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Heda Onsen Umi-no Hotel Isaba

3878-20 Heda, Numazu-shi, Shizuoka, 410-3402

Ratings and reviews

4.3
Excellent
70 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.3
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 30/01/2023

    2日共天候に恵まれたので、部屋からの富士山と日の入、貸切風呂からの富士山がこれ以上ないぐらい堪能出来ました。部屋に展望風呂が新しく出来ていてビックリ!ヒノキの香りに癒やされました。お食事も西伊豆の名物がたくさんあり高足ガニまであって嬉しかったです。戸田塩ジェラートが美味しくてお土産にも購入しました。スタッフの皆さんの対応がとても良く、特に食事担当の外国人スタッフさんは料理内容を詳しく説明して下さり、また言葉遣いも丁寧で感じがとても良かったです。ありがとうございました。総じてサービスがとても充実していたと思いますが設備アメニティが1点マイナスなのは部屋でWiFiがほとんど繋がらなかったことです。アメニティは女性には十分な品揃えで有り難かった!とても素晴らしいお宿でした!

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Rapperswil
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 7/01/2023

    3年ぶりに来訪10回目を家族で伺い、リニューアルされたホテルは綺麗でとても使い勝手が良かったです。女将さんやスタッフの皆様のお心遣いやおもてなしに感激で、まるで実家に帰宅したようでした。都会の喧騒から離れ、部屋から一人で河湾や対岸の都市、素晴らしい夕日や月が隠れるまでじっと見て心が癒されました。お食事も豪華でご当地ならではのお料理は家族が感動するばかりで、ほぼ完食でした。また来年もお世話になります。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご宿泊を賜りありがとうございました。 ご家族でゆっくりとお過ごしいただきましたご様子たいへん嬉しく存じます。 お食事お褒めのお言葉をいただき調理部スタッフがとても喜んでおります。ありがとうございました。 お天気がよく海に輝く夕日や月をご覧いただけてよかったです。 ピンクの桜と真っ白な富士山のコラボが美しい春限定の景色をぜひお見せしたいですね。 季節をかえてお会いできます日をお待ちいたしております。 海のほてるいさば 宿泊マネージャー川口

    Posted: 19/01/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    5
    Posted: 12/12/2022

    全体的によかったです。温泉も適温で気持ちよかったです。部屋から夕日が木に隠れて見えずで少し残念でした。 値段的に見て、ドリンクサービスやお風呂上がりの牛乳サービスがあるといいなと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    ご宿泊を賜りありがとうございました。 お部屋の半露天お気に入りいただきましたご様子たいへん嬉しく存じます。 ご朝食後はラウンジにてコーヒーやジュースを無料でお召し上がることができますので、次回はぜひテラスで海や富士山を眺めながらお寛ぎくださいませ。 またお越しいただけます日をお待ちいたしております。 海のほてるいさば 宿泊マネージャー川口

    Posted: 19/01/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 5/12/2022

    夕日が見える部屋でしたが工事用足場がありガッカリ 朝ご飯が炊きたてでわなく古い感じがした。後は無難でした。 外人さんの接客が良かったです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    ご宿泊を賜りありがとうございました。 スタッフの接客お褒めいただきありがとうございます。担当の係が喜んでおります。 足場の件、申し訳ございません。外装工事もようやく終わり遮るものなく海や夕日がご覧になれるようになりました。次回は美しい夕日のシーンをお見せしたいですね。 またお越しいただけます日をお待ちいたしております。 海のほてるいさば 宿泊マネージャー川口

    Posted: 19/01/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 30/11/2022

    駿河湾を見下ろす絶景宿との事で楽しみしていましたが、お部屋からの眺めは外装工事中で少し残念でした。公式や他社ページには工事お知らせの記載がありました。楽天トラベルにも記載して欲しかったです。貸切風呂は眺めも温泉も良かったです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    ご宿泊を賜りありがとうございました。 貸切風呂から見る景色お楽しみいただきましたご様子たいへん嬉しく存じます。 工事の件、掲載させていただいておりましたが解りづらく申し訳ごっざいませんでした。 次回はラウンジから望む海や富士山をお見せしたいですね。 またお越しいただけます日をお待ちいたしております。 海のほてるいさば 宿泊マネージャー川口

