Hotel Mori no Kaze Nasu
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 20s|Family with kid(s)5Posted: 14/12/2022愛犬と家族で一泊させていただきました。 ホテルの方も丁寧なご説明や車までの送迎をしていただきました。 宿泊客が平日で少なかったのもありますが静かに過ごすことができとても心地よかったです。 愛犬も走り回っていてとても喜んでいました！ またこちらを利用させていただきたいと思います。
Reply from the propertyこの度はホテル森の風那須へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。頂戴致しましたクチコミより、ワンちゃんと共にご満足のいくご宿泊が頂けた様子が伺えまして、スタッフ一同嬉しい限りでございます。当館併設のドッグランは冬季期間もご利用頂けます人気スポットでございます。また機会がございましたらこちらも是非ご利用下さいませ。 改めましてこの度のご利用誠にありがとうございました。
Posted: 19/12/2022 - Anonymous|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)2Posted: 27/11/2022
以前宿泊して、お風呂・料理・サービス全てに感動して、こんなホテルは今までなかったね！と、とても嬉しくなりました。 そして今回旅割を利用して宿泊しましたが、たった半年弱でこんなにも変わるのかというくらい残念でした。 決して安くはない料金です。
Reply from the propertyこの度はホテル森の風那須へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。より良いご評価を頂戴できますように改善に努めて参ります。 改めまして、この度のご利用誠にありがとうございました。
Posted: 28/11/2022 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)5Posted: 14/11/2022
良かった点→４人で2部屋予約しました。当日お世話になった５階の部屋からの眺めも最高で、館内も静かで落ち着いた雰囲気でした。 内風呂、露天風呂とも湯船の数が多くて、眺望も最高でとても良かったです。 スタッフさんの対応もとても好感がもてました。 ロビーのフリードリンクサービスとお風呂のアイスキャンディーサービスも嬉しかったです。 気になった点→泊まったお部屋のトイレの換気扇がスイッチを切る度、ゴトガダと大きな音がして気になりました。 お部屋のコーヒーマシンの使い方説明書が見当たらず、使い慣れていないため1度お湯だけ出てきてしまった。
Reply from the propertyこの度はホテル森の風那須へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。当館自慢の展望大浴場からの眺めはいかがでしたでしょうか。ご入浴・お食事共にご満足頂けましたら幸いでございます。 12月からは冬メニューをご用意致しておりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。 改めまして、この度のご利用誠にありがとうございました。
Posted: 28/11/2022 - 三鷹ムーママ|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)3Posted: 12/11/2022
お風呂は清潔で景色も良く、お湯は無色透明で湯上がりお肌がツルッとします。脱衣所も綺麗でした。（平日利用） お部屋は少々狭いですが、綺麗でした。 テレビの地上デジタルがアンテナの接続不良とやらで見れず、BSしか見れなかったのは地味につらかった。 食事は夜は創作イタリアン、朝は洋食でしたが、ごく普通かな？良くも悪くもない。 フルコースじゃなくてもいいので、品数減ってもいいので、もう少し味が良いと嬉しい。 働いている方々の感じはとっても親切で良かったです。
Reply from the propertyこの度はホテル森の風那須へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。お部屋のテレビにつきましては、ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お食事共にご指摘を全スタッフにて共有し改善に努めて参ります。 改めまして、この度のご利用誠にありがとうございました。
Posted: 28/11/2022 - 小巨|Japan|Age: 50s|Friends2Posted: 31/10/2022
部屋に前宿泊者の部屋着が残っていた。部屋に置いてある羽織の数が足りない。クローゼットのライトが点かない。お風呂の洗い場の排水が悪く、洗っていると溜まってきて足が浸かってしまう… 部屋もお風呂も食事もスタッフの方もとても素敵だったのですが、この金額でこれはない。残念です。
Reply from the propertyホテル森の風那須をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見・ご指摘、ありがとうございました。 部屋・お風呂・食事・スタッフの対応をお褒め頂きとても嬉しく思います。 ご指摘のあった、羽織・クローゼットのライトにつきましては、人為的な要因で、客室の最終チェックもれです、申し訳ございませんでした。 クローゼットのライトは電池式であり、故障ではなく電池切れのためでした、こちらも確認漏れです、翌日に電池交換し改善致しました。 お風呂の洗い場の排水につきましては、施設担当が改善しており、清掃のチェック項目として今後確認致します。 この度は、お客様のご期待に応えることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。 社内で今回の事例を共有し改善に努めてまいります。 引き続きご支援・ご教授いただければ幸いです。 ご利用、有難うございました。 ホテル森の風那須 総支配人 岩渕真治
Posted: 8/11/2022 - …1 - 5 of 49 reviews