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Kinugawa Kanaya Hotel

1394 Kinugawa Onsen Ohara, Nikko-shi, Tochigi, 321-2522

Ratings and reviews

4.9
Exceptional
56 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.7
Service & Staff4.9
Comfort & Cleanliness4.7
Bath4.8
Meal4.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. mikio-fujitsuka
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 31/08/2023

    とにかく食事が素晴らしい。量より質重視。お酒のマッチングも絶妙。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    mikio-fujitsuka様 この度は鬼怒川金谷ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 特にお食事に関してお褒めの言葉を賜り大変うれしく、このようなお言葉はスタッフにとりまして今後の糧となります。 また機会がございましたら、異なる季節にも栃木県・日光の旬の味覚を楽しみにご来館いただけましたら幸いでございます。 ご投稿いただきありがとうございました。

    Posted: 5/09/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 30/08/2023

    嫁さんの脚のリハビリで温泉に行って大変気分良く宿泊出来ました。 仲居さんも大変気さくに接してくれて大変気分良く宿泊出来た温泉でした。また行きたいと思うホテルでした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は鬼怒川金谷ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 スタッフのおもてなしに関しましてお褒めの言葉を賜り大変光栄でございます。 また機会がございましたら、四季折々の自然美や旬の味覚をお楽しみにご再訪いただけますと幸いです。 ご投稿いただきありがとうございました。

    Posted: 5/09/2023
  3. GERBER
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 27/08/2023

    私自身が還暦を迎えたので、夫婦のんびり過ごすために宿泊。スタッフは常時連絡を取り合い、応対に安心感がありながら、リゾート地として少しカジュアルな応対もありました。お祝いもしていただき、とても楽しく過ごすことができました。食事、温泉、館内・規模感など、どれも申し分ありません。また宿泊したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    GERBER様 この度は還暦のお祝いに当館をご利用いただきありがとうございました。 お寛ぎいただけたご様子が拝見出来、光栄でございます。 これからもGERBER様に気持ちよくご滞在いただけますよう、 頂いたお言葉に慢心せず日々サービスの向上に努めてまいります。 GERBER様のまたのお越しをお待ちしております。ご投稿いただきありがとうございました。

    Posted: 5/09/2023
  4. Anonymous
    5
    Posted: 27/08/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 24/08/2023

    8月3世代で宿泊しました。 母の足が悪いことを事前にお伝えしていたところ、お部屋に少し高めの回転座椅子を用意してくださり、お気遣いに感動いたしました。 当日は母の誕生日、プレートにお祝いメッセージを書いてくださり、とても喜んでおりました。 お祝いメッセージのチョコレート、色々なお味がして美味しかったです。 駅から近い立地でしたが、鬼怒川の駅まで送迎、 お部屋、お食事、お風呂、サービスに大満足の1泊2日でした。 とても素敵な時間を過ごせていただき、ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はお母様のお誕生祝いに当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 ささやかながらお祝いのお手伝いをさせていただけましたこと、 またご滞在にご満足いただけたご様子がうかがえ、私共も大変嬉しく思います。 これからもより一層お客様にお喜びいただける宿を目指し、 「目配り」「気配り」「心配り」を大切にサービスの向上に努めてまいります。 またのご来店をお待ちしております。ご投稿いただきありがとうございました。

    Posted: 2/09/2023
  6. 1 - 5 of 56 reviews
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