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Hotel Grand Hills Shizuoka (BBH Hotel Group)

18-1 Minamicho, Suruga-ku, Shizuoka-shi, Shizuoka, 422-8575

Ratings and reviews

4.3
Excellent
85 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.6
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 16/09/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
  2. Verified guest
    5

    不満に思うことは全くなかったです。また利用したいです。

    Posted: 15/09/2024
    Reply from the property

    この度はホテルグランヒルズ静岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しいなかに、ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。これからもお客様に、ご満足いただけるホテルを目指して、施設・サービスの充実に努めて参りますので、是非またご利用くださいませ。スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルグランヒルズ静岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しいなかに、ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。これからもお客様に、ご満足いただけるホテルを目指して、施設・サービスの充実に努めて参りますので、是非またご利用くださいませ。スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

    Posted: 15/09/2024
  3. Verified guest
    5

    スタッフさんの対応も良いです、また利用します、繁華街も近く便利です。

    Posted: 2/09/2024
    Reply from the property

    この度はホテルグランヒルズ静岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しいなかに、ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。またスタッフに対するお言葉も賜り、大変嬉しく思います。今後もサービスの向上、心地よい空間のご提供に努めて参りますので、また是非ご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルグランヒルズ静岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しいなかに、ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。またスタッフに対するお言葉も賜り、大変嬉しく思います。今後もサービスの向上、心地よい空間のご提供に努めて参りますので、また是非ご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    Posted: 2/09/2024
  4. Verified guest
    5

    駅から近くとても良かったです。また利用します。

    Posted: 2/09/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテルグランヒルズ静岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。 嬉しいご感想をお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。 頂戴しました言葉を励みに、今後も設備・サービスの充実に努めてまいりますので、また静岡へお越しの際は、是非ご利用くださいませ。 スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ホテルグランヒルズ静岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。 嬉しいご感想をお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。 頂戴しました言葉を励みに、今後も設備・サービスの充実に努めてまいりますので、また静岡へお越しの際は、是非ご利用くださいませ。 スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

    Posted: 2/09/2024
  5. Verified guest
    4

    スタートチェックイン、アウトは便利でした。 サービスのミネラルウォーターの味が残念だったのと、トイレのボタンに尿ハネ?のような汚れがあったのが残念。それ以外は満足でした。

    Posted: 27/08/2024
    Reply from the property

    この度はホテルグランヒルズ静岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しいなかにご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。ごゆっくりお寛ぎいただけたようで大変うれしく拝読いたしました。 しかしながら、トイレの清掃の件ではご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見を清掃係と共有し今後このようなことがないよう、清掃の際には十分気をつけてまいります。 至らない点は多々ございますが、これからも快適にお過ごしいただけるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルグランヒルズ静岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しいなかにご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。ごゆっくりお寛ぎいただけたようで大変うれしく拝読いたしました。 しかしながら、トイレの清掃の件ではご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見を清掃係と共有し今後このようなことがないよう、清掃の際には十分気をつけてまいります。 至らない点は多々ございますが、これからも快適にお過ごしいただけるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 27/08/2024
  6. 1 - 5 of 85 reviews