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Oyama Palace Hotel

2-8-40 Tenjincho, Oyama-shi, Tochigi, 323-0032

Ratings and reviews

3.8
Good
101 reviews from verified guests
Location3.5
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.7
Bath3.4
Meal3.5
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  1. Verified guest
    4

    近くにスーパーがあるので便利です。シェーバーに続き、歯ブラシもランクアップ。嬉しいです。 風呂も混合水栓になり、朝食も暖かくなり、頑張ってくれて嬉しいです。 リピーターなので、間違って禁煙の部屋を予約したら、すぐにご連絡を頂き喫煙部屋に変更して頂きました。更にいつも大きな部屋着を事前に部屋に入れてくれている旅館のようなサービス。嬉しく、感謝しています。 今回より、夜泣きうどんも始まったようですが、チェックイン時に案内がなかったので、気づいたのは翌朝でした。残念。

    Posted: 4/03/2024
    Reply from the property

    いつも小山パレスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。備品に関しましては、都度リニューアルを重ねております。リピーターのお客様にお喜びいただき大変嬉しく思います。今後も、旅館のようなきめ細かなおもてなしサービスが出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。しかしながら、夜鳴きうどんのご案内が不足し申し訳ございません。オペレーションを見直し、チェックインの際にご案内を行うことといたしました。次回ご宿泊の際にお召し上がりいただければ幸いです。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 小山パレスホテル フロント

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    いつも小山パレスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。備品に関しましては、都度リニューアルを重ねております。リピーターのお客様にお喜びいただき大変嬉しく思います。今後も、旅館のようなきめ細かなおもてなしサービスが出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。しかしながら、夜鳴きうどんのご案内が不足し申し訳ございません。オペレーションを見直し、チェックインの際にご案内を行うことといたしました。次回ご宿泊の際にお召し上がりいただければ幸いです。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 小山パレスホテル フロント

    Posted: 8/03/2024
  2. Verified guest
    5

    母の葬儀の為、東京と伊勢原在住の叔母がお世話になりました。 東京の叔母は足が悪いのでエレベーターの近くの部屋をお願いしたところ、降りてすぐの部屋だったと とても喜んでおりました。また機会がありましたらお世話になります。ありがとうございました。

    Posted: 1/03/2024
    Reply from the property

    この度は、小山パレスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。お客様のお役に立て、スタッフ一同嬉しく思います。また利用したいとのお言葉は、私共にとって何よりも励みになります。今後も、ひとつでもお客様のお役に立てるよう従業員一同ホスピタリティ―溢れるおもてなしが出来るように努めてまいります。この度は、ご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 小山パレスホテル フロント

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、小山パレスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。お客様のお役に立て、スタッフ一同嬉しく思います。また利用したいとのお言葉は、私共にとって何よりも励みになります。今後も、ひとつでもお客様のお役に立てるよう従業員一同ホスピタリティ―溢れるおもてなしが出来るように努めてまいります。この度は、ご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 小山パレスホテル フロント

    Posted: 3/03/2024
  3. Verified guest
    4

    リピーターです。いつも大きな部屋着を事前に部屋に設置してくれてありがとうございます。 良かった点 1.髭剃りが格段に良くなりました。嬉しいです。 2.朝食の時、温かな食事を提供できるようにしてくれました。 3.お風呂の水栓が混合水栓になっていた。 4.部屋の暖房が事前に入っていて、温かかった。 残念な点 1.フロントの若いスタッフと、朝食会場のスタッフは、挨拶が寂しいかった。 2.歯ブラシが寂しい。

    Posted: 21/01/2024
    Reply from the property

    いつも小山パレスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルのアメニティー、朝食、設備につきましてお客様よりお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変光栄でございます。今年に入り市内でも雪が積もったりと急に冷え込みましたので、ご到着前に暖房をお入れしております。お客様に温かくお過ごしいただけましたご様子が伺えスタッフ一同嬉しく思います。 しかしながら、フロント対応につきまして申し訳ございません。基本の挨拶を忘れずに気持ちのよい対応が出来るよう、日々のスタッフ教育に努めてまいります。この度は、お忙しい中ご投稿をいただきありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 小山パレスホテル フロント

