Okunikko Hotel Shikisai

投稿者 様 過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 お部屋の件につきましては、申し訳ございませんでした。 直ぐに点検のほうをさせて頂きます。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 お夕食の際にご利用できる日本酒のテイスティングコインにもご満足頂きまして、有難う御座います。 こちらのテイスティングコインは6種類のお酒をお愉しみ頂けるものでございまして、全て栃木県の地酒をご用意させて頂いております。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。 奥日光ホテル四季彩 德留

投稿者 様 この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。 又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように料理長と相談し今後の課題とさせていただきます。 今回のご宿泊ではお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。是非とも挽回のチャンスを頂きたくまた奥日光に訪れた際には当館へお越し頂ければ幸いです。 これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 奥日光ホテル四季彩 德留

車はＲ２ 様 この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお帰りいただけたらと願っております。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 お食事にもご満足頂けたようで嬉しく思っております。 当館のお夕食は一品一品の手作りと、特に出汁にこだわった、繊細で風情あふれる郷土料理を会席にてご提供させて頂いております。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 館内施設ラウンジ「こもれび」のウエルカムドリンクは四季に合わせまして、変更させて頂いておりますので、ぜひ違った季節にも当館へお越しください。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。 奥日光ホテル四季彩 德留

投稿者 様 先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 また今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。 当館は建物の都合上、エレベーターを設置しておりません。エレベーターにつきましては、今後記載等含めまして、ご意見のもと改善させて頂きます。 ラウンジコーナー「こもれび」にてのウエルカムドリンクは季節等により、変更させて頂いております。 只今、当館周辺奥日光は大変寒くご来館頂いた際に温まってもらう意味合いも含めて「ホットワイン」と提供させて頂いております。 お食事・お風呂・接客についてはお褒めの言葉頂きまして、有難う御座います。 今後もより良いサービスを提供出来るように精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。 奥日光ホテル四季彩 德留

ttt1226 様 先日はご宿泊頂きありがとうございました。 しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。 夕食時の配膳に関しましては、大変申し訳ありませんでした。当日担当したスタッフには、すぐに指導をして参ります。 是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 奥日光ホテル四季彩 德留