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Nikko Tumoto Onsen Okunikko Konishi Hotel

2549-5 Yumoto, Nikko-shi, Tochigi, 321-1662

Ratings and reviews

4.2
Very Good
108 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness3.7
Bath4.3
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 22/01/2023

    料理がどれもおいしかったです。 従業員の方の接客も大変よくてこちらから声をかけて何かして頂くようなことはほとんどなく、気が利いていて不満もありませんでした。 ただ、あえていうならお風呂が少し熱かったかな。水で薄めれば大丈夫でしたが・・。 また宿泊したいと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    このたびは、数ある宿の中から奥日光小西ホテルをお選びいただきまして、まことにありがとうございました。 お褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。 温泉の温度が少し高めでございましたか。 申し訳ございません。 今後もできるだけこまめな温度チェックを行うようにいたします。 またのお越しをお待ち申し上げております。 奥日光小西ホテル

    Posted: 22/01/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 28/12/2022

    お風呂が大浴場、露天風呂共々貸し切り状態でゆっくり堪能できました。 お食事は、食べ盛りの子どもには少し足りないようでしたが、私にはちょうどよかったです。 夫も、期待していた3倍増しくらい満足だと言ってました。 鱒のお刺身も美味しかったです。 今度は別の季節に再訪したいねと言いながら帰途に着きました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    このたびは、数ある宿の中から奥日光小西ホテルをお選びいただきまして、まことにありがとうございました。 お褒めのお言葉をいただきうれしく思います。 次回いらっしゃるときは、食べ盛りのお子様は、ぜひ別注メニューをご利用になってみてくださいませ。 春から秋にかけては、小西ホテルの庭には鹿などの動物たちが遊びに来てくれます。 是非またの機会にお越しくださいませ。 お待ち申し上げております。 奥日光小西ホテル

    Posted: 2/01/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 26/12/2022

    家族と両家の親とで行きました。 ホテルの方の接客はとても丁寧で居心地よく過ごせました。 料理も美味しく、この宿にしてよかったなぁと思いました。 1年の最後に親孝行ができてよかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    このたびは、数ある宿の中から奥日光小西ホテルをお選びいただきまして、まことにありがとうございました。 ご家族お揃いでいらしてくださったのですね! お褒めのお言葉をいただきうれしく思います。 是非、また別のシーズンにでもお揃いでお越しくださいませ。 雪がないシーズンは小西ホテルの庭には、鹿などの動物たちも遊びに来てくれますのでお楽しみいただけます。 お待ち申し上げております。 奥日光小西ホテル

    Posted: 26/12/2022
  4. りゅうすけ7850
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 26/12/2022

    クリスマスに泊まりました。 ホテルの方がとても親切で、口コミ通りだなぁと思いました。 出てくる料理もとても美味しくて子供達も喜んで食べていました。 建物の古さを口コミに書かれていますが、温泉と料理とサービスに大満足です。 来年も利用したいと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    このたびは、数ある宿の中から奥日光小西ホテルをお選びいただきまして、まことにありがとうございました。 お褒めのお言葉をいただきまして、とてもうれしく思います。 おっしゃる通り建物が古くなってまいりまして、随時リフォームを行っております。 お客様にはご迷惑にならない様、まずは、お料理やサービスで頑張っております。 ぜひまたお越しくださいませ。 お待ち申し上げております。 奥日光小西ホテル

    Posted: 26/12/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 11/12/2022

    送迎サービスがあったのでとても楽でした。帰りはJRの日光駅まで送っていただきました。大好きな真っ白い硫黄泉でよかったです。お湯も熱すぎず入りやすかったです。なぜか硫黄臭があまりしなかったのが不思議でした。お部屋はベッドなのになぜかこたつも置いてあってくつろげるしつらえでした。ちょっと施設は古い感じでしたが丁寧に手を入れてあって清潔で気持ちよかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    このたびは、数ある宿の中から奥日光小西ホテルをお選びいただきまして、まことにありがとうございました。 温泉はお気に召していただけましたようで安心いたしました。 お湯の色は、日によって違って見えます。 白濁であったり、エメラルドグリーンで合ったり、透明に見えることもございます。 ぜひまたの機会にお越しくださいませ。 スタッフ一同お待ち申し上げております。 奥日光小西ホテル