    Posted: 19/01/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 23/11/2022

    素晴らしい景色でした。部屋の造りもよかったのですが、随所にあった花が全て造花であったのはちょっと残念でした。土産物売り場の魅力がいまいちでした。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご宿泊を賜りありがとうございました。 いさば自慢のロケーションお楽しみいただきましたご様子たいへん嬉しく存じます。 ご意見ありがとうございました。 またお越しいただけます日をお待ちいたしております。 海のほてるいさば 宿泊マネージャー川口

    Posted: 13/01/2023
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    5
    Posted: 16/11/2022

    海沿いの素敵なお宿でした。 お部屋も綺麗でお食事も満足でした。 スタッフの皆さんも親切で丁寧で癒されました。 ウェルカムドリンクやお菓子があると更に良いなぁと感じました。 また是非利用したいです! 今度は連泊で昼間もお部屋でゆっくり過ごしたいです♪

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご宿泊を賜りありがとうございました。 ゆっくりとお過ごしいただきましたご様子たいへん嬉しく存じます。 お部屋お食事どちらも満足とコメントをいただきとても嬉しいです。 まっ白な富士山と桜のコラボが美しい春限定の景色ぜひ一度お見せしたいですね。 季節をかえてお会いできます日をお待ちいたしております。 海のほてるいさば 宿泊マネージャー川口

    Posted: 13/01/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 9/11/2022

    ●朝食、遊食ともに美味しく大満足です。●スタッフの方がみなさんフレンドリーで楽しかったです。●また大浴場からの素晴らしい夕日を見に行きます。 ●残念だったのは外壁工事の足場が部屋の窓側に設置されていて眺望が少し損なわれたことです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    ご宿泊を賜りありがとうございました。 お風呂にお食事お楽しみいただきたいへん嬉しく存じます。 リニューアル工事の為、眺望が損なわれ申し訳ございません。 次回は美しい夕日のシーンをお見せしたいですね。 季節をかえてお会いできます日をお待ちいたしております。 海のほてるいさば宿泊マネージャー川口

    Posted: 13/01/2023
  9. オダギリダジョー
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 6/11/2022

    立地は海の目の前で、富士山が目の前に見え、ロケーションは最高でした。到着時に入浴した男湯は内風呂とジャグジー風呂がありましたが、ジャグジー風呂は興醒めでした。翌日男女交換した風呂は露店風呂もあり、快適でした。夕食は金目鯛や鮑、伊勢海老など豪華絢爛で、これまで宿泊した宿の中でも最高レベルでした。朝食も定番の鯵の干物などとても美味しく、お米が美味しすぎて何杯も食べてしまいました。期待が高まった状態で宿泊したので、すごく欲求が強すぎたのでしょうが、温泉はもう少しレベルがたかいもの、例えば炭酸風呂などがあると良いし、サウナもあるといいな、と思ってしまいました。また星空が綺麗そうなので、星空鑑賞ツアーなどあるとより良いと思いました。欲求が強すぎますかね。また訪れてみたいです。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    ご宿泊を賜りありがとうございました。 館内からのロケーションお楽しみいただきましたご様子たいへん嬉しく存じます。 お食事ご満足いただき調理部スタッフがとても喜んでおります。ありがとうございました。 ご意見いただきありがとうございました。 またお越しいただけます日をお待ちいたしております。 海のほてるいさば 宿泊マネージャー川口

    Posted: 13/01/2023
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 29/08/2022

    立地、サービス共に良く満足です。 夕食がテンポ良く出てこなっかったのが、唯一残念です。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    ご宿泊を賜りありがとうございました。 館内から見る景色お楽しみいただきたいへん嬉しく存じます。 お食事の件、料理をお出しするタイミングを合わすことが出来ず申し訳ございません。お声をお掛け頂ければ出来るだけのスピードでお持ちいたしますので次回は遠慮なくお申し付けくださいませ。 またお越しいただけます日をお待ちいたしております。 海のほてるいさば 宿泊マネージャー川口

    Posted: 13/01/2023
  11. 1 - 10 of 70 reviews
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