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Kinugawa Onsen Nikko Kinugawa Hotel Mikazuki

1400 Kinugawa Onsen Ohara, Nikko-shi, Tochigi, 321-2522

Ratings and reviews

4.3
Excellent
383 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.4
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 23/01/2023

    わたしの息子を連れて、わたしの両親へ親孝行旅行に使わせていただきました。特別室は大変広く両親もびっくりして喜んでいました。従業員の方の接客サービスはすばらしかったです。 バイキングレストランは、手袋やトングなど感染対策に万全なようで、席同士は非常に感覚が狭く、仕切りもなく、ただただ不安になりました。 またお風呂は、こればかりは本当にひどく多くの家族づれで大きな声で子どもたちが好き放題しゃべり親も注意せず、最大のノーマスクエリアが無法地帯で残念でした。しゃべらないように案内を出していただきたかったです。こんな人が集まる場所、裸でノーマスクで大騒ぎしている世界に驚き不安しか感じなかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal3
  2. いゎさん
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 21/01/2023

    口コミ投稿で頂けるアイス、とても美味しかったです!プールも子どもたちと楽しく遊べました。夕飯も、食べ放題のカニ、サザエも美味しくアルコールも飲み放題で充分楽しめました。また、機会があれば宿泊させて頂きたいです!

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    ご来館賜り、誠に有難う御座います。 いゎ様、ご利用有難うございます。身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。 ご滞在中、不便等はありませんでしたか。 またのご来館心よりお待ちしております。

    Posted: 22/01/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 16/01/2023

    家族で楽しむには、最高ですね。駅から近く便利。 夕食バイキングも美味しく頂きました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    ご来館賜り、誠に有難う御座います。 当館は駅から徒歩3分となっており、電車での旅行でも安心してお越しいただけます。 バイキングではお気に入りの料理は見つかりましたでしょうか。 またのご来館心よりお待ちしております。

    Posted: 18/01/2023
  4. タナカ2310
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 16/01/2023

    12階の和洋室6畳ツインベッドの部屋に彼女と泊まりました。 清潔感のある部屋で、ベランダでくつろげるように椅子も設置してあり彼女も喜んでくれました。 私も彼女も喫煙者なため、喫煙フロアを設けてくれている面でもとてもよかったです。 おぷーろも彼女と一緒に楽しめました。カップルや家族連れにとてもおすすめだなという感想です。 良いところを上げたらきりがないです おぷーろの営業時間がもう少し長かったらなとは思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    ご来館賜り、誠に有難う御座います。 タナカ2310 様、ご利用頂き、有難う御座います。当館の設備、サービス共にご満足いただけた様子大変嬉しく思います。 これからも変わらぬサービスの向上に努めて参ります。またのご利用心よりお待ちしております。

    Posted: 18/01/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 11/01/2023

    小学生と未就学児を連れて家族4人で宿泊しました。プールもお風呂も食事も子どもたちが楽しんでいました。食事のバイキングは子どもも好きなものが多く、いろいろ食べることができました。ウェルカムドリンクや部屋着の貸し出しなどサービスも充実してました。1泊2日、目一杯楽しみました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご来館賜り、誠に有難う御座います。 当館自慢のバイキングはいかがでしたでしょうか。お子様向けの料理を用意したキッズコーナーを設置してお待ちしております。 これからも変わらぬサービスの向上に努めて参ります。 またのご来館心よりお待ちしております。

    Posted: 18/01/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 9/01/2023

    夕食の会席料理は、食事が豪華過ぎて驚きました! アワビ、ふぐ、ステーキ、いくら、メロンなど、出てくるもの全てが贅沢で、一年分の贅沢をした気分でした。 夕食会場は、個室になっていましたが、部屋の上下が空いている造りのため反響するのか、通路を挟んだ斜向かいの個室のお客さんの声が丸聞こえで少し落ち着かなかったです。 子供達は、冬にプールに入れて大喜びでした。 お風呂は、鬼怒川温泉の泉質がイマイチかつ、期待値が高過ぎたため、そこまで感動はなかったです。 また、サウナが15時〜22時までと時間が短く、子供が寝てから又は朝一番に入るのを楽しみにしていたのに、利用できず残念でした。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。

    Posted: 18/01/2023
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 7/01/2023

    お正月家族総勢12人で宿泊させていただきました。お部屋は和洋室で浴槽はなく、シャワーだけでしたが大浴場はとても広かったので宿泊者の人数に比べてもさほど混雑している印象はなかったです。何よりバスタオルやタオルが常備されていたので部屋から持ち出さなくていいのは有り難かったです。部屋のアメニティはごくごく普通のものでした。部屋の冷蔵庫にミネラルウォーターが人数分入っていたので助かりました。会席料理のプランで御料理は食べきれないほどあり、味付けもとても良かったです。ただ二日目の食事時間を1時間ずらしてもらったのに現場のスタッフに連絡がいっていなかったようで、最初の時間に出されたお造りが干からびて色も変わっていたのは残念でした。朝食はバイキングでしたが二日間とも全く同じメニューだったので多少の変化が欲しかったです。 小さい子連れにはプールなどもあり外にでなくても楽しめるホテルだと思います。また機会があれば利用させて頂きたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  8. アップル414
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 7/01/2023

    今回2泊で利用させて頂きました、いつもどうり良かったのですが、前のベランダで工事してたので障子が開けられず残念でした!!連泊だったのでゆっくりしたかったのですが、昼間の15時迄工事していてとてもうるさかったのがダメですね、連泊者は配慮して頂き工事して無い棟にするような配慮をして頂けたら良かったのですが!

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness1
    Bath4
    Meal4
  9. chobitan38gou
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |