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Kinugawa Onsen Sanraku

1060-399 Kinugawa Onsen Ohara, Nikko-shi, Tochigi, 321-2522

Ratings and reviews

4.4
Excellent
134 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.5
Baths4.3
Meals4.5
Most recent
  1. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 13/01/2026
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths4
    Meals4
  2. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 12/01/2026
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Baths5
    Meals5
  3. ベジタブる
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4

    ドリンクサービスが良かった 1泊でお世話になりました お風呂上がりの1ドリンクサービスがよかった クリスマスセール時に予約した価格相当な気がしました 観光も含めて伺ったんですが、まわりに何もない?なさすぎたと感じました クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/39167?reviewId=33123476599158

    Posted: 7/01/2026
    Reply from the property

    初春のご旅行に当宿をご利用いただきまいて誠に有難うございました。 観光のご案内等もっと出来る事があったのではないかという思いもあり、力不足を感じております。 お風呂上りのサービス良かったとのお言葉有難うございます。 お越し頂く皆様方に楽しく、充実した時間をお届けできるようしっかり精進して参ります。 誠に有難うございました。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Baths3
    Meals4
    Reply from the property

    初春のご旅行に当宿をご利用いただきまいて誠に有難うございました。 観光のご案内等もっと出来る事があったのではないかという思いもあり、力不足を感じております。 お風呂上りのサービス良かったとのお言葉有難うございます。 お越し頂く皆様方に楽しく、充実した時間をお届けできるようしっかり精進して参ります。 誠に有難うございました。

    Posted: 21/01/2026
  4. ペンギンままさん
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    1

    経営者が変わり残念な三楽 かなり以前に三楽に泊まり、印象が良かったので今回利用しましたが、かなりがっかりしました。 食事が良くない。夕飯は量が少なく、味も普通で、物足りなかったのに、白米のおかわりがなかった。 朝ごはんも、民宿よりはましという感じ。かなり値段が高かったので期待していましたが、以前の三楽とは別物でした。聞いたところ、以前とは経営者が変わったとのこと。なるほど。だからこんなにひどくなったのですね。もう二度と利用しません。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/39167?reviewId=33123476574949

    Posted: 4/01/2026
    Reply from the property

    ご利用誠に有難うございました。 折角お越し頂いたにもかかわらずご満足いただけず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。 味も普通で物足りない、白米のおかわりもなかったとのお言葉大変重く受け止めます。 お客様にこのような思いをさせてしまいましたこと本当に申し訳ございません。 深くお詫び申し上げます。 深く深く受け止め調理工程、人員配置、心配り等今一度確認、改善しこのようなお気持ちにさせないよう精進して参ります。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Baths4
    Meals1
    Reply from the property

    ご利用誠に有難うございました。 折角お越し頂いたにもかかわらずご満足いただけず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。 味も普通で物足りない、白米のおかわりもなかったとのお言葉大変重く受け止めます。 お客様にこのような思いをさせてしまいましたこと本当に申し訳ございません。 深くお詫び申し上げます。 深く深く受け止め調理工程、人員配置、心配り等今一度確認、改善しこのようなお気持ちにさせないよう精進して参ります。

    Posted: 5/01/2026
  5. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 30/12/2025
    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Baths3
    Meals3
  6. 1 - 5 of 134 reviews