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Kagetsutei

273-2 Rendaiji, Shimoda-shi, Shizuoka, 415-0031

Ratings and reviews

4.4
Excellent
74 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.3
Meal4.5
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4

    両親とお邪魔させていただきました。暑い中、お出迎えの方が門の所で待っていて下さり、荷物も運んで下さりました。 お部屋も、露天風呂付きのお部屋をご用意して下さり、両親も驚いていました。(予約は普通のタイプで予約していたので、旅館側のご配慮だと思います。) お風呂も素晴らしく、堪能させていただきました! ただ、気になった点もいくつかありました。 ・夕食の後半の(煮物やご飯、吸い物)が一向に運ばれて来ず、途中、様子伺いの声掛けも無く、こちらからスタッフを呼んで、やっと煮物、ご飯、吸い物が運ばれて来ました。こちらから声を掛けなければ、ご飯等の用意に入らない仕組みなのか、忘れ去られていたのかは分かりませんが…。 また、朝ごはんも、白飯だけが運ばれて来ず、三人で待ちぼうけの末、スタッフを呼んでご飯がやっと運ばれて来ました。 食事処のスタッフの少なさもあり、『どこに何が、どこまで出ているのか』が把握しきれていないんだろうな。と感じました。 自身も旅館に勤める者なので、各スタッフの大変さは重々承知ですが、食事を楽しみに宿泊される方も少なくないので、いち宿泊客として色々勉強になりました。 とても素晴らしい旅館なので、改善していただけると嬉しいです。 鯉と鴨の餌やりは、何回も餌やりに行くほど可愛く、癒やされたので、是非長生きして欲しいです。

    Posted: 12/06/2024
    Reply from the property

    このたびは、当館にご来館賜り、誠にありがとうございました。 お食事の配膳につきまして、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 そんな思いをされたのにもかかわらず、お風呂やコイやカモのえさやりを楽しまれたとの寛大なお言葉、深く御礼申し上げます。 こちらの内容は即時、スタッフとも共有させていただきました。 今後このようなことがないよう、善処に努めて参る所存です。 またのご機会がございましたら、またぜひお越しくださいませ。 丁寧なクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    このたびは、当館にご来館賜り、誠にありがとうございました。 お食事の配膳につきまして、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 そんな思いをされたのにもかかわらず、お風呂やコイやカモのえさやりを楽しまれたとの寛大なお言葉、深く御礼申し上げます。 こちらの内容は即時、スタッフとも共有させていただきました。 今後このようなことがないよう、善処に努めて参る所存です。 またのご機会がございましたら、またぜひお越しくださいませ。 丁寧なクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

    Posted: 13/06/2024
  2. アラコ9001
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5

    お庭を囲む様に建物が建っているので、とても心地の良い空気感でした。 お部屋も広く、寝る部屋が別で、到着した時、既にお布団が敷いてあり、良かったです。 お食事も鮑や金目鯛づくしの豪華な海の幸を出して頂き美味しかったです。 最後に出して頂いたご飯がとても美味しかったです。 中庭に足湯があり、夜足湯につかり虫の声を聞き、時間を気にせず、過ごせました。 帰るとき、駐車場から出ると、私達のの姿が見えなくなるまで、手を振って頂いていたのが申し訳ない位でした。

    Posted: 25/05/2024
    Reply from the property

    このたびは当館にご来館を賜り、誠にありがとうございました。 お部屋やお料理、そして足湯など、のんびりゆっくりお寛ぎいただけたご様子、何よりでございました。 今後ともその質を落とさぬよう、スタッフ一同、精進してまいります。 またのご機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。 心温まるクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    このたびは当館にご来館を賜り、誠にありがとうございました。 お部屋やお料理、そして足湯など、のんびりゆっくりお寛ぎいただけたご様子、何よりでございました。 今後ともその質を落とさぬよう、スタッフ一同、精進してまいります。 またのご機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。 心温まるクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

