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Hotel Epinard Nasu

1 Takakuhei, Nasu-machi, Nasu-gun, Tochigi, 325-0302

Ratings and reviews

4.4
Excellent
678 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.3
Meal4.4
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 30/01/2023

    大寒波が日本を襲った日に伺いました。宇都宮からの無料シャトルバスをお願いしていたので途中からの大雪の中でも暖かく何事もなくホテルに直行することができました。ここ数年同じ時期に通っていますが本格的な雪は本当に久々で驚きました。安全運転のドライバーさんに感謝です。早めのチェックインもしていただきましたしおいしい食事、のんびりできる広い温泉施設、シャンプーバー、ドライヤーも新しいタイプがありうれしい限り。大変お世話になりました。また伺う予定です

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  2. たまにん1
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 29/01/2023

    今回全国旅行支援を利用して、数年ぶりにお邪魔しました。まずはチェックイン時に、お部屋のグレードアップをご提案いただき感激しました。食事は朝夕共にバイキングにしたのですが、出来てアイスクリームがバニラビーンズたっぷりでなめらかで美味しく、サラダのブラウンマッシュルームも香り高く本当に美味しかったです。マッシュルームがあまりに美味しかったので、販売していないかと伺ったのですが残念ながら販売はされていませんでした。HPを見たところ、SDGSへの取組の一貫としてこちらのマッシュルームを提供されているようですし、是非とも自宅でもそのお味を楽しめるように販売いただきたいと思いました。以前宿泊した時にも感じましたが、こちらはお食事も美味しいのですが、何より働いている方々の接客がとても素晴らしいので、始終素敵な時間を過ごさせていただきました。自信をもってお勧め出来るお宿だと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご滞在を存分に楽しんでいただけましたようで、心から嬉しく存じます。 当ホテルのバイキングでは、契約農家から届く新鮮な野菜をはじめ、卵や乳製品にもこだわって那須ならではの味わいをご提供しております。また、マイステイズグループ全体で、競走馬として活躍した馬たちの現役引退後に持続可能な仕組み作りとして、馬厩肥の活用で良質なマッシュルーム栽培を運営する「ジオファーム八幡平」の活動に賛同し、良質なマッシュルームを使用したメニューをご提供しております。生憎、当館での販売はございませんが、ジオファーム八幡平のオンラインショップでは取り扱いがございますので、ご検討いただければ幸いです。お客様とのふれあいは、ホテル業に従事する私どもにとって何よりの喜びであると共に、日々の原動力でございます。賜りましたお言葉を今後益々の励みとし、更なるサービス向上に努めて参りますので、ぜひまたお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルエピナール那須 総支配人 須田

    Posted: 30/01/2023
  3. MARBLE1
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 29/01/2023

    風呂あがりビールを片手に12階から那須連山を眺めて至福の時間最高ですした。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、ゆったりとお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。 当ホテルは、那須高原のほぼ中央、近隣に高層の建築物がなく、広大な那須高原を一望できるロケーションにございます。豊かな自然が育んだ新鮮かつ味わい深い地産食材を使用した料理と温泉、四季折々で表情を変える客室からの眺望など、リゾートならではの非日常のひとときをお過ごしいただければと存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルエピナール那須 総支配人 須田

    Posted: 30/01/2023
  4. redエンジェル
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 21/01/2023

    往復直行バスプランで、とても楽しい一泊二日の旅ができました。直行バスは初めて利用しましたが、停留所は自宅に近くとても楽にホテルへ到着することができました。到着後すぐにチェックインしてもらい、用意していただいた部屋でのんびりと旅のスケジュールを考えることができました。 夕食バイキングの料理もとても素晴らしく、食いしん坊の私も全ての種類を食べることができませんでした。このところバイキングでは珍しくなったカニもあり何度もおかわりしてしまいました。デザートもたくさんありどれを食べようかと迷ってしまいます。 お風呂も空いていたので何度もゆっくりお湯に浸かることができました。透明でにおいも少ない私好みの温泉です。 夜のコンサートも用意していただいたカクテルを飲みながら鑑賞でき優雅な時間を過ごしました。 お部屋も清潔で良かったのですが、アメニティの中にお風呂で使うボディタオルがなく残念でした。最近の高級ホテルでは用意してあることが多かったため持参しておらず、少しがっかりしました。でも総合するとほとんど満点です。またすぐ訪れたいホテルです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルでは、横浜・東京、池袋・板橋・さいたま新都心、西船橋・松戸の各駅からの高速バス付プランをご用意し、首都圏から運転いらずの気軽旅もご提案いたしております。豊かな自然が育んだ那須食材をふんだんに取り入れたバイキングは、お料理60種・デザート30種というバリエーションに加え、目の前で焼き上げるステーキや天ぷらなど多彩な実演調理で大変好評をいただいております。また、季節ごとに旬の食材を盛り込み、何度お越しくださいましても違った味わいのバリエーションを愉しめますよう趣向を凝らして参ります。お客様から頂戴したご意見をより多く反映させ、魅力溢れるホテルづくりへと日々努力して参る所存でございますので、今後もお気付きの点などございましたら、お知らせいただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルエピナール那須 総支配人 須田

