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Nasu Onsen Sanraku

206 Yumoto, Nasu-machi, Nasu-gun, Tochigi, 325-0301

Ratings and reviews

4.4
Excellent
72 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.6
Meal4.6
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  1. Verified guest
    3

    チェックイン時に、フロントから部屋までの案内にかなり待たされた。 部屋のお菓子やお茶についての説明が全くなかった。 浴衣の上にはおる半纏?のポケットに紅茶のティーバックが入っており、洗濯せずに連続して客に着用させていることが明らかで、気持ちが悪かった。 夕食は結構塩分高めだった気がする。 大露天風呂に浮かぶ葉っぱが多すぎる。少々ならまだしも、身体にくっつくほどだった。

    Posted: 7/05/2024
    Reply from the property

    この度は、那須温泉山楽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご宿泊に際しまして、多岐にわたりご不快の念をおかけいたしました事、心からお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。 特に、お客様が着用された半纏の件につきましては、宿泊業に従事する身として、あってはならないことでございます。 大変反省すると共に、今後同じことが起きないよう社内で徹底いたします。 お客様皆様に、ご満足いただけるようこれからも誠心誠意努める所存でございます。 ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。 那須温泉 山楽

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、那須温泉山楽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご宿泊に際しまして、多岐にわたりご不快の念をおかけいたしました事、心からお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。 特に、お客様が着用された半纏の件につきましては、宿泊業に従事する身として、あってはならないことでございます。 大変反省すると共に、今後同じことが起きないよう社内で徹底いたします。 お客様皆様に、ご満足いただけるようこれからも誠心誠意努める所存でございます。 ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。 那須温泉 山楽

    Posted: 8/05/2024
  2. Verified guest
    5

    展望和室からの景色、サービスも変わらず安心しました。食事も毎回美味しい。気負わずにくつろげました。また伺います。

    Posted: 1/05/2024
    Reply from the property

     再び当館へお帰りいただきまして誠にありがとうございます。ご滞在につきまして、お部屋からの眺望や、お食事をご堪能いただけたご様子が伺え、嬉しく拝見させていただきました。  今回hayamumu様にお泊りいただきました「展望和洋室」は、西館3階、4階に位置しておりまして、那須野が原の素晴らしい景色を一望できるお部屋でございます。ベッドが2台ございまして、お座敷にお布団を敷くこともできますので、広々とご利用できます。  また、お食事につきましても、ご満足いただけたようで何よりでございました。当館のお食事は、年12回献立が変わる季節の会席料理でございます。ぜひ、季節の移ろいと共にお楽しみ下さい。見て楽しく、食べて美味しく、そして仲居との会話もお楽しみいただけましたら、幸いでございます。  今後とも大変有難きお言葉を励みといたしまして、変わらぬおもてなしの心とサービスの向上に誠心誠意努めてまいります。どうぞまた那須温泉山楽へ、非日常のひとときを過ごしにお越しくださいませ。 hayamumu様の当館へのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。 涼しい風が新緑を駆け巡る那須高原より

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

     再び当館へお帰りいただきまして誠にありがとうございます。ご滞在につきまして、お部屋からの眺望や、お食事をご堪能いただけたご様子が伺え、嬉しく拝見させていただきました。  今回hayamumu様にお泊りいただきました「展望和洋室」は、西館3階、4階に位置しておりまして、那須野が原の素晴らしい景色を一望できるお部屋でございます。ベッドが2台ございまして、お座敷にお布団を敷くこともできますので、広々とご利用できます。  また、お食事につきましても、ご満足いただけたようで何よりでございました。当館のお食事は、年12回献立が変わる季節の会席料理でございます。ぜひ、季節の移ろいと共にお楽しみ下さい。見て楽しく、食べて美味しく、そして仲居との会話もお楽しみいただけましたら、幸いでございます。  今後とも大変有難きお言葉を励みといたしまして、変わらぬおもてなしの心とサービスの向上に誠心誠意努めてまいります。どうぞまた那須温泉山楽へ、非日常のひとときを過ごしにお越しくださいませ。 hayamumu様の当館へのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。 涼しい風が新緑を駆け巡る那須高原より

