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Nasu Onsen Hotel Forest Hills Nasu with Dogs

1880 Takaku Otsu, Nasu-machi, Nasu-gun, Tochigi, 325-0303

Ratings and reviews

4.2
Very Good
86 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4
Bath3.9
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 15/08/2022

    ホームページに夏季犬用プールの記載があったので予約。7月初めに電話で確認したところ今年は未定との話でやや不安を覚えるものの、そのままキャンセルせず、宿泊の4日前にホームページにプールの記載が出たのですっかり安心して来訪しました。ところがチェックインしてみると説明が一切なく、こちらから質問してみるとプールが壊れて使えないとの説明。広いドッグランの一角に大き目のビニールプールに水の張っていないプールがあるのみでした。那須で犬と泊まれる施設がたくさんあるなか、わざわざプールがあるところを選んで水遊びを楽しむ気満々、しかも当日は晴天で気温30度。本当にがっかりしました。 気を取り直して翌日近くの渓谷に川遊びに行くことに計画を変更して、チェックイン時に指定した翌日の朝食の時間を30分早い時間に変更可能か電話で問い合わせたところ、確認して折り返すとのことで、結局折り返しの電話では対応不可との返事でした。 さらに、予約時のWeb画面では夕食のBBQ時にワンコ用のお肉を当日オーダーOKとあったので聞いてみるとそれは去年までの話で今年はやってませんとのこと。確かに室内のパンフレットには記載がありませんでした。楽天とホテル側との情報共有の行き違いでしょうか・・・? 夕食のBBQコンロはコテージに備え付けで、蓋を開けたところ底の部分に液体がたまっており水が張ってあるのかと思いきや、火をつけてお肉を焼き始め、その油がしたたり落ちたタイミングで大きな炎が!!水ではなくて前日以前に使用した人の油がそのまま放置されてたまっていてそれに引火したようです。火が危ないのと、古い油が気持ち悪いので網部分は使用せず専ら鉄板を使用しました。 翌朝指定の朝食時間の15分前にレストランに到着すると、席はガラガラで、コロナ禍環境とは言え、ハーフビュッフェ形式でそれほど人手がかからないのだから変更してくれても良かったのでは・・・?と融通の利かなさに再びがっかりしました。 それ以外の部屋の設備は清潔で心地よかったし、ドッグランは広くてアジリティ設備もあり、芝生もきれいでした。が、プールをはじめとする一部施設のメンテナンス不足が目立ち、かつスタッフの対応も含めたサービスレベルも宿泊費に見合ったレベルとは言い難く、再訪はないです。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 14/08/2022

    身内の犬をしばらく預かっていたので、せっかくなら一緒にどこか旅行が出来ないか?とこちらへ伺いました。 ドッグランやプールでいっぱい遊べるかと思いきや、生憎の天氣で屋根つきドッグランもどこも使えず残念でした。 食事はとても美味しく、近くのフィッシュパークで釣ったニジマスをBBQで焼いたりと、楽しかったです。お部屋も広々としていて、冷凍冷蔵庫・レンジなども充実していてとても良かったので、次回はみんなで来たいなぁと思います。 アメニティーは、人用も犬用も充実していて良かったです

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    4
    Posted: 13/08/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 13/08/2022

    BBQやるにはテラスが狭いと思います。 コテージ前に車が置けるといいなと感じます。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  5. たまごまじん
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 2/08/2022

    ハイランドパークからちょっと奥にはいった辺りにあります。 ドッグランも複数あり、全体的に良い感じの施設と重います。夕食のメインの焼き加減がとても良かった。 偶然カブトムシも見つることが出来たので、こちらも良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  6. mu.maki
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 27/07/2022

    犬連れには素晴らしいお宿です。5月末でも日中はとても暑かったですが、朝は涼しく、ドッグランで目一杯走らせてあげることができました。 食事は今回しゃぶしゃぶにしましたがお肉は大変柔らかく、とても美味しく食べられました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 19/07/2022

    今回情勢もあるためコテージやログハウスなどを探して連休に宿泊を検討していました。また、大事なペットもいるためペットも一緒に宿泊できる施設として、自然豊かな中、専用ドッグランも広く、その他3か所ドッグランがあり、人間も犬もすごく楽しかったです。また、アメニティも揃っていて、犬も楽しめるグッズも揃えてありました。食事も部屋で犬も犬用のメニューを注文して一緒に食べることができました。周囲の施設へのアクセスも車でしやすくペットに優しい場所だと思いました。大変満足してまた宿泊したいと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  8. 正ちゃんiijima
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 13/07/2022

    初めて伺いましたが、特に不満はありませんが、機会があればまた伺いたいと思います。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  9. hirodli
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    1
    Posted: 13/07/2022

    これまでワンコと泊まれる宿をいくつもの泊まってきたが、ここまで事前評価が高い宿と実際に泊まってみてがっかりしたギャップが激しい宿は初めてでした。 大きく気になったのは部屋・接客・食事の3点。全てドン引きレベルでした。通常の部屋より少しグレードの高いスイートの部屋に泊まったのですが、座ってリラックスできる手の伸ばせる範囲内にコンセントが全くなく、充電等が非常に不便です。ソファにしても椅子にしても寝室もツインにしているのにコンセントは1つ。全く人の行動心理を考えていないレイアウト配置になっています。 接客にしてもチェックイン、チェックアウト時の要領の悪さ、あとは館内にあるレストランのスタッフの態度。これで全てが台無しになりましたね・・ また、食事は夕食のバーベキューコースはとても満足でした、ですが、翌日の朝食の質の低さに驚きました。メインがこの金額でハムとベーコンとスクランブルエッグってw 正直3万円程度の宿に泊まったと思えばそんなに気にはなっていなかったと思います。 今回泊まったお部屋が5万円以上の金額という点と考えると、どうしても他ホテルと比較すると全てが劣って目立つホテルでしたね。 唯一評価できるとするとドッグランの面積の広さくらいでは?w 中々、ここまで不満を残して旅行を終える宿はほんと初めてでした。 二度と利用しません。

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath4
    Meal1
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 11/07/2022

    ペット用のアメニティや虫除け等も充実していて全く不自由ありませんでした。 周りの音がなく、音に敏感なうちのワンコも家族も夜ぐっすり眠れました。 部屋風呂で温泉に浸かれるというのも手軽で贅沢で嬉しかったです!! バルコニーからは自然と川の音だけしかなく、都会を離れて癒されました。 ドッグランもとても広く、アジリティも沢山あって、無料で広大に走り回れて、しかも貸切状態で楽しみました。 ワンコも伸び伸び楽しめたと思います! お食事もとても美味しいコース料理で夫婦も楽しみました。 わちゃわちゃせず落ち着いたステイが出来たのが良かったです。 お値段が気持ちリーズナブルだと満足5です。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  11. 1 - 10 of 86 reviews