温泉宿は熱めのところが多いですが、こちらは適温でした。従業員の方々みなとても親切で、いろいろご対応いただきました。お部屋も、居間と寝室両方ともテレビ完備、マッサージチェアもあり、アメニティも充実で、とても満足でした。またぜひ利用したいと思いました。
夫と泊まった際、とても良かったので、今回は友達を誘い数年振りにこちらに宿泊しました。お部屋もきちんと掃除が行き届いているのが見え、テラスのテーブルもきちんと掃除されていたので嬉しかったです。食事が多く（勿論！美味しいのですが夜ご飯前に…我慢しきれずお菓子を食べたら、しゃぶじゃぶ途中から食べられず）先に部屋に帰ってきたところ、女中さんがノックをして持ってきて下さいました。とても気配りのできるホテルです。出迎え、帰りも、なーなーではく、きちんと挨拶をしてもらえて心温まりました。次はまた主人とこちらに来たいと思います。
ご愛顧いただき誠にありがとうございます。 今回はご友人様にもお楽しみいただけましたでしょうか？ この度ご宿泊されたお部屋は広々としたテラスが特徴のお部屋です。気持ちよくお過ごしいただけたご様子で何よりです。 ご旅行の際は、食べ物の誘惑も何かと多いですね。お料理につきましては、お運び出しが可能な物を一部ご用意させていただきました。 お喜びのお言葉、大変嬉しく拝読させていただきました。お出迎えからお見送りまで、感謝の気持ちでご挨拶させていただいております。 ご主人様とのご再訪ぜひお待ちしております。 奥の院ほてるとく川 江藤
ご愛顧いただき誠にありがとうございます。 今回はご友人様にもお楽しみいただけましたでしょうか？ この度ご宿泊されたお部屋は広々としたテラスが特徴のお部屋です。気持ちよくお過ごしいただけたご様子で何よりです。 ご旅行の際は、食べ物の誘惑も何かと多いですね。お料理につきましては、お運び出しが可能な物を一部ご用意させていただきました。 お喜びのお言葉、大変嬉しく拝読させていただきました。お出迎えからお見送りまで、感謝の気持ちでご挨拶させていただいております。 ご主人様とのご再訪ぜひお待ちしております。 奥の院ほてるとく川 江藤
口コミが大変良かったので、両親への旅行のプレゼントもあり家族で宿泊しました。 結果、私は普通のホテルだと思いました。 あまり口コミを書かないのですが、気になった点がいくつかあり、挙げさせて頂きます。 まずは食事する場所と配膳のタイミング。 一見個室かと思っていたら天井は空いているので、自分たちも含め周りの話し声が筒抜け。板一枚のすぐお隣は他のお客様なので、一層のこと囲いをすべて取ってしまった方が1テーブルのスペースのゆとりもとれ、開放感もあり良いのでは…と思いました。 お食事は大変美味しく頂きましたが、私たちの場合は、配膳のタイミングが遅すぎ、待たせすぎでした。お料理を順番に出して頂くのですが、私たちの食事のスペースより出てくるのがかなり遅く催促をしてしまったほど。母親は次のお料理が出てくるまで待ちすぎてお腹一杯になっちゃうね、と話していました。 お隣さんは、私達より少し遅くテーブルにつかれたのですが、配膳がスムーズのようで、私達より1時間半以上も早く食事を済まされていました。 いろいろご事情はあるかと思いますが、口コミが大変良かっただけに私が過度に期待しすぎてしまったのかも知れません。 最後に良かった点は、宿泊前に質問があり、お電話で2回ご連絡したのですが、女性の方、男性の方、お二人とも大変ご親切に電話対応して下さいました。 お食事、大変美味しかったです。両親もお食事は大変喜んでいました。ありがとうございました。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。 ご両親様・ご家族様との大切なご旅行の宿として、数ある宿の中から、お選びいただけたこと、大変光栄に感じております。 しかしながら、お食事について、配膳の間が悪く、お待たせしまいましたこと誠に申し訳ございません。 文末には「大変美味しかった」とのお言葉があり、せっかくお楽しみいただけていたところ、誠に痛恨の思いを感じております。 お食事のペースはお客様ごとに異なりますので、お客様のご様子に配慮するよう担当スタッフに注意するとともに、配膳に関わる一同にご意見を共有させていただきました。 なお、お食事部屋の天井部分のすき間につきましては、他のお客様のお声が聞こえることなく、心おきなくお楽しみいただきたいところですが、消防法上の指導によるものでございます。 ご宿泊前のスタッフの応対へ、お褒めのお言葉をありがとうございます。 ご予約時にご高齢のご両親様がご同行とのお書込みがございましたので、ご安心してお泊りいただけますよう、心がけておりました。 大変ありがたいことに、当口コミ投稿欄には多くのお客様より様々なご意見をご投稿いただいております。 これからもご意見のひとつひとつを大切に、皆様にお喜びいただけるおもてなしに努めてまいります。 奥の院ほてるとく川 江藤
この度のご宿泊誠にありがとうございました。 ご両親様・ご家族様との大切なご旅行の宿として、数ある宿の中から、お選びいただけたこと、大変光栄に感じております。 しかしながら、お食事について、配膳の間が悪く、お待たせしまいましたこと誠に申し訳ございません。 文末には「大変美味しかった」とのお言葉があり、せっかくお楽しみいただけていたところ、誠に痛恨の思いを感じております。 お食事のペースはお客様ごとに異なりますので、お客様のご様子に配慮するよう担当スタッフに注意するとともに、配膳に関わる一同にご意見を共有させていただきました。 なお、お食事部屋の天井部分のすき間につきましては、他のお客様のお声が聞こえることなく、心おきなくお楽しみいただきたいところですが、消防法上の指導によるものでございます。 ご宿泊前のスタッフの応対へ、お褒めのお言葉をありがとうございます。 ご予約時にご高齢のご両親様がご同行とのお書込みがございましたので、ご安心してお泊りいただけますよう、心がけておりました。 大変ありがたいことに、当口コミ投稿欄には多くのお客様より様々なご意見をご投稿いただいております。 これからもご意見のひとつひとつを大切に、皆様にお喜びいただけるおもてなしに努めてまいります。 奥の院ほてるとく川 江藤