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Kinugawa Kanaya Hotel

1394 Kinugawa Onsen Ohara, Nikko-shi, Tochigi, 321-2522

Ratings and reviews

4.8
Exceptional
82 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.7
Service & Staff4.9
Comfort & Cleanliness4.7
Bath4.7
Meal4.8
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    5

    両親へのプレゼントに連泊させて頂きました。 夕食も3日間まったく違うものを用意して頂きお祝いのプレートやプレゼントもありがとうございました。 部屋の露天風呂が最高だったとのことでした。 よい滞在ができたようなので、悪かった点というほどではないのですが、両親はあまりお酒を飲みませんので部屋の冷蔵庫のものにほとんど手をつけなかったようで、ソフトドリンクももう少し充実していたらありがたかったです。

    Posted: 11/12/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  2. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 24/11/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
  3. Verified guest
    5

    BMWでの送迎にテンション上がり!スタッフさんホスピタリティが高く制服が何度見ても空港のスタッフかと間違えてしまいます。大浴場が最高と聞いていましたが、内湯2ヶ所、露天風呂3箇所でいつもはカラスの行水の私がのんびり40分も入るくらいお湯よし、設備よし、!へやは露天風呂付きと決めている私ですが、、今回は和室にベッドのあるお部屋にしました!バルコニーからは鬼怒川が見れ、冷蔵庫のフリードリンクを飲みながら、ゆっくり、ゆったりとした時間をすごしました!お食事も大変美味しかったです!食後のチョコレートプレートやターンダウン後のお稲荷さん!この心使いに感謝  次回は日光、中禅寺湖の金谷にも宿泊したくなりました!

    Posted: 3/10/2024
    Reply from the property

    ウイスキーママ様 この度は数ある宿泊施設より鬼怒川金谷ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 当館でのご滞在をご堪能いただけましたようで何よりでございます。 中でも趣の異なる二つの大浴場をお楽しみいただけましたようで、大変うれしい限りでございます。 鬼怒川金谷ホテルでは、お部屋や露天風呂から四季折々の自然をお楽しみいただけますのも特徴でございます。 是非また季節を変えて、鬼怒川渓谷の景色をお楽しみにご来館いただけますと幸いでございます。 日々サービス向上に努めてまいりますので、今後とも何卒お引立ての程宜しくお願い申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ウイスキーママ様 この度は数ある宿泊施設より鬼怒川金谷ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 当館でのご滞在をご堪能いただけましたようで何よりでございます。 中でも趣の異なる二つの大浴場をお楽しみいただけましたようで、大変うれしい限りでございます。 鬼怒川金谷ホテルでは、お部屋や露天風呂から四季折々の自然をお楽しみいただけますのも特徴でございます。 是非また季節を変えて、鬼怒川渓谷の景色をお楽しみにご来館いただけますと幸いでございます。 日々サービス向上に努めてまいりますので、今後とも何卒お引立ての程宜しくお願い申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 11/10/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    母の喜寿のお祝いで宿泊しました。 喜寿のお祝いと言う事を事前に伝えていたせいか、祝いのプレートや 紫のちゃんちゃんを着せて頂いたり、お部屋に戻るとお夜食(おいなりさん)と一輪のバラが置いてありました。一輪のバラやちゃんちゃんこは母も嬉しかったようです。 お夜食に関して食べれない方もいるでしょうし、フードロスにならないようになにか工夫をした方が良いのではないでしょうか。 残念だったのが夕食の料理で 鱧松茸香煎揚げが、とても油っこかった。(個人的に、これなら 鱧のお吸い物か松茸の土瓶蒸し、 もしくは鱧で松茸を巻いての焼き)が良かったと思いました。 後は最後のスティックマロンシュゼットソースがイマイチだった。 次もし機会あるなら、鉄板焼きを食してみたいです。 そして、客室露天風呂はとても良かったです!

    Posted: 26/09/2024
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度は大切なお祝いでのご旅行に、鬼怒川金谷ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お母様の節目のお祝いということで、ささやかながらお祝いのお手伝いをさせていただきましたが、お喜びいただけましたようで何よりでございます。 しかしながら、お食事につきまして十分ご満足いただけませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。 今回頂いたご意見は全スタッフに共有し、今後のより良いサービス提供のための参考にさせていただきます。 また、次回ご宿泊いただく機会がございましたら、鉄板膳所かなやでのお食事もお試しいただけますと幸いでございます。 日々サービス向上に努めてまいりますので今後とも何卒お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度は大切なお祝いでのご旅行に、鬼怒川金谷ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お母様の節目のお祝いということで、ささやかながらお祝いのお手伝いをさせていただきましたが、お喜びいただけましたようで何よりでございます。 しかしながら、お食事につきまして十分ご満足いただけませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。 今回頂いたご意見は全スタッフに共有し、今後のより良いサービス提供のための参考にさせていただきます。 また、次回ご宿泊いただく機会がございましたら、鉄板膳所かなやでのお食事もお試しいただけますと幸いでございます。 日々サービス向上に努めてまいりますので今後とも何卒お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 1/10/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    足が不自由なメンバーがいましたが、その情報をもとに、食事のテーブルの場所など、特に依頼していなかった部分でも、できる範囲で色々と準備していただいたようです。 大変助かりましたし、おもてなしの気持ちが嬉しかったです。 ありがとうございました。

    Posted: 25/09/2024
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度は数ある宿泊施設より鬼怒川金谷ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご滞在中はご家族皆様でごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。 是非またご家族お揃いで、旬の味覚や鬼怒川渓谷の景色をお楽しみに、ご再訪いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 日々サービス向上に努めてまいりますので、今後とも何卒お引き立ての程宜しくお願いいたします。 ご投稿ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度は数ある宿泊施設より鬼怒川金谷ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご滞在中はご家族皆様でごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。 是非またご家族お揃いで、旬の味覚や鬼怒川渓谷の景色をお楽しみに、ご再訪いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 日々サービス向上に努めてまいりますので、今後とも何卒お引き立ての程宜しくお願いいたします。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 1/10/2024
  6. 1 - 5 of 82 reviews