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    いつも小山パレスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルのアメニティー、朝食、設備につきましてお客様よりお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変光栄でございます。今年に入り市内でも雪が積もったりと急に冷え込みましたので、ご到着前に暖房をお入れしております。お客様に温かくお過ごしいただけましたご様子が伺えスタッフ一同嬉しく思います。 しかしながら、フロント対応につきまして申し訳ございません。基本の挨拶を忘れずに気持ちのよい対応が出来るよう、日々のスタッフ教育に努めてまいります。この度は、お忙しい中ご投稿をいただきありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 小山パレスホテル フロント

    Posted: 25/01/2024
  4. Verified guest
    5

    部屋は広くて綺麗です。 ところどころ古さは感じますが、 この価格なら他よりいいです。

    Posted: 24/12/2023
    Reply from the property

    この度は、小山パレスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。当ホテルは、最新のホテルのような設備はございませんが、毎日の清掃でできる限り清潔に保っております。シングルルームは18㎡あり、広めの造りは当館の自慢のひとつでございます。ベッドもセミダブルサイズを設置しておりますので、ご出張でお荷物の多いお客様にもゆっくりとお過ごしいただけるかと思います。今回のご滞在でお客様にとって居心地の良い空間をご提供できたことスタッフ一同嬉しく思います。また、少しづつではございますが、設備、貸し出し品のリニューアルも進めておりますので、またこちらにお越しの際は当館をご利用いただければと思います。 この度は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 小山パレスホテル フロント

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、小山パレスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。当ホテルは、最新のホテルのような設備はございませんが、毎日の清掃でできる限り清潔に保っております。シングルルームは18㎡あり、広めの造りは当館の自慢のひとつでございます。ベッドもセミダブルサイズを設置しておりますので、ご出張でお荷物の多いお客様にもゆっくりとお過ごしいただけるかと思います。今回のご滞在でお客様にとって居心地の良い空間をご提供できたことスタッフ一同嬉しく思います。また、少しづつではございますが、設備、貸し出し品のリニューアルも進めておりますので、またこちらにお越しの際は当館をご利用いただければと思います。 この度は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 小山パレスホテル フロント

    Posted: 25/12/2023
  5. Verified guest
    4

    ユニットバスだけど浴槽がとても広く快適でした。 朝ごはんも無料にしては十分な量でした。 WiFiも無料で使えたので仕事も出来、助かりました。

    Posted: 18/12/2023
    Reply from the property

    この度は、小山パレスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。急に寒くなってまいりましたので、この時期の入浴は毎日の楽しみですね。快適にご入浴いただけたようでほっとしております。 朝食についても、ご連泊のお客様にお楽しみいただけるよう、メニューを日替わりにてご提供させていただいております。特に冬場は出汁のよく効いた熱々のお味噌汁が人気です。お味はいかがでしたでしょうか。メニューにつきましても、よりお楽しみいただけるように創意工夫してまいりますのでご期待いただければ幸いです。 この度は、お仕事のお役にたてスタッフ一同大変嬉しく思っております。次回ご宿泊も是非、当館をご利用下さい。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 小山パレスホテル フロント

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、小山パレスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。急に寒くなってまいりましたので、この時期の入浴は毎日の楽しみですね。快適にご入浴いただけたようでほっとしております。 朝食についても、ご連泊のお客様にお楽しみいただけるよう、メニューを日替わりにてご提供させていただいております。特に冬場は出汁のよく効いた熱々のお味噌汁が人気です。お味はいかがでしたでしょうか。メニューにつきましても、よりお楽しみいただけるように創意工夫してまいりますのでご期待いただければ幸いです。 この度は、お仕事のお役にたてスタッフ一同大変嬉しく思っております。次回ご宿泊も是非、当館をご利用下さい。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 小山パレスホテル フロント

    Posted: 20/12/2023
  6. 1 - 5 of 101 reviews