Izu Nagaoka Onsen Izu Nagaoka Hotel Tembo

料理の質や食事中の接客が特に良かったです。ラウンジや貸切風呂なども満喫できました。 ただ、スタッフの対応が全体的に手抜き感が伝わって来て残念でした。貸切風呂の予約できる時間がどこも空いていたのに、前日の予約では9:00からしか空いてないと間違った情報を聞かされたり、チェックイン時に最初は紙のコロナ接種証明書がないと割引が聞かないと言うような言い方をされ、アプリがあるかこちらから聞いていないと危うく割引されずに全額支払われそうになったりなどです。従業員同士の連携がうまく取れていないのかと思いました。また、子供が体調不良で汚してしまった布団のクリーニング代が普通に請求されてしまったのも正直なところ驚きで、それも多分これまでの対応からするに、こちらから払う話を切り出したから請求が来たんだろうなと言う気持ちです。

富士山も見える眺望の良いお部屋でした♪ 部屋にはあらかじめ氷水を入れたポットや、水を入れてある湯沸しポットが用意されており、細かな気遣いを感じました。 大浴場も露天風呂が３つあり、大変くつろげました。 従業員の方の接客も、とても良かったです。 チェックインの時は、重いスーツケースを部屋まで運んでくれたり、帰り際には車のそばまで来て写真を撮ってくれた上に、手を振って見送ってくれました。 こちらが申し訳ないと思うくらい丁寧でした。 ただ一つ残念だったのは、部屋に自由に使える冷蔵庫がないことです。 洋室だけのようですが、あらかじめ飲料がセットしてある有料の冷蔵庫しかありませんでした。 今の季節ならともかく、暑い季節に持参した飲料が冷やせないのはかなり厳しいです。 全体的には接客サービスも良く、良いホテルだと思います。 近くの碧テラスに行く方は、こちらで前売りチケットを購入するとかなりお得ですよ♪