    Posted: 23/01/2023
  5. Anonymous
    4
    Posted: 20/01/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  6. Anonymous
    4
    Posted: 20/01/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 20/01/2023

    初めて宿泊させていただきましたが、全てが大満足でした。 お部屋も広々としていて、綺麗で過ごしやすく、バイキングは品揃え豊富で今まで行ったことのあるホテルの中で、一番美味しかったです。 フロントの方の対応もとても感じがよく、また宿泊させて頂きたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。早速のご投稿にて、ご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。 当ホテルのバイキングは、デザートを含め、和洋中90種もの豊富なメニューと実演調理をはじめとした出来たての美味しさでご好評をいただいております。新鮮な那須素材とこだわりの産直食材をふんだんに使用し、シェフが腕を奮った料理だけにできる限りたくさんの品を召し上がっていただきたく、調理の段階からカットの大きさ、盛り付けの量にも配慮いたしておりますので、心ゆくまで存分にお愉しみくださいませ。お客様とのふれあいは、ホテル業に従事する私どもにとって何よりの喜びであると共に、日々の原動力でございます。賜りましたお言葉を今後益々の励みとし、更なるサービス向上に努めて参りますので、ぜひまたお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルエピナール那須 総支配人 須田

    Posted: 23/01/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 20/01/2023

    よい1歳バースデーの記念となりました。また泊まりにいきたいです!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。誕生日という大切な記念のご旅行に当ホテルをご指名くださり、大変光栄に存じます。 当ホテルで過ごすひとときが何より笑顔にあふれ、心に刻まれるものになればと、アニバーサリーの利用などにおいてはサプライズサービスの演出にも工夫を凝らしております。ご旅行の目的は様々かと存じますが、ご要望などございましたら気兼ねなくご相談いただければ幸いです。次回は、ひとまわり大きくなられたお子様とさらに楽しい時間をお過ごしくださいませ。またのお越しを心よりお待ちいたしております。 ホテルエピナール那須 総支配人 須田

    Posted: 23/01/2023
  9. 55ae86
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 20/01/2023

    1月14日に宿泊しました。 部屋をグレードアップして頂き感激しました。 チェックインする前に大浴場やプールが使えてチェックイン前から楽しめてありがたいです。 バイキングが豪華でどれもおいしくて至れり尽くせり。特にステーキがおいしかった。 ゆっくり出来ました。 リピートしたいホテルです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。「リピートしたい」とのお言葉、大変ありがたく投稿を拝見いたしました。 当ホテルでは、チェックイン前12時より、アウト後15時まで温泉大浴場・室内温水プールをご利用いただけます。ご宿泊者様は無料でご利用いただけますので、ご旅程の充実にご活用くださいませ。また、ご評価いただきましたバイキングでございますが、和洋中90種というバリエーションに加え、目の前で焼き上げるステーキや天ぷらなど多彩な実演調理で大変好評をいただいております。ぜひ次回は、時季を変え、今回とはまた違った趣きと旬の那須食材を使用した料理を味わいにご来館くださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 ホテルエピナール那須 総支配人 須田

    Posted: 23/01/2023
  10. A-gunship
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 18/01/2023

    乳や卵などのアレルギーがある子供が安心して食事ができ、且つ喜んでもらえることを第一に選ばせていただきました。 アレルギー対応では、バイキングの全メニューについて、揚げ油や鉄板の共有情報も含めた原材料の一覧を事前にいただき、そちらをベースに食材ごとのアレルギーの度合いに応じて、一つ一つ対応内容を相談させていただきました。 メールで何度もやり取りを行い、時にはご提案をいただき、恐らく難しいだろうと思うような要望も全て叶えていただきました。 事前のやり取り、当日のおもてなし、料理の種類、味、どれをとっても最高でした。 通常は観光スポットを決めてから近隣のホテルを探していますが、こちらのホテルを利用するため、また那須を訪れたいと思います。 いくら感謝しても感謝しきれないくらいの対応をしていただきました。 私たちにとっては、これまでで一番のホテルです。 ありがとうございました。