    Posted: 3/05/2024
  3. Verified guest
    4

    4月末に宿泊しました。 露天風呂に入りながら、黄色のヤマブキや赤い椿、白い椿の花を楽しむことができました。紅葉の若葉も鮮やかで美しかったです。 湯の温度がちょうどよく、少し冷たい風がここちよかったです。 宿の部屋はほとんど満室のようでしたが、お風呂は込み合うようなこともなく、湯上りには吸湿性が抜群のタオルを贅沢に使えました。 湯上りに、ラウンジで冷水をいただきました(セルフサービス)が、氷で冷えているものをとてもおいしくいただきました。 夕食、朝食とも手の込んだお料理をいただき、ご飯は、この時期ならではの「筍ごはん」をいただきました。 那須塩原駅からバスで送迎していただき、お世話になりました。 スタッフの方々のあたたかいおもてなしに心から癒されました。

    Posted: 29/04/2024
    Reply from the property

    この度は那須温泉山楽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在につきまして有り余るほどのお褒めの言葉を頂戴しまして恐縮に存じます。 お客様にとっても、お過ごしいただいたお時間がいつまでも素敵な思い出となりましたら幸いです。  お褒めのお言葉を頂きました、当館自慢の源泉かけ流しの露天風呂は、那須の御用邸の源泉と隣接した大丸の沢に湧き出る自家源泉で、泉質は御用邸と同じ無味無臭の単純泉でございます。四季折々の自然との一体感も、当館の魅力のひとつでございます。秋には紅葉露天風呂となりオーロラのような色鮮やかな景色にすっぽりと包まれ、素晴らしい景色がお楽しみいただけます。  また、ラウンジでのご滞在やお料理もご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝見致しました。ラウンジでは日本庭園を見ながらコーヒーや紅茶の他に、16時から18時まで赤、白ワインや、那須の地酒のサービスも行っておりますので、そちらもお楽しみいただけます。  お料理もお客様のお口に合いましたようで幸いにございます。特にお料理は、料理長自らが季節の厳選素材を吟味しており、こだわりを持って提供しております。季節ごとにお料理の内容や盛り付ける器も変わって参りますので、そちらも季節の移ろいと共にお楽しみいただけましたら幸いでございます。  お客様より頂戴いたしました、お言葉を励みに、今後とも日々精進して参ります。是非とも紅葉の時期の山楽へのご来館を心よりお待ち致しております。 早朝散歩で新緑を楽しむ那須高原より

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
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    この度は那須温泉山楽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在につきまして有り余るほどのお褒めの言葉を頂戴しまして恐縮に存じます。 お客様にとっても、お過ごしいただいたお時間がいつまでも素敵な思い出となりましたら幸いです。  お褒めのお言葉を頂きました、当館自慢の源泉かけ流しの露天風呂は、那須の御用邸の源泉と隣接した大丸の沢に湧き出る自家源泉で、泉質は御用邸と同じ無味無臭の単純泉でございます。四季折々の自然との一体感も、当館の魅力のひとつでございます。秋には紅葉露天風呂となりオーロラのような色鮮やかな景色にすっぽりと包まれ、素晴らしい景色がお楽しみいただけます。  また、ラウンジでのご滞在やお料理もご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝見致しました。ラウンジでは日本庭園を見ながらコーヒーや紅茶の他に、16時から18時まで赤、白ワインや、那須の地酒のサービスも行っておりますので、そちらもお楽しみいただけます。  お料理もお客様のお口に合いましたようで幸いにございます。特にお料理は、料理長自らが季節の厳選素材を吟味しており、こだわりを持って提供しております。季節ごとにお料理の内容や盛り付ける器も変わって参りますので、そちらも季節の移ろいと共にお楽しみいただけましたら幸いでございます。  お客様より頂戴いたしました、お言葉を励みに、今後とも日々精進して参ります。是非とも紅葉の時期の山楽へのご来館を心よりお待ち致しております。 早朝散歩で新緑を楽しむ那須高原より