    Posted: 12/12/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 29/11/2022

    11月26日に宿泊しました。 ご飯は温かいものは温かいうちに出してくれて、スタッフの方も丁寧でした。 部屋は和洋室を利用。フローリング部分は土足でした。畳は靴を脱ぐので、できればすべて靴を脱ぐ部屋にしてくれると子供連れにはありがたいです。また、ベッドの布団がズレ落ちたりもするので土足じゃない方が衛生的だと思います。 貸し切り風呂を利用しました。次の人が入る前に全く掃除をしていなかったのでしょうか?髪の毛が沢山落ちていました。また、浴室と脱衣所の間に0,5畳ほどのスペースがあったのですがそこがすごく汚かったです。 せっかく別料金で予約したのにガッカリしました。掃除は徹底して頂きたいです。 お湯だけはよかったです。 大浴場には靴を入れるロッカーがあるのですが、置く場所がおかしいです。あれでは、ロッカーに靴を入れた後に足が汚れます。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    このたびは、数ある宿の中から奥日光小西ホテルをお選びいただきまして、まことにありがとうございました。 お部屋は床部分と畳部分とで靴の脱ぎ履きがごめんどうでしたね。申し訳ございません。 貸切露天風呂はお掃除はさせていただいておりますが、不十分だったようで重ね重ね申し訳ございませんでした。 今後は徹底していきたいと思います。 ぜひまたの機会にお越しくださいませ。 奥日光小西ホテル

    Posted: 30/11/2022
  7. kanachan-s
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 28/11/2022

    まずお湯がとても良かったです。 貸切風呂を借りましたが、底が見えないほどの白濁としたお湯で、内風呂がそのまま外に繋がり、露天風呂も満喫出来ました。 車椅子での利用でしたので、ホテル入り口のスロープが急でびっくりしましたが、ホテルの方が手伝ってくださいました。 食事も美味しく、スタッフの方の目配りもきいていたと思います。 トラブルもありましたが、親切にご対応いただきました。 ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    このたびは、数ある宿の中から奥日光小西ホテルをお選びいただきまして、まことにありがとうございました。 温泉につきましてお気に召していただけましたようで安心いたしました。 湯元温泉は全国でも4番目に濃いと言われております。 車いすのご利用の方も、できるだけお手伝いをさせていただいて快適にお過ごしいただけますようにしておりますが、ご要望がございましたらいつでもスタッフに申し付けていただければ幸いです。 ぜひまたの機会にお越しくださいませ。 奥日光小西ホテル

    Posted: 30/11/2022
  8. Anonymous
    4
    Posted: 12/11/2022
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal4
  9. ジョニみっちゃん
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 10/11/2022

    11/4から6に宿泊しました。経年劣化も想定内。家にいるようにリラックスできました。食事がとても良かったです。連泊なので、二日目の選択肢を理解していればもっと良かったかも。朝の納豆の有無も選択できれば。大浴場にはいつも気を遣いますが、人の流れを考えて空いている時にゆっくり入りました。奥日光の非日常な空間に癒されました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    このたびは、数ある宿の中から奥日光小西ホテルをお選びいただきまして、まことにありがとうございました。 お食事につきまして、お褒めのお言葉をいただきうれしく思います。 2日目のお食事に何かご希望に沿わないことがございましたでしょうか? ぜひ遠慮なくスタッフにご要望をお伝えいただければと思います。 ぜひまたの機会にお越しくださいませ。 奥日光小西ホテル

    Posted: 12/11/2022
  10. Anonymous
    4
    Posted: 9/11/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  11. 1 - 10 of 108 reviews
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