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Spa Resort Tokiwaya

289-1 Heda, Numazu-shi, Shizuoka, 410-3402

Ratings and reviews

4.3
Excellent
8 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.4
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. pepuko
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 5/01/2023

    正月の家族旅行でお邪魔いたしました。 一年前の旅行で、タカアシガニが食べたくなり戸田へ行こう!と別の宿に泊まりました。 今年のときわやさんは初めてでしたが、昨年の宿と比べても非常に良かったです! タカアシガニ大満足です! ロビーでいつでも美味しいコーヒーやカフェオレが飲めるサービスはいいですね。 フロントの方の対応も話がわかる方で好感度高いです。(しかもイケボ。) ほぼ満足でしたが、ご参考までに思ったことも記載させていただきます。 1:食事が多いかな?と思いました。 高級宿はもう少しボリュームをおさえて質をアップというのが好まれるかと思います。 私の身内も女性陣は多いと言ってましたし、若い人には魚介だけでは満足出来ない方もいますので、一部のメニューは選択制というのも良いかもしれません。 2:部屋は掃除も行き届き綺麗でした。 枕も非常に好みでした。 空気清浄機(加湿器)も各部屋常備が喜ばれるかと思います。 3:子供連れの方の足音が各階に響きわってしまうので、親御様への注意をご入館説明時に加えると良いかと思います。 今年も健康に過ごすことが出来ましたら、またお正月にお世話になれれば幸いです。 ありがとうございます!

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  2. yutti♪
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 5/01/2023

    1月3日〜4日に宿泊しました。 お正月期間だったので、「タカアシガニ」が標準のプランで出てきてびっくり! 5階の部屋の外風呂も素晴らしかった。戸田の海を眺めながら風呂で晩酌、最高! 私設は古いが、掃除がいきとどいていました。 食堂の外国の方々の接客も丁寧、また泊まろうと思う宿でした。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. 楽天春日
    |
    JapanJapan
    |Age: 80s or more
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 25/12/2022

    過去に何回か宿泊していますが部屋は広く清潔で、食事は美味しく、貸切風呂は任意に無料で利用出来十分に寛ぐことが出来ました。機会があればまた利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  4. Kazu-raku
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 11/12/2022

    海の幸に期待して訪問、アワビにエビに刺身にと、おいしくいただきました。 天気も良かったので、沈む夕日を入浴しながらと思いましたが、12月ですと大浴場からは見えなかったです。夕日が沈むのを見るには11月の初旬まででしょうかね。でも、夕焼け空を見ながらのんびりと入浴できました。 従業員に外国出身の方が多くいらっしゃいましたが、みなさん日本語がお上手で、チェックインや食事の際に色々と細やかな気遣いを感じました。海外からの旅行客も安心して泊まれるのでは?(予約サイトに対応言語が書いてあると、なおよいと思いました。) 旅行支援を使ったので、お手頃に止まることができました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はときわやにご宿泊頂きまして、心より御礼申し上げます。 食事やお風呂、サービスいずれも満足いただけましたようで心より嬉しく感じます。 実は、露天風呂から夕日が沈む瞬間を堪能出来るのが9月いっぱいになります。(それも林の向こうになってしまいますが・・・) ですが、仰る通り夕焼けは冬が深まる程鮮やかになってきますので、季節によって様々な変化をお楽しみいただけます。 ですので、是非次回も当館にご来館ください。 またのご利用、お待ちしております。

    Posted: 20/12/2022
  5. xyz-nori
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Couple
    5
    Posted: 30/11/2022

    食事良く温泉良く釣り楽しみ観光良く、のんびり出来ました。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊いただき、心より御礼申し上げます。 楽しいひと時の一助となれました事、嬉しく感じ入る次第です。 また西伊豆にいらした際は、是非当館のご利用をお考え下さいませ。 またのご来館、心よりお待ちしております。

    Posted: 20/12/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    4
    Posted: 17/11/2022

    国内旅行支援を利用でき、安価で楽しむことができた。食事内容はほぼ満足、部屋も満足だった。飲み物に使用するグラスがないのはマイナス評価。また、コロナ禍、ホテル業界も人員削減を余儀なくされた事情は理解するが、チェックアウト時の見送りがないのはどうかと思った。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館にご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お料理やお部屋に満足いただけましたようで、私共も嬉しく感じます。 いただきましたご意見については、従業員で共有させていただき、サービス向上に努めて参ります。 従業員一同またのご利用心よりお待ちしております。

    Posted: 20/12/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Friends
    5
    Posted: 14/11/2022

    宿の目の前で釣りができ、コンビニも近いため、釣り仲間同士で楽しく過ごせました。 4人で泊まるので次の間付の部屋にしたところ、かなり広く、部屋を仕切ることもできて良かったです。 料理もサービスもお値段に対してかなり良かったと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

     この度はときわやにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 深秋となり戸田の山々も紅葉が鮮やかな季節となって参りましたね。 お料理もサービスもご満足いただけましたようで私共も嬉しく感じます。 施設のすぐ目の前が海ですので、お時間なども気にせずご家族皆様で釣りを楽しんでいただけたかと思います。また皆様でご旅行の際は当館でのご宿泊をご検討下さい。 精一杯おもてなしさせていただきます。 従業員一同、またのご来館心よりお待ちしております。

    Posted: 16/11/2022
  8. Anonymous
    5
    Posted: 14/11/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
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