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Toi Onsen Bokusuiso Toikan

289-2 Toi, Izu-shi, Shizuoka, 410-3302

Ratings and reviews

4.4
Excellent
255 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.5
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. やすやす220
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    2
    Posted: 1/02/2023

    昨年12月にお邪魔しました。又今回1月末に行きましたがあまり好印象は持てません。お風呂が好きで何度も宿泊していますが食事処の接客に疑問を感じます、妻は足が悪く歩くのが遅いのですが案内の方は先に行ってしまう又、やっとテーブルについても椅子も引いてくれない、たいして混んでいないのに私の考えがおかしいのでしょうか?又朝の送りをする時も着物を着ている方など目配りが全然出来てない自分で荷物を運び車に載せる、見て居るのに声掛けもしない何か変ではないですか?ちょっと次回は考えます。お風呂はいいですよ!

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal2
    Reply from the property

    この度は、ご来館下さいまして誠にありがとうございました。 せっかくお出掛けいただいたのに、不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳御座いませんでした。 いただきましたお言葉を真摯に受け止め、改善してまいります。また、館内はアップダウンや階段や段差が多く、その辺りにつきましては、大変ご迷惑をお掛けして居りますが、出来る限りサポートはさせていだく様に努めてまいります。 有り難うございました。

    Posted: 1/02/2023
  2. くみぴょん830
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    5
    Posted: 29/01/2023

    夕食、お風呂とても良かった 部屋、二間続きて広々 特に温泉は最高でした 脱衣場に飲水がほしいかな 今回、はじめてお世話になりましたが最高のお宿でした 又、行きたいです

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ご来館下さいまして誠にありがとうございました。 お部屋とお料理に、大変満足いただいたご様子で何よりでございます。 これからもいただきました温かいお言葉を励みに、スタッフ一同、訪れていただきましたお客様一人ひとりに、恙なくご接待させていただく様頑張ってまいります。 またお目にかかるのを楽しみにしております。 有り難うございました。(^^)

    Posted: 30/01/2023
  3. Anonymous
    4
    Posted: 29/01/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
  4. Anonymous
    5
    Posted: 28/01/2023
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 27/01/2023

    部屋、食事、風呂 すべて満足できる宿です。従業員の方のサービスももちろん良いです。今回、10年に 1度の極寒の日に宿泊しましたが、従業員の方元気でした。お風呂はさすがに寒かった。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ご来館下さいまして誠にありがとうございました。 お部屋とお料理とお風呂また、私どものサービスに大変ご満足いただいたご様子で、何よりでございます。とても寒い日であったという事でしたが、温泉でゆっくり暖まっていただけましたでしょうか。 これからもいただきましたお言葉を励みに、スタッフ一同、頑張ってまいります。 またお目にかかるのを楽しみにしております。 有り難うございました。(^^)

    Posted: 27/01/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 20/01/2023

    夫婦二人旅。 口コミに惹かれ1月の平日に当日予約しました。口コミ通り、スタッフの方々の親切丁寧なご対応に気持ち良く過ごす事が出来ました。 お部屋は次の間付の広めの和室で二人では十分過ぎる位でした。 設備は古めですが、リフォームや清掃も行き届いているので問題なくくつろげました。部屋のティッシュケースにセットされているものとは別に、新品の替えが用意されていて配慮を感じました。 食事は味、質、見栄え、量も適量でお値段的には大満足。お刺身も鮑も新鮮でした。全体の味付けはとても優しくて、血圧高めの主人には丁度良かったです。熱いものは熱いうちに提供され、特に夕食の汁物と朝食の干物が美味しかったです。 御食事処は座敷でなく、各パーテーションに分かれたテーブル席で足腰楽でした。 お風呂は男女入替で両方の湯を堪能。貸切風呂にも夜行きましたが、強風で寒く、フロントで翌朝へ変更してもらいました。朝は風も和らぎ、湯温も熱めに設定されていて朝湯を満喫できました。 とてもサービスが良かったので、 今度は是非家族全員で訪れたいです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ご来館下さいまして誠にありがとうございました。 お部屋とお料理また、私どものサービスに大変満足いただいたご様子で、何よりでございます。 当日は強風で、いろいろご迷惑をお掛けいたしました。この西伊豆アリアは、冬型の気圧配置が強まりますと、天気はとても良いのですが、季節風が強まります。 これからも、一人でも多くのお客様から好評をいただける様、スタッフ一同、訪れていただきましたお客様一人ひとりに、恙なくご接待させていただく様頑張ってまいります。 またお目にかかるのを楽しみにしております。 有り難うございました。(^^)

    Posted: 20/01/2023
  7. Anonymous
    4
    Posted: 20/01/2023
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 18/01/2023

    部屋は文句なく大満足でした。 部屋の満足度から食事も期待してしまいましたが少々残念でした。 夕食に同じ食材(しんじょう)が使われているものが複数あり、美味しいんですが飽きてしまいました。 あと舟盛りのお刺し身も乾燥気味でした。 量的には問題ありませんでした。 朝、客室風呂のお湯が止まっていて朝風呂に入れなかったのは残念でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal2
    Reply from the property

    この度は、ご来館下さいまして誠にありがとうございました。お部屋に大変満足いただいたご様子で、何よりでございます。 いただきましたお言葉は真摯に受け止めさせていただきます。 これからも、一人でも多くのお客様から好評をいただける様、スタッフ一同、訪れていただきましたお客様一人ひとりに、恙なくご接待させていただく様頑張ってまいります。 有り難うございました。

    Posted: 18/01/2023
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    5
    Posted: 12/01/2023

    旅館側のサービスで客室露天風呂付きのお部屋をグレードアップしてくださいました。 客室露天風呂を希望していましたが、予約の段階では満室でとれなかったので、すごく嬉しかったです。接客も丁寧で、お料理もお腹いっぱいになるくらい大満足でした。また行きたいお宿です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ご来館下さいまして誠にありがとうございました。 お部屋とお料理また、私どものサービスに大変満足いただいたご様子で、何よりでございます。 これからもいただきましたお言葉を励みに、スタッフ一同、頑張ってまいります。 またお目にかかるのを楽しみにしております。 有り難うございました。(^^)

    Posted: 12/01/2023
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 7/01/2023

    お出迎えやロビーの美しさ、従業員さんの説明などは本当に素晴らしかったです! 特にお食事はおいしくてお腹いっぱいになりました。 朝食もたくさんの種類が少しずつあり、鯵も焼きたてお味噌汁もその場で温めて熱々で最高でした。 お部屋やお風呂、設備に古さはありますが、きれいに清掃されていました。 平日にお得に泊まれてよかったです、ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ご来館下さいまして誠にありがとうございました。 お料理と私どものサービスに大変満足いただいたご様子で、何よりでございます。 楽しいひとときをご一緒させていただきまして、私どもスタッフも感謝申し上げます。 これからもいただきましたお言葉を励みに、スタッフ一同、訪れていただきましたお客様一人ひとりに、恙なくご接待させていただく様頑張ってまいります。 またお目にかかるのを楽しみにしております。 有り難うございました。(^^)

    Posted: 8/01/2023
  11. 1 - 10 of 255 reviews
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