    Posted: 13/06/2024
  3. Verified guest
    4

    ラウンジでゆっくり寛げるロケーションはよかったですね。低温の露天風呂もゆっくり長湯が出来てよかったです。

    Posted: 26/04/2024
    Reply from the property

    このたびは当館にご来館を賜り、誠にありがとうございました。 当館は庭園を囲むように回廊の造りとなっております。ラウンジからゆっくりとお庭をご覧いただけたご様子、そしてお風呂もお気持ちよくお入りになられたとのこと、何よりでございました。 またのご機会がございましたら、ぜひお越しいただき、ゆっくりとお過ごしくださいませ。 心温まるクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    このたびは当館にご来館を賜り、誠にありがとうございました。 当館は庭園を囲むように回廊の造りとなっております。ラウンジからゆっくりとお庭をご覧いただけたご様子、そしてお風呂もお気持ちよくお入りになられたとのこと、何よりでございました。 またのご機会がございましたら、ぜひお越しいただき、ゆっくりとお過ごしくださいませ。 心温まるクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

    Posted: 13/06/2024
  4. Verified guest
    4

    夫婦で宿泊。 ご飯はとても美味しかった。 味付けもよかったし、量もちょうどよかった。 部屋の設備はちょっと古めですが、ゆっくりできたし、何より接客はどの方もとても親切でよかった。 ただ露天風呂の温度がかなり低くて、びっくりした。 源泉に近い状態だと書いてあったけど、これならちょっとは沸かしたほうがいいと思う。 真冬だと厳しいなと感じました。 全体的には、満足できる宿でした。

    Posted: 30/03/2024
    Reply from the property

    このたびは当館にご来館を賜り、誠にありがとうございました。 冬の季節はボイラーをたいてございますが、露天風呂がぬるかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。 然るべき担当に伝え、善処に努めて参る所存です。 それでもお食事のお褒めのお言葉やスタッフの対応の良さなどのお言葉、深く御礼申し上げます。 またのご機会がございましたら、またぜひお越しくださいませ。 丁寧なクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    このたびは当館にご来館を賜り、誠にありがとうございました。 冬の季節はボイラーをたいてございますが、露天風呂がぬるかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。 然るべき担当に伝え、善処に努めて参る所存です。 それでもお食事のお褒めのお言葉やスタッフの対応の良さなどのお言葉、深く御礼申し上げます。 またのご機会がございましたら、またぜひお越しくださいませ。 丁寧なクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

    Posted: 13/06/2024
  5. Verified guest
    4

    3月17、18日に宿泊した。両日とも、かけ布団カバーが小さいようで、掛布団が短かったのが残念。 静かで良いところで料理も美味はさすがと思う。連泊だったので2泊目の食事は金目鯛や海鮮主体とはちがったメニューでとても良かった。温泉のことは掲示説明があったが、カランの出始めがぬるいので適温まで時間がかかる。源泉の温度が低いので露天風呂がぬるすぎる。また部屋の浴槽に温泉がたまるのに時間がかかる。TVにBS受信が無くて普段見ている番組が見れず残念だった。なお、ランドリーサービスは大いに助かった。

    Posted: 24/03/2024
    Reply from the property

    このたびは当館にご来館を賜り、誠にありがとうございました。 お布団やお風呂につきまして、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 頂戴した内容は、スタッフと共有し、改善に努める所存です。 それでもお食事のお褒めのお言葉をいただけましたこと、深く御礼申し上げます。 またのご機会がございましたら、またぜひお越しくださいませ。 丁寧なクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    このたびは当館にご来館を賜り、誠にありがとうございました。 お布団やお風呂につきまして、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 頂戴した内容は、スタッフと共有し、改善に努める所存です。 それでもお食事のお褒めのお言葉をいただけましたこと、深く御礼申し上げます。 またのご機会がございましたら、またぜひお越しくださいませ。 丁寧なクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

    Posted: 13/06/2024
  6. 1 - 5 of 74 reviews