきまして、 ぜひ検討させていただきたいと存じます。 ご朝食はお口に合いました様で、 厨房スタッフにとって大変なはげみとなります。 またご来館いただけますよう、 これからもスタッフ一同精進してまいります。 またお越しになられます事を 従業員一同、楽しみにお待ち申し上げます。 ありがとうございます。

    Posted: 25/11/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 12/11/2023

    2回目の利用です。 中庭が素敵でラウンジでのんびりと過ごすのもおすすめです。 朝食も美味しかったです。 今回は天気も良かったので、大室山にも行きました。 ぜひ、また利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度もホテル森の泉にご予約いただき クラシックスーペリアツインに ご宿泊いただきまして、 誠にありがとうございます。 お忙しい中、貴重なお時間を割いていただき 大変うれしいお言葉を頂戴いたしまして 感謝申し上げます。 中庭はスタッフが力を入れている所になりまして おすすめいただきまして、 うれしい限りでございます。 また利用したいと仰っていただきまして 我々スタッフの大変なはげみとなります。 またのご来館をスタッフ一同、 心よりお待ちしております。 ありがとうございます。

    Posted: 12/11/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 12/11/2023

    ホテルの雰囲気、スタッフの対応、食事の質量とも大変満足しました。 周りが静かすぎるためか、クローゼットやトイレの扉の開閉音が気になりました。(戸当たりの部分に緩衝材を貼れば良いかも) また、個人的にはベットが硬すぎました。 いずれにしても、ゆっくりと過ごさせていただきました。 ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル森の泉にご予約いただき クラシックスーペリアツインに ご宿泊いただきまして、 誠にありがとうございます。 またお忙しい中、貴重なご意見の ご投稿を寄せていただきまして 重ねて御礼申し上げます。 静かな環境ですと普段気にならない音も 気になってしまうかと思いますが、 大変貴重なご意見をお聞かせいただきまして 感謝申し上げます。 いただきましたご意見を参考に 改善できるところは改善させていただき より良い環境やサービスをご提供出来るよう 精進してまいります。 雰囲気やスタッフの対応など ご満足いただけました事は 大変光栄に存じます。 またのご来館をスタッフ一同、 心よりお待ち申し上げます。 ありがとうございます。

    Posted: 12/11/2023
  5. Anonymous
    4
    Posted: 10/11/2023

    静かでとてもリラックス出来ました。中庭のイルミネーションを楽しみにしていたのですが、無かったのでそこは残念でした。露天風呂付きだったので何度も気軽に入れてとても良かったです。 国産牛美味しかったです。器の蓋を取ると湯気が立ち上がって楽しい仕掛けで良かったです。 食事をお運びしていただいた二人の外人さん日本語でしっかり説明して頂いてとても親切丁寧でした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテル森の泉にご予約いただき 温泉露天風呂付きスーペリアツインに ご宿泊いただきまして、 誠にありがとうございます。 またお忙しい中、貴重なお時間を割いていただき 大変素敵なご投稿を寄せていただきまして 重ねて御礼申し上げます。 リラックス出来ましたと大変素敵なお言葉、 大変光栄に存じます。 お楽しみいただいておりました 中庭のイルミネーションが ご期待に沿えず申し訳ございません。 レストランスタッフもお褒めいただきまして スタッフの大変なはげみとなります。 今後もより良いサービスをご提供出来ますよう 従業員一同で精進してまいります。 またのご来館をスタッフ一同、 心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございます。

    Posted: 12/11/2023
  6. 1 - 5 of 96 reviews