子供達は初めての温泉でした。 リーズナブルなのに素晴らしいおもてなし。昼と夜のお外の演出にも感動です。最高のおもてなしをしていただきありがとうございました。 また利用させていただきたいと思います。
難点は暖房が一括管理で暑すぎて切ると寒い。あと加湿器があると良いかな。食事はどれも美味しく岩魚の刺身や湯葉、栃木牛は絶品!お肉の食べ比べコースにして良かった。あと一つ刺身とご飯で食べたかったから、白飯を出すタイミングを変更していただきたかったのですが、全体の食事の量が多いからお肉と出しますねと勝手に決められてしまい、他の方が少食だからと決めつけられるのは不快でした。朝食は七草粥が出て良かった。 フロントの対応は可もなく不可もなし。接客に慣れてないのか辿々しい。
1月7日一泊しました。 スタッフの接客態様はとても良かった ホテル内は衛生的で、お風呂はとても綺麗です。 朝、夕食とも白米が美味しかった。
駅近なことと温泉はとてもよかったです。一方トイレの洗面台の蛇口が水漏れしていたことや、家族3人で泊まったのに、洗面のコップが二つしかなかったことは残念。
料理すっごい。器から違う。 風呂場寒いけど、お風呂自体はめちゃよかった。
始めて鬼怒川温泉に宿泊致しました。 駅から平地を歩いて5分ほどの場所にあり、駅から迷う来なく到着出来ました。 お向かえのご挨拶など従業員の方々から何度も頂き、気持ち良く過ごすことが出来ました。 木の館 月見亭 プランで宿泊 夕食を楽しみにしておりましたが、天ぷらは、衣の作り方がまずいのか、余り美味しく感じられずがっかりでした。鍋料理とお魚はおいしかったですが。全体的には普通の感じ 翌日の朝食は、美味しかったので良かったです。 部屋の露天風呂は、かけ流しで良かったですが、近くは無いですが、他の旅館や橋から丸見えのような感じがして暗く成らないと入りにくい感じ、内風呂のシャワーがちょろちょろで使い物に成らず、備品のドライヤーもそよ風程度のもの、昔の作りそのままなのでしょうか。 立地や従業員の方々のサービスは良かったので、改善して頂ければと思います。
友達と紅葉を観に旅行に行き利用しました。 ホテルの場所も山だったのでとても綺麗で従業員の方々もとても親切でまた利用したいと思いました。 お食事も美味しかったのですがお米が出てくるのタイミングを選べたら良かったなと思いました。
84歳の母と叔父をつれて、1泊しました。こじんまりとしたフロントですが、館内の装飾が素敵で楽しめました。お部屋以外にもお食事会場の近くにトイレがあったり、泊まった階のフロアにもトイレがあり、大人数で泊まっても便利だと思いました。 朝食会場のお世話をしてくださったひろこさん、高齢なのには驚きましたが 丁寧で可愛いおばあちゃんで、癒されました。 他のスタッフもみなさん親切ていねいでした。 1つだけ残念なのはお風呂の床が滑りやすかった事です。 リピートしたいホテルでした。
お部屋も綺麗で、食事もおいしかったです。 落ち着いたホテルでした。 お風呂もたくさんあり、お湯もとても気持ちよかったです。 はじめの問い合わせのお電話から、従業員の方がとても感じがよく、 皆様、とても親切でした。 大変お世話になりました。