    Posted: 30/04/2024
  4. Verified guest
    5

    足湯のある部屋って、非日常を味わえました。足湯につかりながら読書。素敵な時間を過ごしました。料理も種類は多いもののそれぞれが量が多すぎず、最後まで堪能。そしてなにより泉質。滑らかなお湯に、広い露天風呂。本当にゆったりした時間を過ごせました。季節をまた伺いたいです。

    Posted: 22/04/2024
    Reply from the property

     この度は、数ある施設の中から那須温泉山楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。  客室の足湯もお楽しみいただけたご様子が伺えまして安心しました。泉質は、大浴場と同様に、源泉かけ流しの湯でございます。他にも、露天風呂、足湯付き客室はございますので、次回ご来館の際は、別のお部屋タイプもご検討くださいませ。  また、お料理もお口に合いましたようで幸いにございます。季節ごとにお料理の内容や、器も変わって参りますので、そちらも季節の移ろいと共にお楽しみいただけましたら幸いでございます。  こらからも、いただいたお言葉に慢心せず、お越しいただく皆様のご滞在が、より良いものとなりますよう、サービス向上に努めて参ります。  次回も、山楽をご堪能いただければと思いますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 いつでも旬の味覚に溢れる那須高原より

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
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     この度は、数ある施設の中から那須温泉山楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。  客室の足湯もお楽しみいただけたご様子が伺えまして安心しました。泉質は、大浴場と同様に、源泉かけ流しの湯でございます。他にも、露天風呂、足湯付き客室はございますので、次回ご来館の際は、別のお部屋タイプもご検討くださいませ。  また、お料理もお口に合いましたようで幸いにございます。季節ごとにお料理の内容や、器も変わって参りますので、そちらも季節の移ろいと共にお楽しみいただけましたら幸いでございます。  こらからも、いただいたお言葉に慢心せず、お越しいただく皆様のご滞在が、より良いものとなりますよう、サービス向上に努めて参ります。  次回も、山楽をご堪能いただければと思いますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 いつでも旬の味覚に溢れる那須高原より

    Posted: 23/04/2024
  5. Verified guest
    5

    接客態度 最高でした。

    Posted: 21/04/2024
    Reply from the property

    この度は、那須温泉山楽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 担当させていただいた仲居をはじめ、接客につきまして「最高」とおっしゃっていただけて、私共大変嬉しく存じます。お客様お一人お一人に寄り添ったサービスをご提供することは、私共が日々大切にしている信念のひとつですので、大変光栄でございます。  これからも、多くの皆様に「山楽に泊まって良かった」と感じていただけるよう、笑顔いっぱいでお客様をお迎えして参ります。  どうぞまた那須温泉山楽へ、非日常のひとときをお過ごしにお越しくださいませ。 当館へのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 美味しいものに囲まれ会話も弾む那須高原より

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、那須温泉山楽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 担当させていただいた仲居をはじめ、接客につきまして「最高」とおっしゃっていただけて、私共大変嬉しく存じます。お客様お一人お一人に寄り添ったサービスをご提供することは、私共が日々大切にしている信念のひとつですので、大変光栄でございます。  これからも、多くの皆様に「山楽に泊まって良かった」と感じていただけるよう、笑顔いっぱいでお客様をお迎えして参ります。  どうぞまた那須温泉山楽へ、非日常のひとときをお過ごしにお越しくださいませ。 当館へのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 美味しいものに囲まれ会話も弾む那須高原より

    Posted: 23/04/2024
  6. 1 - 5 of 72 reviews