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Hotel Quest Shimizu

3-27 Masagocho, Shimizu-ku, Shizuoka-shi, Shizuoka, 424-0816

Ratings and reviews

4.4
Excellent
362 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.9
Meal4.3
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    5

    お部屋、ユニットバスが広く綺麗で、ベッドは寝心地が良かったです!

    Posted: 20/07/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  2. Verified guest
    2

    7月14日宿泊しました。従業員の方の対応も良く、ウェルカムドリンクも非常に良いサービスだと思いました。 ただ、同じ階に宿泊していたハングルの文字のかいた服を着ていたグループが深夜2時になっても部屋で騒いでおり、大きな声や、ドンドンと騒音もありました。他のホテルでこんなことがなかったので注意しないのか気になりました。寝不足で疲れて帰りました。

    Posted: 16/07/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
  3. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 14/07/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5

    駅のすぐそばで方向音痴の私でもすぐにわかりました。 ウエルカムドリンクのサービスやアメニティバーもありました。 お部屋もキレイで広く短い滞在でしたがとてもゆったりと過ごすことができました。

    Posted: 9/07/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 当ホテルの立地やウェルカムドリンク、アメニティバーなどのサービスをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。 また、お部屋の清潔さや広さについてもご満足いただけたとのことで、安心いたしました。 短い滞在であっても、ゆったりとお過ごしいただけたことが何よりでございます。 次回も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 当ホテルの立地やウェルカムドリンク、アメニティバーなどのサービスをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。 また、お部屋の清潔さや広さについてもご満足いただけたとのことで、安心いたしました。 短い滞在であっても、ゆったりとお過ごしいただけたことが何よりでございます。 次回も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

    Posted: 15/07/2024
  5. Verified guest
    4

    遠征でお世話になりました。 駅からも近く大変便利でした。 フロントの方の接客時の言葉遣い…ちょっとビックリしましたw また朝食の食材補充不足は気になりました。 食事の内容と味も良かったのでちょっと残念でした。 色々と気になる点はありましたが、総じて便利で快適に過ごせました。

    Posted: 9/07/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。 フロントスタッフの接客時の言葉遣いについて、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。 また、朝食の食材補充不足についても申し訳ございませんでした。食材の補充管理を徹底し、皆様に快適にお楽しみいただけるよう努めます。 それにもかかわらず、便利で快適に過ごせたとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 次回もご利用いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。 フロントスタッフの接客時の言葉遣いについて、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。 また、朝食の食材補充不足についても申し訳ございませんでした。食材の補充管理を徹底し、皆様に快適にお楽しみいただけるよう努めます。 それにもかかわらず、便利で快適に過ごせたとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 次回もご利用いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

    Posted: 15/07/2024
  6. 1 - 5 of 362 reviews