別館は本館まで徒歩5分ほど。少し遠いですね。 子どももいたため抱っこで往復には少ししんどいです。ベビーカーも別館付近は階段が多いため使用しづらいです。 食事はSHAKI SHAKIのビュッフェでした。 2泊でしたが初日の夜は離乳食の案内があり、大変ありがたかったです。 2日目の朝には案内がなかったため朝は無いものかと思って持ち込んだ離乳食を食べさせました。 3日目の朝にはまた離乳食の案内があったため「2日目案内忘れたのかな」と思ってます。 離乳食はサービスかと思いますのでクレームではないのですがどうだったのだろう という感じでした！ 子どもの入浴のために部屋風呂使用しました。若干古いのは仕方ないですがちょっと水垢が残っておりました。排水もあまり良くなく水が溜まってしまいました。 シャワーは熱湯と水を混ぜるタイプで蛇口から湯を出してからボタンでシャワーに切り替えるタイプで湯量の調整ができません。切り替えた直後強すぎて子どもに冷水があたり驚いてずっと泣いてしまいました。 初めて見る特殊な使い方のタイプでしたので案内あっても良かったかなとは思いました。 スタッフの対応はバッチリです
この度は星野リゾート リゾナーレ那須にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 施設内のご移動や客室の設備についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お越しいただきました皆様に快適にお過ごしいただけるよう、 今後の改善に向けて、対応してまいります。 那須高原は四季の移ろいが明確で雰囲気がガラリと変わります。 また、お子様も含め、大人の方々にもお楽しみいただけるような企画を施設全体で構想しておりますので、ぜひ季節を変えてお越しお越しいただけると幸いでございます。 改めまして、この度はご宿泊いただき、またご多用の折に貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
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2月下旬の宿泊です。ホテルに行くまでは雪がほぼ降ってなかったですが、ホテル周辺は雪がまだ残っており、夜もチラチラ降っていて、子どもたちのテンションが上がりました。 レストランと温泉は客室から離れているので、天気が悪い時は少し不便を感じるかもしれませんが、宿泊した際は天気も良く、湯上がりの寒い中、綺麗な星を見ながら子どもと一緒に部屋に帰るのはいい思い出として残りました。 夜ごはん、朝ごはんともにとてもおいしく、サラダが充実しており満足です。 家族連れも多かったので、ファミリーで行く分には周りを気にせずに楽しむことができました。 温泉も内湯、露天風呂とあり気持ちよく過ごせました。ちょうど入浴時に人がいない感じだったので、気になりませんでしたが、着替えるところがそこまで広くないので、人がいっぱいいるとやや窮屈感を感じるかもしれないです。タイミングも良く個人的には満足です。 部屋は1階建のフラットなお部屋で、子どもを早く寝かせて夜に夫婦でお酒でもと思っていましたが、電気が明るく起こしてしまうかもなと思いすぐに寝ることにしました。間接照明などがあってもそれはそれで良いかもしれないなと思いました。そのおかげで翌日早く起きて温泉に行けたので、早寝しても全然よかったです。 従業員の皆さんは若い方も多かったですが、教育が非常に行き届いており、ホスピタリティがあふれていました。さすがは星野リゾートだなと感じました。 子連れでのんびり楽しむには最適なホテルで、1泊2日楽しく過ごせました。
この度は「星野リゾート リゾナーレ那須」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 思い出に残るようなご滞在になったようで、大変うれしく思っております。 ビュッフェのお料理についてもご満足いただけたようで何よりでございました。 別館エリアは、本館エリアと距離がありますが、その分自然に囲まれた場所に立地しており、川のせせらぎや森の葉のざわめき、鳥のさえずりなど自然の営みを身近に感じることが出来ます。 那須高原は四季の差異がはっきりしており、時期を変えてお越しいただくと違った発見があるかと思います。リゾナーレ那須では、季節に合った魅力を企画開発を行っております。是非、次回のご旅行先にご検討いただけると幸いでございます。 改めまして、この度はご宿泊いただき、またご多用の中にご感想をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
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2月の雪が降る日に宿泊しました。施設内は一面雪で覆われ、非日常的な宿泊体験ができました。また、食事・サービス共に非常に良く、子供達も喜んでいました。ただ、お風呂や食事会場は部屋からそこそこの距離があり、寒い季節だと子供を連れて移動するのが少し大変でした。
この度は星野リゾート リゾナーレ那須にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お食事をお楽しみいただけたようでなによりでございました。 また、接客面においてもお褒めの言葉を賜り大変嬉しく思います。 那須高原は四季の移ろいが明確で雰囲気がガラリと変わります。 また、お子様も含め、大人の方々にもお楽しみいただけるような企画を施設全体で構想しておりますので、ぜひ季節を変えてお越しお越しいただけると幸いでございます。 一方で、施設内のご移動についてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 お越しいただきました皆様に快適に、そしてご満足いただけるよう、検討いたします。 改めまして、この度はご宿泊いただき、またご多用の折に貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
この度は星野リゾート リゾナーレ那須にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お食事をお楽しみいただけたようでなによりでございました。 また、接客面においてもお褒めの言葉を賜り大変嬉しく思います。 那須高原は四季の移ろいが明確で雰囲気がガラリと変わります。 また、お子様も含め、大人の方々にもお楽しみいただけるような企画を施設全体で構想しておりますので、ぜひ季節を変えてお越しお越しいただけると幸いでございます。 一方で、施設内のご移動についてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 お越しいただきました皆様に快適に、そしてご満足いただけるよう、検討いたします。 改めまして、この度はご宿泊いただき、またご多用の折に貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ゆっくりと過ごす事が出来ました。景観を大切にする中、フロントから部屋に移動する時コンテナなどが雑に放置されているのが少し残念だった。
この度は星野リゾート リゾナーレ那須にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 景観については配慮が至っておらず、申し訳ございませんでした。 お越しいただきました皆様に快適にお過ごしいただけるよう検討いたします。 施設内では、ごゆっくりお過ごしいただけたようでなによりでございました。 那須高原は四季の差異がはっきりしており、様々なシーズンでお楽しみいただけます。リゾナーレ那須では、季節に合った魅力を企画開発を行っております。是非、次回のご旅行先にご検討いただけると幸いでございます。 改めまして、この度はご宿泊いただき、またご多用の中にご感想をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
この度は星野リゾート リゾナーレ那須にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 景観については配慮が至っておらず、申し訳ございませんでした。 お越しいただきました皆様に快適にお過ごしいただけるよう検討いたします。 施設内では、ごゆっくりお過ごしいただけたようでなによりでございました。 那須高原は四季の差異がはっきりしており、様々なシーズンでお楽しみいただけます。リゾナーレ那須では、季節に合った魅力を企画開発を行っております。是非、次回のご旅行先にご検討いただけると幸いでございます。 改めまして、この度はご宿泊いただき、またご多用の中にご感想をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
行きのバスが予約でいっぱいだったのが残念。しかもそのバスは1家族分しか乗車できない程狭く、実費(1万円弱)でホテルに向かうことに。復路と同じ5,6家庭分が乗車できるバスではない理由が不明瞭…
この度は星野リゾート リゾナーレ那須にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご送迎ついてはご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。 お越しいただきました皆様に快適に、そしてご満足いただけるよう、検討いたします。 改めまして、この度はご宿泊いただき、またご多用の中にご感想をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
この度は星野リゾート リゾナーレ那須にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご送迎ついてはご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。 お越しいただきました皆様に快適に、そしてご満足いただけるよう、検討いたします。 改めまして、この度はご宿泊いただき、またご多用の中にご感想をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。