Kinugawa Onsen Wakatake no Sho Bettei Sasane

３月季節的にも川のせせらぎを聞きながらの温泉と美味しい料理を期待して利用させていただきました。以前にも２回ほど利用させていただいておりますが（数年前）、はっきり言って全てにおいて質が落ちた…が率直な感想です。以前は手の込んだ料理を時間をかけて提供されましたが、冷めたり乾燥してしまったようなものをこちらのペース関係なしに慌ただしく配膳されがっかり。 フロントの男性も貸切風呂やルームサービスをお願いするときの対応が高級と言われる旅館のそれではなく感じが悪かったですし、45分3千3百円の貸切風呂は温泉であること以外は手入れも酷くお金取ってなんとも感じないのかなと思うほどでした（ガラス窓や冊子の手垢や汚れ、カビ）。朝食も手作りの物あるの？といった酷いもので何から何までがっかりで残念でした。１人三万出す価値は全くありません。体感一万円台の宿です。川沿いで川の音を聞きながらリラックスできるのも気に入っていたのですが、虫（特にカメムシ）が大量発生とやらで窓を開けないよう注意書き…こういうのは案内で先にあるべきではないかなと思いました。 数年前何回か利用した印象で間違いないだろうと予約しましたが、もう二度と行かないと思います。子供達の就職、成人の祝いで利用したので本当にがっかりでお金を返して欲しいくらいです。

十数年振りのリピートです。（利用は３回目かな…）チェックイン時に、その時のデータが有り感激しました。流石サービス業、過去の顧客を大切にする姿勢に頭が下ります。また、『日常を忘れ非日常を過していただきたい』の言葉にも感激しました。他国籍スタッフも一生懸命に対応して頂けました。特に、食事処で担当して下さった方、難しい日本料理を一生懸命に説明して下さり素晴らしかったです。皆さんの今後の成長に期待します。

立地は鬼怒川駅から少し離れていますが、観光よりもゆっくり過ごしたい気持ちが強くこちらにしました。 若い従業員さんも多く、外国の方も働いていましたが、一生懸命働いていて好印象でした。 別邸だったので、本館から一度渡り廊下のようなところを通りますが、真冬だったのでそこが極寒…また大浴場が本館なのでそこを戻って本館の大浴場へ。行きは寒かったですが、お風呂あがりは身体がポカポカだったのでその寒さが丁度良かったです！！ 最高だったのはアロマリンパマッサージ！ 今回は贅沢にリンパマッサージを予約しましたが、担当してくれた方が、かなり腕のいい方でした。すっごく気持ちよかったです。温泉＋αで最高でした。 食事も美味しかったです。食事にどこまで求めるかで評価は変わってくると思いますが、強いて言うなら、運んでくるタイミングが少し遅いかな？というところですが、半個室どころかほぼ個室なのでゆっくり食べることができて満足です。 お部屋は結構年季が入っていますが、綺麗にしてあり、部屋風呂も広くて最高でした。 一生懸命働く外国の若い従業員さん…日本の若者はどこにいってしまったのか…色々考えてしまいましたが、日本人の若い方も可愛らしく好印象でした。あと、ウェルカムドリンクは、あってもいいかもしれませんね。でも大変ゆっくりできました！

お風呂は最高でした。2日目の朝食で、長いもにアレルギーと知りつつ、スタッフがトロロの入ったお茶碗を目の前に置き「気を付けてくださいね」と言われました。特別に何かほかのものを出してもらうとは期待していなかったが、出さなくても良かったのにわざわざ出してそういうことを言われるのはやはり不快を感じました。2日目の夕食は美味しかったです。外国人のスタッフもとても親切でした。 あの件はなかったら完璧な宿泊でした。

半露天風呂付き温泉かけ流しでとても気に入りました…夕食は品数も充分満足おいしかったです対応スタッフも笑顔で明るく料理説明もわかりやすかった 朝食はお品書きがなく忙しいからか、慣れてないからか、説明も足らず品数はあるが何なのか良くわからず食べたので何か残念なかんじでした チェックイン時に一息つける「ウェルカムドリンク」がなかったこと、フロントカウンター内で電話対応してるスタッフ態度が横柄な感じだった事が残念でした